1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
commandes traitées rapidement que du positif à recommander pour les amateurs de maquett
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Ne respecte pas les délais promis raconte n'importe quoi sur la disponibilité des produits perd les colis. Défauts constaté deux fois la première fois ont du me rembourser après 15 jours d'attente de la commande en fait indispo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
rien a dire si ce n'est que l'on trouve tout ce que l'on a besoin sur ce site et l'envoi est tres rapide. Merci et a tres tres bientot
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Commande arrivée en temps et en heure comme prévue produit fidèle au site content de mes acha
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Très bonne gamme de produits, dont certains ne sont pas facilement disponibles auprès des vendeurs britanniques. Envoi rapide et bien emballé.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
commandé le 26.2. et payé par PayPal reçu le 14.3. donc plus de 14 jours de délai de livraison marchandise ok que peut-on dire pour 7 petits pots de couleurs Humbrol. Le produit est en stock et prêt à être expédié dans les 24 heures.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Great product range, some of which is not readily available from UK sellers. Fast dispatch and well packaged.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Envoi rapideproduit conformerien à redire. Tout est parfaitje recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Voilà un mois et demi qu'on me promet de me rembourser et cela parce que les articles commandés n'étaient pas finalement en stock. La société a déjà été signalée à la DDPP de Paris pour des problèmes entre autres identiques. A qui doit-on s'adresser ? Qui mène la barque dans cette société ? Qui est capable d'effectuer un simple virement sur un compte qui a maintes fois été donné ? Que doit-on faire de la parole donnée par des membres de la société ? Le non-remboursement de la somme versée ne doit-il pas être considéré comme un vol ? QUI VA PRENDRE SES RESPONSABILITÉS ET EFFECTUER CE VIREMENT COMME IL SE DOIT. Société non séri""Bonjour Je relance mon directeur ce jour à ce sujet. Je ne gère pas les remboursements directement malheureusement. Je vous tiens au courant. Bien à v"" ...Et 4 jours encore de passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Excellent service qui s'est efforcé de me prévenir dès réception du produit qui était en rupture de stock et m'a rappeler alors que je désespérais d'avoir les éléments commandes Domage pour un délais de livraison un
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Pas mal de choix de couleurs. Délais correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Pour ma partje suis très déçu de 1001 Maquettes le délai de livraison est trop long.Les produits choisi ne sont pas toujours disponible commande passée le 210217 nous sommes le 130317 toujours RIEN.J'ai meme longtemps pensé que c'était un site frauduleux.Je déconseille donc fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Aucun problèmecommande facile délai réspecté c'est parf
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
La société n'est pas en mesure d'assurer le suivi de l'ensemble de la chaîne de production.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Votre commande a été envoyée le 28/02/17, le jour suivant votre commande, et livrée le 13/03/16. Nous nous excusons pour ce retard qui est dû à une erreur de l'expéditeur Hermes. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Rubbish 14 days and no information as to where parcel is!
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 28/02/17, the day after you placed your order, and delivered on the 13/03/16. We apologize for the delay which is due to an error of the shipper Hermes. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Envoi rapide et bon conditionnement. Super produit (tamyia clear red)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Achat d'une maquette le 2912. Réception d'un mail de confirmation m'informant d'une livraison entre le 1601 et le 1801. Le 1301 réception d'un mail m'informant de la non disponibilité de la maquette avec la ment"" nous ne savons pas quand il sera disponible"". Le 2802 réception d'un mail m'informant de la disponibilité du produit et de son expédition sous 48h. Expédition le 0103 et arrivée du colis. Plus de deux mois de délai effectif pour un délai d'à peine plus de deux semaines initialement annoncé..... Une amélioration de la logistique serait la bienvenue :) Coté accueil téléphonique rien à changer : sympathique et de bon conseil. Je reste
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Le service est bon et rapide. L'assortiment est large.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Envoi rapide large choix de peinture
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Du rapide et du sérieux très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
catalogue facile à regarder et un très grand choix dans les marqu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Bonjour Excellente maquette petit prix emballage soigné grand choix n'hésitez pa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Envois rapide et conforme très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Fast and furious
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Le produit et les commentaires J'adore les maquettes d'avion, j'aime même les regarder, mais la seule chose qui m'a déçue, c'est que la maquette d'avion que j'ai commandée récemment était si petite que le service a mis trop de temps à trouver une solution. J'ai envoyé une lettre de réclamation concernant ma récente commande mais il n'y a pas eu de réponse pour savoir quelle était l'erreur.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Les dimensions de l'avion sont indiquées dans sa description sur notre site. Si vous pensez qu'il y a une erreur, merci de nous envoyer des photos du produit que vous avez reçu par email à contact@1001modelkits.com Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Product and Revices Review I love the plane models I even enjoy watching it the only thing that I was disappointed is that my recent order that the plane model was so small and even the service was to slow to come up with the solution. I have sent a complain letter regarding with my recent order but there was no response to what was the mistake.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, The plane's dimensions are indicated in its description on our website. If you believe there is a mistake, please send us some pictures of the product you received by email at contact@1001modelkits.com Best regards, The 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Livré plus vite que prévu... que demander de plu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Très content du produit commandélivraison rapi
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Je n'ai jamais reçu les amorces Metal que j'ai commandées. Je n'ai pas reçu ma commande. Ed Mautner
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Modèle Alliance 489001 Excellent service, nous ferons de nouveau appel à eux. Merci beaucoup.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Commande passée de plusieurs petits modèles tous en stock le 20 fevrier mais préparée que le 28. Trop l
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
I have never received the Metal primers that I ordered. Have not received my order. Ed Mautner
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Model Alliance 489001 Great service , will use them again. Many thanks.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Qualité du produit délai de livraison aucune déception tout Cest passe comme pr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Délais de livraison plus que respecté. Commande conforme à ce que l'on atte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Seul la livraison était un peu longue. 10 jours environ. Je suis en train de construire la maquette et de la peindre. Attention la peinture n'est pas comprise dans le paquet. Il faut compter 20 euros supplémentaire pour l'acquér
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Plus lent qu'un escargot J'ai passé une commande sur e-bay pour Hong Kong le même jour (15 février), elle est arrivée une semaine avant la commande de 1001 Modelkits.
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Réponse de 1001hobbies
Chère cliente, cher client, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes actuellement en contact avec de nouveaux expéditeurs pour essayer d'améliorer les délais d'expédition vers les Etats-Unis. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
commande et livraison parfaite. rien à redire
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