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G
Note : 5 sur 5
Une boutique en ligne claire, facile et rapide
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Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très satisfait de cette nouvelle commande. Je recherche des produits de qualités et dans les produits commandés j'ai trouvé mon bonheur .la livraison à été rapide Bravo à l'é
A
Note : 5 sur 5
Commande et réception rapide. Excellent services
V
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un modèle de Ferrari pour mon fils. La transaction s'est déroulée assez facilement. Cependant, le modèle venait de France et les informations de suivi (traduites du français) indiquaient que la livraison pouvait prendre 30 jours. J'ai contacté 1001Modelkits pour demander des précisions et je n'ai pas reçu de réponse. C'est un peu décevant. Le modèle est arrivé quelques jours plus tard. Tout est donc bien qui finit bien. Mais s'il vous plaît, répondez à la correspondance.
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V
Note : 3 sur 5
Bien que les marchandises commandées aient été de haute qualité, j'estime que le service a été lent à notre époque, avec des dates trompeuses indiquées sur le système de suivi.
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V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé. J'ai reçu quelque chose de complètement différent....
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V
Note : 5 sur 5
J'ai eu un peu de retard mais j'ai été très bien traité et je serai client à l'avenir. La gamme de produits stockés est exceptionnelle. Tout ce dont j'ai besoin pour le modélisme est chez un seul fournisseur, y compris les accessoires et les livres. Client satisfait.
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G
Note : 5 sur 5
Livraison rapideproduit conforme à la description
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G
Note : 5 sur 5
Excellent !
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G
Note : 5 sur 5
Tout va bien et je suis très satisfaite
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V
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu de cette situation, j'ai essayé de contacter le support technique à deux reprises mais je n'ai pas eu de réponse depuis plus de deux jours, le site ne semble pas avoir de section de réclamation appropriée, donc je suis très déçu de cette société, l'article commandé était le groupe de patrouille et de soutien des forces britanniques par Airfix mais j'ai reçu un moucheron à la place, ce qui est totalement inacceptable.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre temps et vos commentaires, nous déplorons cette situation et ne comprenons pas ce qui s'est passé. Sachez que notre service client vous contactera dès demain. Nous vous remercions de votre patience,
V
Note : 5 sur 5
Rapide Service rapide et efficace. Facile de trouver le produit en ligne et le temps de réponse avec le bon produit était excellent ! Nous vous remercions.
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Réponse de 1001hobbies
Ken, nous vous remercions pour vos commentaires et votre confiance. C'est ce genre de message qui fait de notre métier notre passion. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité - votre feedback est donc essentiel et nous sommes très intéressés par vos commentaires ! Bonne journée les 1001 hobbies du service client
V
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait et je commanderai à nouveau. J'ai vu des commentaires peu élogieux sur cette société. Oui, ils sont en France - et cela n'a pas eu d'impact sur la livraison de ma commande. Bien sûr, cela a pris quelques semaines, mais il y a l'océan Atlantique à traverser et, honnêtement, les fournitures que j'ai commandées sont arrivées ici dans des délais raisonnables, le prix était correct et je suis tout à fait satisfaite.
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Réponse de 1001hobbies
Cher David, Nous vous remercions pour vos commentaires et votre confiance. C'est ce genre de message qui fait de notre métier notre passion. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité - votre feedback est donc essentiel et nous sommes très intéressés par vos commentaires ! Bonne journée les 1001 hobbies du service client
V
Note : 5 sur 5
1001 Hobbies a été génial 1001 Hobbies a été génial. Même si j'étais aux Etats-Unis, ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'ont fait savoir quand mes modèles seraient disponibles. La boîte était légèrement écrasée, mais je suis sûr que c'est plus lié à l'expédition qu'à cette société. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de la qualité du support client et de la rapidité de l'expédition. Merci beaucoup d'avoir honoré ma commande de l'autre côté de l'Atlantique.
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Réponse de 1001hobbies
Cher CODY, Nous vous remercions pour vos commentaires et votre confiance. C'est ce genre de message qui fait de notre métier notre passion. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité - votre feedback est donc essentiel et nous sommes très intéressés par vos commentaires ! Bonne journée les 1001 hobbies du service client
A
Note : 5 sur 5
excellent produit
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A
Note : 5 sur 5
Je trouve toujours ce que je cherche. Les envois sont toujours parfaits et arrivent à temps. Impeccable.
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A
Note : 5 sur 5
ok ne nous obliger pas à écrire plus de 10 caractères ou je ne réponds
A
Note : 5 sur 5
je suis très contant d'avoir eu assez vite m'a commande . Merci beaucoup a TOUTES VOTRE EQUIPE à bientot pour d'autre achat
A
Note : 5 sur 5
Choix important prix correct livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
malgré le covid qui a entrainé des retards les colis cdés sont arrivés et merci pour vos efforts pour me satisfaire m
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide merci bonne qualité de la fourniture merci beauco
A
Note : 5 sur 5
Tout est Ok satisfait
A
Note : 5 sur 5
Cela aurait été parfait si le colis n'avait pas été livré à une mauvaise ad
V
Note : 1 sur 5
Service rapide et efficace. Facile de trouver le produit en ligne et le temps de réponse avec le bon produit était excellent ! Nous vous remercions de votre attention.
