1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Jai acheter une maquette pour offrir à mon mari et surprise quand on l'ouvre et qu'on regarde sur le carton pas de peinture ni de colle pour le prix qu'on paye on pourrait au moins avoir ça c'est logique. Dans d'autres magasins quand tu achètes une maquette on a tout dedans. Déçu vraiment
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
Good to do business with. Received item fast. Very reasonable price and shipping cost. Overall good experience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
Les éléments livrés étaient conformes a la commande. Le délai était lui aussi tel qu'annoncé. Donc une bonne expérience que je renouvellerais cert
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
il me manquait les peintures (allez savoir pourquoi....) sur ma moto je les ai reçu dans la semaine.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
rien a redire cervice assez rap ih de toujour nikekel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
A conseiller vivement expédition ultra rapide Service 5 étoiles très
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Très efficace et d'un immense sérieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Envoi rapide. Bien emballé. Je recommande 1001 maquette
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Livraison Le délai de livraison pour seulement quelques peintures pour maquettes est terrible. J'aurais pu construire le modèle entier dans le temps que j'ai attendu pour les peintures correctes et après trois semaines, l'une d'entre elles n'a toujours pas été livrée. Je suis sûr que je ne suis pas le seul à avoir attendu plus de trois semaines pour être livré, ce qui n'est pas acceptable sur le marché actuel.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère cliente, cher client, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes actuellement en contact avec de nouveaux expéditeurs pour essayer d'améliorer les délais d'expédition vers le Royaume-Uni. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Delivery The delivery time for just a few model paints was terrible. I could have built the whole model in the time I have waited for the correct paints and after three weeks one still has to be delivered. I am sure I'm not the only one who has waited more than three weeks for delivery which is not acceptable in today's market.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience. We are currently in contact with new shippers to try to improve the shipping delays toward the UK. Best regards, The 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Très content car bien reçu malgré le mauvais temps et commande bien respec
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Très bien livré en point relay assez rapidement tout était bien
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Le jour dernier 12122016 j'ai passé une commande qui a été débitée de mon compte sur 14122016. Ne recevant pas le produit et n'ayant pas d'information sur l'état de la commande j'ai passé plusieurs appels sur lesquels j'ai obtenu un répondeur m'indiquant d'envoyer un email ce que j'ai fait après trois emails envoyés auxquels personne n'a répondu les jours 06012017 13012017 et 24012017 je constate qu'à ce jour 01022017 personne ne m'a contacté pour me dire l'état de la commande ou répondu à ma demande de remboursement de la somme payée. Il est clair que je n'achèterai plus chez eux et que je recommanderai à personne d'acheter chez eux.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
colis au bout d'un mois avec 4 produits manquants pourtant encaissés!! l'avoir ne couvre même pas ces 4 produits que nous avons payer et qu'il nous faut recommander pas de nouvelles de mes mails depuis 3 semaines incompétents et inacceptab
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Erreur de référence lors de la livraison mais remboursement rapide à défaut de produit simila
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
l'envoi correspond bien à ce que j'ai commandé ( décals et photodécoupes ) dans un délai correct le tout dans une enveloppe bien protégée . salu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Parfait! Tout est OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Le bateau de mon fils est tombé en panne excellente prise en charge du sujet résolution rapide et efficac
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
La communication est médiocre : lorsque j'ai essayé d'obtenir des informations de la part de la société par e-mail, j'ai été absolument et catégoriquement ignoré. A part cela, l'article commandé a été expédié à temps et est arrivé à temps.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il y a eu une erreur concernant certains des messages envoyés par nos clients. Cette erreur a été résolue. Nous espérons que vous êtes satisfait du produit. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Je n'ai pas reçu ma commande # 95808, achetée le 1/14/2017 Commandée par PayPals le 1/14/2017. Le numéro 1001 indique qu'elle a été expédiée le 20/01/2017. Je n'ai pas encore reçu ma commande. En les contactant au numéro de téléphone 617.849.9224, le message après avoir sonné une dizaine de fois, n'est pas en anglais, donc ce numéro m'est inutile. Le prix de la commande était de 15 dollars plus la monnaie. Lorsque j'ai commandé par l'intermédiaire de leur site Web, le prix a changé devant moi et est passé à 23 dollars plus la monnaie. Très sournois. Je ne ferai plus jamais appel à cette société ! Lorsque j'ai déposé une réclamation par l'intermédiaire de PayPal, 1001 a indiqué que le colis avait été expédié.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
lousy communication when attempting to elicit info from the company via email it was absolutely and categorically ignored. Other than that, the item that was ordered was shipped on time and arrived in time.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience. There was an error concerning some of the messages sent by our customers. It has now been solve. We hope you are satisfied with the product. Best regards, The 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Parfait tout est dans le titre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
A recommander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Respect de la commande informations claires sur les différentes étapes du suivi de la comman
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Photo ne correspondant pas du tout à l'article reçu. Réponse aux premiers mails me confirmant que la photo n'était pas conforme et qu'ils n'avaient pas l'article un début d'arrangement semblait se faire puis silence radio. Je ne recommanderai pas ce site. Ne mérite même pas une
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Grand choix. Commande facile. Délais de livraison rapide. C'était parfai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
exelente prestation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Produit disponible.a un prix attractif colis bien emballé je recommande ce site genial!Pour ma part c'est la 4eme fois que je commande et jamais déçue !me
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
J'ai choisi cette maquette car indiquée pour débutant mais d'un niveau trop difficile pour mon fils de 11 an
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
I haven't received my order # 95808, bought on 1/14/2017 Ordered through PayPals on 1/14/2017. 1001 stated that it was shipped on 1/20/2017. I haven't as yet received my order. When contacting them on the 617.849.9224 phone number, the message after ringing about 10 times, is not in English, so this number is useless to me. The price of the order was $15 plus change. When I ordered this through their website, the price changed in front of me to $23 plus change. Very sneaky. I will NOT use this company again! When issuing a grievance through PayPal, 1001 states it has been shipped.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
j'ai pu trouver une piece que je cherché depuis 5 ans!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Première commande chez 1001 maquettes prestation sérieus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Envoi rapide achat très satisfaisant et simple avec un bon suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Colis reçu dans les temps sans aucun soucis site à retenir pour un prochain acha
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Une entreprise formidable Très bon contact, la commande a été livrée dans les délais prévus.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Articles correspondent à la description livraison rapide. ****
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Très très bi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Tous les pots de peintures de maquette avaient une étiquette code barre collée très collante si bien que tous les pots sont restés colla
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