1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
I placed my order (and was charged for… I placed my order (and was charged for it) on July 25th. As of August 18th, I still have not received it. When I enter my order number in the box they provide to track my parcel, nothing happens. I still have no response as to when I may expect to receive my merchandise. Had I known it would take the better part of a month to fulfill an order for one sheet of decals and two tins of paint, I would have gone elasewhere.
Réponse de 1001hobbies
Mr. Friedman, Thank you for your feedback. We would like to inform you that the product ordered is currently being delivered. The delivery time to the USA is very long due to the current status of COVID-19. Please also note that you have ordered a product ""shipped under X to X"". Order placed on 25/07/2020 01:21:11, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Thank you for your understanding, customer service 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Product not yet received Product not yet received
Réponse de 1001hobbies
Mr. Roche, Thank you for your feedback. We would like to inform you that the product ordered is currently being delivered. The delivery time to the USA is very long due to the current status of COVID-19. Please also note that you have ordered a product ""shipped under X to X"". Order placed on 27/07/2020, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Thank you for your understanding, customer service 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Product arrived ahead of time and in… Product arrived ahead of time and in excellent condition. Very happy with experience and can’t wait to get started.
Réponse de 1001hobbies
mr. Greer Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Un mauvais emballage permet un colis endommagé J'ai commandé une Porsche 356 Di cast model et elle n'était emballée que dans une seule couche de papier bulle. La voiture elle-même est arrivée en bon état, mais l'emballage et la présentation ont été endommagés. La voiture elle-même est arrivée à bon port, mais l'emballage et la présentation ont été endommagés. Il ne vaut pas la peine de le renvoyer car il semble que ce soit le seul/dernier modèle disponible en argent.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site Customer Care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
J’ai Payer des frais pour l’envoi j’ai payé des frais pour la livraison et maintenant je dois payé des frais de douane alors écrivez le ou informer le client qu’ Va devoir doubler sa facture quand il fait affaire a
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Il n'y a pas eu de problème avec la commande. Là où je ne suis pas satisfait c'est sur le choix des peintures avec l'off""colle + 6 peintures"" . Sur les 6 il n'y en a que 3 que je peux utiliser avec ma maquette. Je vais donc devoir trouver un magasin pour acheter celles qui me manque.Il n'y avait même pas un noir mat couleur qui me semble être une base.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
boite emballée simplement qu'une couche de papier bulle pas trè"" pro "" tout ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
epouvantable minuscule à peine 3cm de haut avec le socle mauvaise finition pleins de bavures de plastique pour ce prix la cela devrait etre plaqué or 1 mois d'attente pour ça scandaleux arnaque il n'y a pas d'autre m
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Bonsoir j aime bien 1001 maquettes qui procure l un des plus beau stocks en termes de produits destinés au maquettisme meme si certains prix me font parfois sauter au plafond quand on compare avec les prix pratiqués par la concurrence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
délais respectés emballage soigné service transport impécable. R.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Très satisfaite de ce site . Large choix de maquettes et un service client a l'écoute et très compétent. Je recommande 1001 maquettes pour tous les amateurs de modél
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
J'ai trouvé une maquette rare que je pensais ne trouver nulle part et à prix abordable et livrée en un temps raisonnable (en ces temps de pandémie) tout ça est très
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Divers articles difficiles à trouver dans d'autres magasins, livraison rapide et service clientèle très professionnel.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Excellent magasin avec un bon stock de modèles et de matériel. Très bonnes informations sur l'expédition à tout moment. La commande est arrivée en parfait état.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Poor packing allows damaged package I ordered a Porsche 356 Di cast model and it was only wrapped in one layer of bubble wrap. The car itself arrive okay but the packaging/display was damaged. This could have easily been prevented with another layer of wrap or a box and wrap. Not worth sending back as it appear this is the only/last one available in silver.
Réponse de 1001hobbies
hello Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website Customer Care 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
J'ai commandé une Porsche 356 Di cast model et elle n'était emballée que dans une seule couche de papier bulle. La voiture elle-même est arrivée en bon état, mais l'emballage et la présentation ont été endommagés. La voiture elle-même est arrivée à bon port, mais l'emballage et la présentation ont été endommagés. Il ne vaut pas la peine de le renvoyer car il semble que ce soit le seul/dernier modèle disponible en argent.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Merci pour les pièces détachées. Je vous en suis reconnaissant. Tout s'est bien passé. La seule chose que j'aurais souhaité, c'est que le processus soit un peu plus rapide. Je pense qu'il a fallu environ 3 semaines entre la commande et la livraison. Néanmoins, j'apprécie. Merci encore. Cordialement - s
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
J'ai acheté deux articles en terre métallique et le service de cette société a été de première classe. Ils étaient bien emballés et sont arrivés en excellent état. Bien que les frais de port aient été un peu élevés, ils en valaient la peine.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Le service fourni est de première classe et la qualité des kits est exceptionnelle. Compte tenu du fait que le covid 19 a tout bouleversé, la livraison de chaque commande a été bien meilleure que ce à quoi j'aurais pu m'attendre. Merci pour l'excellent service et les superbes kits. Je ne manquerai pas de vous recommander à tous mes amis qui évoqueraient la possibilité de commander des kits. Merci encore pour votre merveilleux service. Je vous prie d'agréer, William, l'expression de mes sentiments distingués.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Bon produit à un prix raisonnable pour ce kit assez rare. Le délai de livraison a été plus long que prévu mais satisfaisant
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Excellent service, j'avais besoin de pièces photogravées pour ma Lotus 78. Personne d'autre ne semblait les avoir. Un peu plus cher mais ils les avaient. Bon délai de livraison
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Je suis très satisfait, je pourrais arriver un peu plus tôt Envoyé de mon
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
très complet et bien emballé
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Excellent traitement rapide et correct Rien à redire !
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Excellent service Excellent service, entre le jour où j'ai commandé et celui où j'ai reçu mon article, il s'est écoulé moins de 2 semaines, même si l'article venait de France. Je ferai certainement appel à eux à nouveau.
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Réponse de 1001hobbies
mr. Van gucht Merci pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y sommes très intéressés ! @ Bientôt sur notre site
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Ils expédient rapidement Ils expédient rapidement mais il faut beaucoup de temps pour les recevoir.
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M. Shoemaker Merci pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Très bonne prestation et grand qualité des maquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Livraison dans les temps rapide et soigné je recommande site de confianc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
La livraison est assez rapide de magnifique maquette à tout prix Cet géni
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Rapide et emballage très bien protéger livrer en trois jou
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
livraison très rapide j'achèterais de nouveau à tout moment merci
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Jusqu'ici tout va bien. Livraison plus tard que prévu. Depuis la commande, les spams pleuvent sur moi
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Très bons produits à des prix raisonnables et de nombreuses offresJ'achèterais tout Je recommande vivement
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Great service Great service, from the day I ordered and received my item it was less than 2 weeks, even though it was coming from France. I will definitely use them again.
Réponse de 1001hobbies
mr. Van gucht Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
They ship fast They ship fast but it takes long time to get it.
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Mr. Shoemaker Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Un excellent service depuis le jour où j'ai commandé et reçu mon article en moins de 2 semaines bien qu'il vienne de France. Je ferai certainement appel à eux à nouveau.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Ils expédient rapidement, mais il faut beaucoup de temps pour les recevoir.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
N° de commande 2000061183 commandé le 29/07/20 et toujours pas arrivé
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Livraison rapide
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Très bon service, rien à redire ?
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