Avis clients de 1001hobbies

Correspond à nos attente

J'ai commandé de la peinture émaillée pour mon fils et j'ai commandé un article en Chine. Ma commande de Chine est arrivée, mais je n'ai toujours pas reçu mon article de 1001 model kit. J'ai téléphoné à l'équipe du service clientèle qui ne s'est pas souciée de moi et qui a été très impolie. Je n'achèterai plus chez eux car je dois acheter à nouveau les articles pour que mon fils puisse terminer son projet universitaire. En bref, un service médiocre, un service client impoli et une attitude indifférente. Je me permets d'ajouter que la date de livraison est indiquée sur votre site Internet comme étant la date de livraison du 26/09/18 et non la date de livraison du 26/09/18, ce qui est faux.

J'ai commandé de la peinture émaillée pour mon fils et j'ai commandé un article en Chine. Ma commande de Chine est arrivée, mais je n'ai toujours pas reçu mon article de 1001 model kit. J'ai téléphoné à l'équipe du service clientèle qui ne s'est pas souciée de moi et a été très impolie. Je n'achèterai plus chez eux car je dois acheter à nouveau les articles pour que mon fils puisse terminer son projet d'études. En bref, un service médiocre, un service client impoli et une attitude indifférente. Je me permets d'ajouter que la date de livraison est indiquée sur votre site web comme étant la date de livraison du 26/09/18 et non la date de livraison du 26/09/18, la réponse est donc fausse.

Slow and poor service I ordered enamel paint for my son and I ordered an item from China. My order from China arrived but I still haven't received my item from 1001 model kit. I phoned the customer service team who basically didn't care and were very rude. I will not be purchasing from them again due to me having to go out and purchase the items again for my son to finish his college project. In short poor service, rude customer service and a dont care attitude. Customer service at its worst May I also add that it states a delivered from date and not a delivered by date on your website which states at the moment delivered from 26/09/18 so reply is untrue

Délai long entre la passation de la commande et la réceptio

Colis arrivé vide !!

Produits de qualité et conforme à l'annonce. Seul bémol le délai de livraison. Pour des produits devant être livrés entre 24 et 48h ma commande est arrivée 6 jours plus tard. D

Très bon site et matériel au top à revoir les emballages trop légers 2 commande et 2 reçu moitié ouvert rapidité pas top 1 semaine entre la commande et la livraison là où d’autre mett

franchement au début je ne faisais pas confiance au site 1001 maquettes j'ai décidé de commandé comme même un camion Scania R730 V8 Impérial une fois et la première fois que j'ai commandé c'est moi qui est fait une bêtise au montage et j'ai recommandé un camion Scania R730 V8 Impérial et je ne suis pas déçu la maquettes est arrivée chez moi en Martinique dans les délais qui étais dite dans l’annonce de la commande je suis très satisfait de mon achat et cote

Commande reçu rapidement marchandise bien protégé. Je recommande 1001maquett

Un des paradis pour les maquettistes on y trouve de tout et les expéditions sont rapide

Très mauvais service de la part de cette société - Heureusement que j'ai payé avec PayPal et que j'ai été entièrement remboursé. Les articles ne sont jamais arrivés - J'ai attendu plus de deux semaines puis je les ai contactés - On m'a dit de ne pas m'inquiéter, que les articles arriveraient.....Au bout d'un mois, toujours rien. J'ai rappelé et on m'a dit que le remboursement prendrait beaucoup de temps, alors je leur ai dit que je m'adresserais directement à PayPal.....On dirait qu'ils s'en fichent.....Je ne ferai plus appel à eux - J'ai trouvé une autre société, Emodels of Stoke On Trent, qui m'a envoyé ce que je voulais à un meilleur prix et dans les 48 heures........

Très bon service de vente à distance (commande suivi livraison) mais je suis déçu par la qualité des articles achetés (peintures Heller: trop épaisses et nécessitant d'être

Commande rapidement traitée et livrée. Parfai

Qualité colis livraisons ok pour la 3ème fois. Je recomman

Very bad service from this company Very bad service from this company - Lucky I paid with PayPal and got a full refund. Items never arrived - Waited over two weeks then contacted them - Was told not to worry that the items would arrive.....Still nothing after a month. Called again and was told would take a long time for refund, so told them I would go direct to PayPal.....Sounds as if they do not care.....Will not use again - Found another company Emodels of Stoke On Trent who sent what I required at a better price and within 48 hours.......

