1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Livraison d'un article erroné. Après avoir attendu plusieurs semaines pour ma livraison internationale (de 1001 Modelikits en France), au lieu de recevoir le set de décalcomanies Huey que j'avais commandé, j'ai reçu des décalcomanies pour un navire de guerre japonais ! Le site web de la société ne donne pas d'adresse email pour contacter le service client. Très déçu.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Excellent service
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Incorrect item delivered Incorrect item delivered. After waiting several weeks for my international delivery (from 1001 Modelikits in France), instead of receiving the Huey Decal Set that I ordered, I received decals for a Japanese warship! The company website gives no email contact details for customer service. Very disappointed.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Greenfield, Thank you for your feedback. We apologize for this incident. Our customer service has price contact with you in order to obtain photos. We thank you for sending us these photos as soon as possible so that we can find a solution as soon as possible. Thank you very much, Sincerely, 1001hobbies customer service.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
les boîtes parfaites sont arrivées comme prévu sur le site malgré les règles de covid.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Great service Great service
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Shoemaker, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Toujours satisfait de ce que j'ai commandé Toutes les commandes sont arrivées dans les temps Et super qualité de produits et une équipe toujours disponible pour répondre aux ques
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Ce n'est pas du tout l'article que j'ai commandé ! Le colis est arrivé plier en boule dans la boîte aux lettre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Parfait en tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Impeccable !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
tarif intéressant .bon emballage et livraison rapid
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Mauvais article livré Mauvais article livré. Après avoir attendu plusieurs semaines pour ma livraison internationale (de 1001 Modelikits en France), au lieu de recevoir le set de décalcomanies Huey que j'avais commandé, j'ai reçu des décalcomanies pour un navire de guerre japonais ! Le site web de la société ne donne pas de coordonnées email pour contacter le service client. Très déçu.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Greenfield, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Notre service clientèle a pris contact avec vous afin d'obtenir des photos. Nous vous remercions de nous envoyer ces photos le plus rapidement possible afin que nous puissions trouver une solution dans les meilleurs délais. En vous remerciant, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Un excellent service Un excellent service
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Shoemaker, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Commande passée et payée, mais plus rien
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Un bon service. Excellents produits
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Excellente sélection et service client fabuleux !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
La commande est très facile à passer, j'avais le modèle que je cherchais (ce qui est de plus en plus rare et donc cher) et il a été livré incroyablement vite ! j'ai été très impressionné.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
J'aime la façon dont vous m'avez traité, un excellent service à la clientèle.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
I love the way you treated me great… I love the way you treated me great customer service
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Snook, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Site génial !! J’ai déjà fait plusieurs achats en passant par eux. Le délai de livraison est parfait dans la semaine ou au début de la semaine su
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Rien à dire toujours au top ! Merci toute l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Très efficace et rapide. Service impeccabl
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Efficace pour les maquettes beaucoup moins pour les accessoires tel la peinture chère et pas de choix nécéssaire de passer à la concurrence pour trouver de quoi peindre une maquette et qui plus est à un prix abordable. Dom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Super contente et livraison super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Très bien catalogue très fourni très bon serv
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Excellent selection and fabulous…Thank you Excellent selection and fabulous customer service!!
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Panebianco, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
J'aime la façon dont vous m'avez traité... J'aime la façon dont vous m'avez traité... J'aime la façon dont vous m'avez traité...
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Réponse de 1001hobbies
Cher M. Snook, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y sommes très intéressés ! @ Bientôt sur notre site
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Excellent choix et fabuleux...Merci Excellent choix et fabuleux service à la clientèle !
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Panebianco, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Très facile à commander Très facile à commander, j'avais le modèle que je cherchais (ce qui devient rare et donc cher), et il est arrivé incroyablement vite ! j'ai été très impressionné.
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Cher Monsieur Smagata, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Bon service Bon service. Excellents produits
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Cher Monsieur Boehnlein, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Very easy to order Very easy to order, had the model I was looking for (which is getting rare and therefore expensive), and it came unbelievably quickly! i was very impressed.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Smagata, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Good service Good service. Great products
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Boehnlein, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Réception de l'article. Délai de livraison très long.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Le colis n'a pas été expédié comme cadeau comme demandé et n'a pas été marqué comme cadeau avec contenu sans valeur commerciale. Le destinataire en Israël doit payer les droits de douane et les taxes. merci de les transmettre à l'expéditeur.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
J’ai malencontreusement fait une erreur d’échelle sur des pièces que j’ai renvoyées sans que rien ne se passe malgré des relances. Quand vous enregistrerez mon avoir la note grimpera toute seule. Pour l’instant je ne vous trouve pas très effic
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
J’ai malencontreusement fait une erreur d’échelle sur des pièces que j’ai renvoyées sans que rien ne se passe malgré des relances. Quand vous enregistrerez mon avoir la note grimpera toute seule. Pour l’instant je ne vous trouve pas très effic
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Réception dans les temp
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Colis reçu rapidement commande conforme au site
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Réception de l'article Réception de l'article. Délai de livraison très long.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Fernandes, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
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