1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Délais de livraison non respecté malgré le choix de la livraison en 48h déjà une semaine d'attente très déçu pour une première et grosse commande Les produit commander était tou
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Na eniger vertraging vanwege stakingen… Na enige vertraging vanwege stakingen bij de Franse post mijn bestelling toch snel gearriveerd en het ziet er piekfijn uit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Reçu le colis dans les temps et dans un bon état maquette répondant à mes atte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
tres bon cite et reponses rapide a mes questions cordialement bernard
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
très bon service
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Une fois de plus, il n'y a plus d'enjeux... Une fois de plus, il n'y a plus d'enjeux à cause de la poste française, ma vente est en train de s'accélérer et il n'y a plus de pièces détachées.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Une vente a eu lieu en novembre. Elle a été réglée en 5 jours ouvrables. Au cours de la dernière semaine, j'ai eu l'occasion d'avoir un petit nombre d'enfants, mais je n'ai pas eu le temps de m'en occuper. Je vous signale que ma vente de cette semaine entre le lundi et le lundi soir a été réalisée avec le post. L'article est très mauvais et la pochette n'est pas encore prête à être utilisée, mais un employé de l'entreprise m'a dit que la vente serait encore plus intéressante le week-end prochain. J'ai eu l'occasion d'entendre parler d'un plus grand nombre de produits malveillants, mais personne ne s'est encore manifesté ! Ce levier n'est pas très performant ! C'est dommage que j'aie eu du mal à m'y retrouver. J'espère aussi avoir mon paquet pour vendredi !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Payé en colissimo.. livré 10 jours après et de plus pas à la bonne adresse donc toujours pas mon co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Livraison rapide. Parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
je n'ai pas reçu le poster promis à cause de l'atten
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Choix énorme et on ne peut que valoriser le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
bien reçu complet par contre pas le choix du relay a moins de 8 bornes alors que j en ai un au village depuis 5 ans !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Je me suis énervé à tort ne recevant pas rapidement ma commande d'une maquette d'avion qui était en stock. Je viens de recevoir cette maquette et j'en suis très satisfait. Je trouve cependant que la livraison s'est fait attendre probablement car il fallait livrer le colis en Belgique. Je repasserai commande sans hésitation en cas de besoin. Meilleures saluta
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Une vraie catastrophe. A 1 doigt de la procédure juridique. Bon courag
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Achat effectué le 3 décembre et ce jour le 17 toujours pas reçu !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Très large choix. Envoi rapide (compte tenu d'une période de fêtes de fin d'année). État du colis impecc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Livraison rapide produit conforme à mes attentes étant novice en la matière j'ai été bien conseillée par le vendeur en ligne. Je recom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
En temps et en heure. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Très efficace...
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Le produit est arrivé en temps et en heure, l'emballage est excellent, les attentes sont satisfaites.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Excellente information et rapidité dans le traitement des commandes
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Unhelpful response I'm into week 2 of chasing this company for a refund for items which have been lost in shipping. The items are Christmas presents which I need to have in 2 days time to give to people. Very unhelpful service - just tell me I have to wait for the investigation with Hermes which 10 days in has produced a zero result. I would NOT recommend ordering from them.
Réponse de 1001hobbies
Hello, Unfortunatly we need to know what is going on with the package before being able to propose you solution if a solution is needed. As soon as we have the return from the investigation we come back to you. Sincerely,
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Traitement rapide et fiable. Clément en cas d'échange.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Je suis dans la deuxième semaine de poursuite de cette société pour un remboursement d'articles qui ont été perdus lors de l'expédition. Il s'agit de cadeaux de Noël que je dois recevoir dans les deux jours pour les offrir à des personnes. Le service est très peu serviable - il me dit simplement que je dois attendre l'enquête d'Hermes qui, après 10 jours, n'a donné aucun résultat. Je ne recommanderais PAS de commander chez eux.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Malheureusement nous avons besoin de savoir ce qui se passe avec le colis avant de pouvoir vous proposer une solution si une solution est nécessaire. Dès que nous avons le retour de l'enquête nous revenons vers vous. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
J'en suis à la deuxième semaine de poursuite de cette société pour obtenir le remboursement d'articles qui ont été perdus lors de l'expédition. Il s'agit de cadeaux de Noël que je dois recevoir dans les deux jours pour les offrir. Le service est très peu serviable - il me dit simplement que je dois attendre l'enquête d'Hermes qui, après 10 jours, n'a donné aucun résultat. Je ne recommanderais PAS de commander chez eux.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Délais de livraison un peu lon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
articles pas livrepas possible de contacter par telephone
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Quinze jours pour avoir deux maquettes en stock plus 4 à 6 jours de livraison. R?sultat mon fils risque de ne pas avoir de cadeau de Noël. J'aurais dû aller chez un vrai commerç
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
commande et livraison très rapide . super !
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
J'ai acheté un article chez eux le 1011 qui était marqué ""shipping in 12-14 working days"" ;. Après 3 semaines, je les ai contactés par chat et on m'a dit qu'ils avaient des problèmes avec leur fournisseur. La même excuse a été répétée à chaque fois que j'ai essayé de les contacter à nouveau pour savoir où en était ma commande. La cerise sur le gâteau, c'est qu'ils ne répondent même plus aux emails depuis quelques jours.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Même pendant les grèves, il suffit de livrer !
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Transaction parfaite. Livraison rapide, bon emballage et article conforme à la description, de bonne qualité. Thank you :-)
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
très rapide et bien emballé et surtout satisfait de la composition de l’intérieur de la boite et figu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Site très complet et amabilité garant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Impeccable comme les fois précédentes !!
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Excellent service et ponctualité produit conforme aux attentes
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
La livraison est excellente mais il y a eu beaucoup de courriels par la suite !
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
bon service
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Merci pour le traitement rapide ! :-)
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
J'ai passé une commande le 22 novembre (pour un article qui ""est généralement expédié sous 3-5 jours"" ;). La commande n'a pas été expédiée avant le 9 décembre. Ensuite, j'ai spécifiquement demandé et payé pour une expédition accélérée, mais l'article a été expédié en mode économique (délai de livraison de 2 semaines et pas de suivi). Il est donc peu probable que mon article arrive à temps pour être un cadeau de Noël comme prévu (plus d'un mois après la commande). Le service client a proposé de rembourser la différence entre l'envoi économique et l'envoi accéléré, mais cela n'aidera pas le colis à arriver à temps. ATTENTION à la mauvaise qualité et à la lenteur du service client.
Avis traduit
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