Réception trop longue malgres un bon conditionnement du coli

Bonjour Beaucoup de e-mail pour rien aucune livraison malgré un paiement cash par Paypal avec des frais. Je reste dans l'attente de recevoir ma commande. Désolé les commandes passées en Europe ou dans le Monde entier sont honorées.La France pays de criminels contre l'humanité moule fois condamné par le TPI ne brille plus à mes yeux. Une simple commande qui n'arrive pas alors que dire du reste. C'est un autre débat. Avec tout le respect. M

Pas sérieux dutout

Tout est correct.

Tout est parfait.

Très mauvais service de la part de cette société Très mauvais service de la part de cette société - Heureusement que j'ai payé avec PayPal et que j'ai été entièrement remboursé. Les articles ne sont jamais arrivés - J'ai attendu plus de deux semaines puis je les ai contactés - On m'a dit de ne pas m'inquiéter, que les articles arriveraient.....Au bout d'un mois, toujours rien. J'ai rappelé et on m'a dit que le remboursement prendrait beaucoup de temps, alors je leur ai dit que je m'adresserais directement à PayPal.....On dirait qu'ils s'en fichent.....Je ne ferai plus appel à eux - J'ai trouvé une autre entreprise, Emodels of Stoke On Trent, qui m'a envoyé ce que je voulais à un meilleur prix et dans les 48 heures........

Bonjour Une expérience particulièrement désagréable. J'ai acheté sur 1001maquettes 3 puzzles en promotion ma commande a été acceptée et payée. Par la suite l'entreprise a annulé la commande en indiquant qu'il y a avait eu une erreur de prix. J'ai été remboursé mais ai perdu beaucoup de temps et d'argent d'autant que pendant ce temps j'ai perdu une autre opportunité d'achat à bon prix. Aucun geste proposé par 1001 puzzle. Je ne reviendrai pas. Site à fuir. D'autant que les cas de ce type sont peut-être nombreux car il ne m'a pas été proposé spontanémen

Parfait je reviendrai.

Excellent - tout s'est très bien passé je recommande vivemen

Service parfait. Commande reçue 3 jours après achat

Le produit est parfait. Il est conforme à la commande. Tout va très bien

Commandé payé immédiatement et ensuite.... plus rien ! Je ne suis pas impatient, mais quand j'ai lu plusieurs évaluations, je suis devenu nerveux et j'ai immédiatement ouvert un cas paypal - d'autant plus que les emails restent TOUS SANS RÉPONSE ! Quand on ouvre un dossier auprès d'un vendeur honnête, on obtient au moins une réaction, une excuse ou autre. Mais ici, c'est le cas : ENCORE UNE FOIS, RIEN ! Soit des Betr***r à l'œuvre, soit des dilettantes. Je ne sais pas. Mais si on ne répond même pas, je dois craindre le pire. Mon bon argent (pour lequel je dois travailler HAUT) est maintenant en orbite autour de PayPal. Je n'ai pas encore vu de marchandise. Tout le monde peut livrer plus tard. Mais ne pas répondre est la pire des choses ! Je ne peux que mettre en garde contre ce magasin !

Site détaillé et vendeur sérieux

Excellent !

livraison trop longue et j'ai dû payer pour cela ! La prochaine fois, j'achèterai sur un site irlandais ou britannique.

Excellent packaging to ensure there was… Excellent packaging to ensure there was no damage to the item, however it took a very long time to arrive!!

Très bon site. Réception rapide. Bonne qualité des produits. Expérience a renouve

Délai de livraison assez long (2 semaines

DELAIS DE LIVRAISON TROP LONG.

Tout c’est très bien pas

Satisfait du produit mais beaucoup trop long entre la commande et la reception du colis. cdlt P.Favalessa

Délai de livraison trop long. 2 semaine pour être livré malgré une petite quantité a

La livraison est trop longue et j'ai dû payer... ,la livraison est trop longue et j'ai dû payer... ,la livraison est trop longue et j'ai dû payer... La prochaine fois, j'achèterai sur un site irlandais ou britannique.

Excellent emballage pour s'assurer qu'il n'y avait... Excellent emballage pour s'assurer qu'il n'y avait pas de dommages à l'article, mais il a pris beaucoup de temps à arriver !