1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Okay Was able to receive a product I wanted yet there was no tracking to US and it took considerably longer than expected (34 days). Unfortunately these were gifts and one had been previously opened and taped shut and both packages were crushed although the external packaging showed no damage.
Réponse de 1001hobbies
Dear Abby Halsmer, We are sorry for these incidents. To benefit from a tracking of your order, choose Express delivery for your next order. The Eco delivery is the longest and has no tracking. Could you send us pictures of the package and boxes to contact@1001modelkits.com. Best regards
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
colis conforme envoi rapide parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Shocking customer service Awful phone system. Extremely slow delivery, 2-3 weeks when already dispatched. Nothing was stated on website at time of purchase. Awful email received. Very upsetting to be called a liar and slating my behaviour for leaving an honest review....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Excellent service en ligne parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Le site est facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
RAS Tout est conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Site très Sérieux. A recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Satisfait c'est un cadeau et il est ravi
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Juste un détail : j'ai acheté le modèle et la peinture mais j'ai oublié la colle.... Si on me l'avait proposée, je l'aurais achetée et le service aurait été parfait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
rien à dire. conforme aux engagement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Très bonne expérience Je recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
article mensonger ne correspond pas à la commande passée.Les retours de votre commande est à mes frais.C'est de l'arnarque.Je ne commanderais plus chez vous.Je me suis fais voler de 68 e
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
parfait excellente adresse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
bon site livraison rapide a recommander
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Tous parfaits
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Serieux réactivité efficaci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Livraison rapideproduit conforme.
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
J'ai renvoyé un article d'une valeur de 21509 plus les frais d'expédition à l'adresse de retour qui m'a été indiquée et dont la preuve a été fournie par la preuve de dépôt DHL. Je l'ai renvoyé le 27 mai 2019, nous sommes le 21 juillet et je n'ai pas été remboursé. Plus jamais ça. Actions corrompues à l'étranger mauvaise communication au détriment des clients !! Plus de 200 euros, c'est beaucoup d'argent pour lequel je dois travailler !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Bon service et livraison rapide Bon service et livraison rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Bonne transaction Rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Good service and fast delivery Good service and fast delivery
Très bon SAV et très bons conseils au téléphone. Commande satisfaisante livrée dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Très satisfait merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Envoi rapide et en bon éta
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Tous s est bien passé faut juste pas trop etre pressé. Mais je suis quand meme satisfait. Si j ai besoin de autrechose pour ma collection je reviendrai sur ce site sans hesiter. Merci pour tou
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Bonne gamme de maquettes de bateaux et de PE, Bonne gamme de maquettes de bateaux et de PE,
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Produits de haute qualité et livraison parfaite.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Tout est parfait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
rien à redir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Good range of ship model kits and PE, Good range of ship model kits and PE,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Excellent J'ai réalisé plusieurs commandes chez 1001 Hobbies et tout a toujours été parfait. Les infos entre le moment de la commande et sa livraison sont pertinentes. Les emballages toujours parfaits. Devant la pénurie de magasins de modélisme acheter par correspondance chez quelqu'un qui connait son sujet est rass
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Parfait rien à dire rapide et le produit correspond parfaitemen
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Produits conformes à la commande Délais de livraison mastodontes malgré le coût de la livraison rapide qui, en plus d'être lente, est très onéreuse
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Bonne gamme de maquettes de bateaux et de PE
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Deux fois de suite Deux fois de suite, ils ont envoyé le mauvais article
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous avons pris connaissance de votre courriel, nous allons donc poursuivre la procédure de service après-vente par courriel. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Deux fois de suite, ils ont envoyé le mauvais article
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