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V
Note : 1 sur 5
J'ai vu des commentaires peu élogieux sur cette société. Oui, ils sont en France - et cela n'a pas eu d'impact sur la livraison de ma commande. Bien sûr, cela a pris quelques semaines, mais il y a l'océan Atlantique à traverser et, honnêtement, les fournitures que j'ai commandées sont arrivées ici dans des délais raisonnables, le prix était correct et je suis tout à fait satisfaite.
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V
Note : 1 sur 5
1001 Hobbies a été formidable. Même si j'étais aux Etats-Unis, ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'ont fait savoir quand mes modèles seraient disponibles. Ma boîte était légèrement écrasée, mais je suis sûr que c'est plus lié à l'expédition qu'à cette société. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de la qualité du support client et de la rapidité de l'expédition. Merci beaucoup d'avoir honoré ma commande de l'autre côté de l'Atlantique.
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V
Note : 5 sur 5
j'ai reçu ma commande de 2 articles en temps voulu mais l'un des articles envoyés était complètement différent de celui que j'avais commandé, je suis donc très déçu de cette situation j'ai essayé de contacter le support deux fois mais aucune réponse depuis plus de 2 jours le site ne semble pas avoir de section de réclamation appropriée donc jusqu'à présent très déçu de cette société l'article commandé était le groupe de patrouille et de soutien des forces britanniques par airfix mais on m'a envoyé folland gnat à la place, c'est totalement inacceptable
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A
Note : 1 sur 5
wrong item sent received my 2 item order in good time but one item sent was completely different item to that that i ordered so very disappointed with this have tried contacting support there twice but no response yet over 2 days,site does not seem to have proper complaints section so so far very disappointed with this company,item ordered was british forces patrol and support group by airfix but got sent folland gnat instead that totally unacceptable
Réponse de 1001hobbies
Hello, We thank you for your time and your comments, we deplore this situation and cannot understand what happened. Please be advised that our customer service department will contact you tomorrow. Thank you for your patience,
A
Note : 5 sur 5
Quick Quick, efficient service. Easy to find the product on line and response time with the correct product was great! Thanks!
Réponse de 1001hobbies
Ken, We thank you for your comments and your trust. It is this kind of message that makes our job our passion. We insist on the fact that customer satisfaction is our priority - your feedback is therefore essential and we are very interested in your comments! Have a nice day the 1001 hobbies of customer service
A
Note : 5 sur 5
I am satisfied and would order again. I have seen some less than complimentary reviews of this company. Yes, they are in France - and that made no impact on my getting delivery of my order. Sure it took a few weeks, but there is the Atlantic Ocean to cross and honestly the supplies I ordered made it over here in reasonable time, the price was right, and I am quite satisfied.
Réponse de 1001hobbies
Dear David, We thank you for your comments and your trust. It is this kind of message that makes our job our passion. We insist on the fact that customer satisfaction is our priority - your feedback is therefore essential and we are very interested in your comments! Have a nice day the 1001 hobbies of customer service
A
Note : 5 sur 5
1001 Hobbies was awesome 1001 Hobbies was awesome. Even though I was in the states they took the time to respond to me on any questions I had and were able to let me know when my models would be available. My box was slightly squished but I'm sure that has to do more so with the shipping than this company. Overall highly satisfied with the quality of customer support and prompt shipping. Thanks so much for fulfilling my order all away across the Atlantic.
Réponse de 1001hobbies
Dear CODY, We thank you for your comments and your trust. It is this kind of message that makes our job our passion. We insist on the fact that customer satisfaction is our priority - your feedback is therefore essential and we are very interested in your comments! Have a nice day the 1001 hobbies of customer service
V
Note : 5 sur 5
Excellent, moins cher que ce que j'ai vu, expédition rapide, j'achèterai à nouveau, ce site devrait faire plus de publicité, mieux.
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V
Note : 5 sur 5
Bonne communication, bon prix
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V
Note : 5 sur 5
1001 modelkits m'a fourni des pièces pour mon Maverick vader. J'ai attendu jusqu'à 8 semaines avec d'autres magasins, 3 semaines après ma commande 1001 Models m'a livré. Excellent service et prix compétitifs.
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V
Note : 1 sur 5
Franchement inadéquat. 9 jours pour expédier une petite pièce photodécoupée qui était en stock, puis 15 jours pour l'acheminer du nord de la France vers le Royaume-Uni. Soit 24 jours au total. La direction doit revoir ses procédures. Il existe de nombreux fournisseurs de modèles.
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V
Note : 5 sur 5
C'est la première fois que j'utilise 1001, mais je suis très satisfait de la facilité de commande et de la rapidité de livraison après l'envoi. Bien qu'ils ne soient pas les moins chers, les kits sont arrivés bien emballés pour éviter les dommages. Nous referons appel à eux sans aucun doute.
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V
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, même en période de pandémie, très bonne communication.
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V
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace et produits de qualité.
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V
Note : 5 sur 5
all good fait ce qu'il dit sur la boîte.
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V
Note : 5 sur 5
Excellent service .... livré dans les délais prévus ... je referai appel à ce service. Je ne suis pas sûr de comprendre toutes les critiques négatives, mon expérience a été bonne ...
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