1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Two times in a row Two times in a row, they sent the wrong item
Réponse de 1001hobbies
Good morning, sir, We apologize for this incident. We have seen your Email, so we will continue the After-Sales Service procedure by Email. Best regards
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Beaucoup de choix et ce dans plusieurs domaine. Expédition dans les délaisrien à redi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Superbe qualité bon consei
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
service efficace et delais de livraison tres courts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Parfait delai assez court et maquette de tres bonne qualite et bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Très bon suivi pour la livraison du coli
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
colis bien arrive il n y a aucun probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Bon Conseil pour achat de maquette et colle qui va avec Rapidité de livraison Produit correspond aux descriptifs Cadeau réussi MERCI
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Le colis est arrivé en bon ordre Le colis est arrivé en bon ordre
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Excellent choix de NITRO RC AIRPLANES difficiles à trouver J'ai cherché 2 Top Flite, Greatplanes ARF's spécifiques, pendant des années et des années. Les deux ARF ont été abandonnés il y a plus de 10 ans. Devinez quoi ? 1001 Modelkits les avait en stock ! Je n'arrivais pas à croire que j'avais enfin trouvé ces avions. L'expédition aux USA a pris plus d'une semaine, les deux avions sont arrivés en toute sécurité et dans un état impeccable. Je ne pourrais pas être plus heureux. J'en suis très heureux.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Bonjour Les délais de traitement sont trop long. Cordialemen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
J'ai été surpris par le délai de 12 jours de livraison mentionné sur l'article mais pas vraiment mis en évidence... Aussi vous devriez revoir votre système de notifications : j'ai reçu pas moins de 25 emails me notifiant de chaque micro-étape de commande et de liv
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Reçu ma commande dans les temps. Vaste choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
The package arrived in good order The package arrived in good order
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Bonjour, j'ai récemment acheté une maquette du Titanic pour l'offrir à mon fils, j'ai été très déçue au point de jeter la boîte dans le garage et de chercher sur le net pour en trouver d'autres. bonjour
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Maquette très bien un seul bémol. Se serait bien une doc détaillée sur les outils nécessaires et les couleurs utiles pour chacune des maquettes se qui m'aurait fait gagner du temp car je dois trouver les couleurs nécessaires se qui me bloque actuell
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Excellent choice of hard to find NITRO RC AIRPLANES I have been looking for 2 specific Top Flite, Greatplanes ARF’s, for years and years. Both ARF’s were discontinued more than 10 years ago. Guess what? 1001 Modelkits had them in stock! I could not believe I finally found the planes. Shipping to the USA took more than a week, both planes arrived securely, and in flawless condition. Couldn’t be happier. Thanks!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
M'étant déplacée alors que l'enseigne venait de fermer (en fin de journée) j'ai pu récupérer mon colis commandé en ligne car on m'a laissée entrer : je recommande vivement un très bon sens com
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Très mauvaise expérience le 1er mai j'ai commandé un modèle qui n'est jamais arrivé personne ne m'a contacté et personne n'a résolu quoi que ce soit. Aujourd'hui 13 juillet je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Toujours après eux. Je suis très déçue
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Rapide et prêt à résoudre tout problème
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
La commande a été annulée mais l'article a quand même été reçu La commande a été annulée mais l'article a quand même été reçu, et j'ai dû payer pour le s&h. Je ne ferai plus jamais affaire avec...
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Comme nous vous l'avons dit, il était malheureusement trop tard pour annuler la commande lorsque vous nous avez contactés, car le colis était déjà en cours de préparation. Pour obtenir un remboursement, veuillez renvoyer le colis : le remboursement sera effectué mercredi, dès que nous aurons reçu l'article. Vous trouverez plus d'informations sur la politique de retour dans l'email que nous vous avons envoyé il y a quelques jours. Meilleures salutations, L'équipe 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Canceled order but still received item Canceled order but still received item, and had to pay for s&h will not do business with again.
Réponse de 1001hobbies
Dear Customer, As we told you, unfortunately it was too late to cancel the order when you contacted us, because the parcel was already being prepared. To get a refund, please return the parcel: the refund will be processed on Wednesday, as soon as have received the article. You will find more information on the return policy in the email we sent you a couple of days ago. Best regards, The team 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Service clientèle parfait et aimable. Livraison conforme et rapide. Très bon mato
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Site à recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Tres bon serviceenvoi rapidepaquet adaptéj'ai particulièrement apprécié le suivi de l'en
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
parfaitvous avez envoyé la colle qui avait coulée sur la peinture et le bon de commande mer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Sans problème. Très bie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Produit commandé et livraison parfait
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Bonne gamme Bonne gamme, bonne livraison, on ne peut rien leur reprocher.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Excellente expérience Excellente expérience. Ils ont trouvé des objets que je cherchais depuis des années. Je ferais certainement de nouveau affaire avec eux.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Le modèle n'est pas arrivé Le modèle n'est pas arrivé. Il a été commandé il y a plus d'un mois et la société a fait une erreur et l'a envoyé à la mauvaise société. S'il n'est pas reçu d'ici mardi, je demanderai un remboursement.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Linda Reynolds, Comme nous vous l'avons expliqué par e-mail. Malheureusement, notre équipe logistique a commis une erreur dans le choix du mode de livraison. Cependant, le colis devrait bientôt arriver. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Sur une commande de 8 articles, l'un d'entre eux est arrivé par erreur (peut-être à cause d'une erreur de lecture du code par le responsable de l'entrepôt). Je me retrouve maintenant avec un article non demandé et un autre à redemander. Pour commencer, ce n'est pas très prometteur.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
bon produit mais frais de livraison un peut cher pour au finale le recevoir dans un enveloppe sinon je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Livraison rapide suive de commande sérieux aucun problème majeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Rien à dire. J’ai même eu un appel pour valider la gamme de peinture néces
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
article conforme a la commandelivraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Great experience Great experience. They found some items I had been searching for for years. Would definitely do business with them again
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Bonne gamme, bonne livraison, on ne peut rien leur reprocher.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Excellente expérience. Ils ont trouvé des objets que je cherchais depuis des années. Je ferais certainement de nouveau affaire avec eux.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Le modèle n'est pas arrivé. Il a été commandé il y a plus d'un mois et la société a fait une erreur et l'a envoyé à la mauvaise société. S'il n'est pas reçu d'ici mardi, je demanderai un remboursement.
Avis traduit
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