Avis clients de 1001hobbies

Le site est bien organisé Le site est bien organisé. Les prix semblent assez bons par rapport à d'autres sites. Mon problème concerne l'expédition - bien que ce ne soit pas un problème dont 1001models est responsable, je n'ai pas reçu la commande que j'ai passée le 10-31. La seule information de suivi que j'ai reçue indique que le service postal des États-Unis a accepté le colis en France pour livraison le 11 novembre. Depuis, le colis a disparu dans l'enfer des colis perdus. J'ai commencé à essayer d'obtenir de l'aide pour retrouver le colis et effectuer la livraison auprès de 1001models et des services postaux américains. Jusqu'à présent, il n'a pas été localisé.

Pas le meilleur service client ni la meilleure qualité J'ai passé une commande et mes problèmes ont commencé ! Je n'ai pas eu de confirmation de commande, juste les détails du paiement, et après une enquête plus approfondie, le site web s'est avéré être une arnaque ! J'ai envoyé une demande d'annulation de ma commande et j'ai également demandé ce qui n'allait pas avec leur site web. Malheureusement, j'ai reçu plusieurs courriels impolis de leur part refusant d'annuler ma commande et n'expliquant pas une seule fois ce qui n'allait pas avec leur site web. Je vous recommande de faire le tour du marché pour vos modèles et d'éviter ces gens.

Not the best customer service or quality Placed an order and then my problems started! Had no order confirmation just payment details, upon further investigation the website came up as a scam! Sent an enquiry to them and asked them to cancel my order and also enquired as to what was wrong with their website unfortunately this resulted in several rude emails from them refusing to cancel my order, and not once explaining what was wrong with their website.However my order did arrive and sadly not the best quality! I would recommend shop around for your models and avoid these people.

pas de problème. bon service

Maquette métal earth reçue avec un emballage tordu donc maquette abîmée et un pinceau c

très bien emballé et protégé . Tout est conforme . Je recomma

Très bon site. Commande parfaite et livrée dans les temps. Un très grand choix pour les amoureux de modelisme. Je recomman

6eme avis négatif... commande du 711 ... aucune réaction hormis un message qui m'indique que le service client va prendre contact avec moi ... j'attends toujours . je vais devoir passer a la vitesse supérieure avec recommandé et procédure et etc etc ... dommage a la base je voulais juste faire une maquette et pas être em...dé avec ça ! dans tous les cas une chose est sure : PLUS JAMAIS 1001 MAQUETTES !!!! reponse ce matin du service client qui doit me recontacter aujourd'hui ... ça ne fait jamais que la troisieme fois et toujours rien ... quelle boite de

Très bien livraison rapid

Commande effectué le lundi 301120 au soir traité et expédié le 31220. Livraison par mondial relais le 101220 récupéré le 111220. Rien à redire de particulier 3 jours pour traiter la commande et préparer l'expédition est largement satisfaisante pour une période pré-noël où potentiellement il peut avoir plus de commander à gérer surtout que l'ensemble des pots de peinture ont été bien emballés avec du film de protection à bulle donc pas de choc possible entre eux. La seule petite déception est que j'aurai pu récupérer mon colis un jour avant mais je n'ai pas reçu de notification sms ou mail m'informant de l'arrivé du colis au point relais. Je ne pense pas que ce soucis vient de 1001maquettes mais plutôt de mondial relais donc je laisse les 5 étoiles. Donc pensez à vérifier le suivi du colis sur le site de mondial relais au cas où vous aussi vous ne recevez pas de notification. Correction : J'ai reçu le mail de 1001maquettes m'informant de l'arrivée de mon colis au point relaiures après que j'ai déjà récupéré ma commande et 24h après le vrai moment de disponibilité du colis en point relais. Je pense que ce décalage doit être dû à l'inertie de la procédure que mondial relais envois la notification à 1001maquettes qui ensuite nous recontacte. Je vous laisse j'ai une maquett

Boutique sérieuse envoie rapide aucune hésitati

Site sérieux et compéta

Super rapide et bien emballé !!! Merci beaucoup !!!!

très bon site . Livraison rapide colis parfait je ne peux pas juger l'article car c'est pour un cadea

The site is well organized The site is well organized. Prices seem to be pretty good compared to other sites. My problem is with the shipping - while this is not a problem 1001models is responsible for, I have not received the order I placed on 10-31. The only tracking info I've received indicates that the United States Postal Service accepted the package in France for delivery on November 11. Since then, the package has disappeared into a lost package hell. I've begun trying to get help finding the package and effecting delivery from both 1001models and the U.S. Postal Service. So far, it hasn't been located.

J'ai passé une commande et mes problèmes ont commencé ! Je n'ai pas eu de confirmation de commande, juste les détails du paiement. Après une enquête plus approfondie, le site web s'est avéré être une arnaque ! J'ai envoyé une demande d'annulation de ma commande et j'ai également demandé ce qui n'allait pas avec leur site Web. Malheureusement, j'ai reçu plusieurs courriels impolis de leur part refusant d'annuler ma commande et n'expliquant pas une seule fois ce qui n'allait pas avec leur site Web. Je vous recommande de faire le tour du marché pour vos modèles et d'éviter ces gens.

Le site est bien organisé. Les prix semblent assez bons par rapport à d'autres sites. Mon problème concerne l'expédition - bien que ce ne soit pas un problème dont 1001models est responsable - je n'ai pas reçu la commande que j'ai passée le 10-31. La seule information de suivi que j'ai reçue indique que le service postal des États-Unis a accepté le colis en France pour livraison le 11 novembre. Depuis lors, le colis a disparu dans l'enfer des colis perdus. J'ai commencé à essayer d'obtenir de l'aide pour retrouver le colis et effectuer la livraison auprès de 1001models et des services postaux américains. Jusqu'à présent, le colis n'a pas été localisé.

Très mauvais service J'attends un colis depuis lundi.... Et maintenant ils m'ont mis en attente au bureau de poste à cause d'un incident.

Merci à 1001 model kits pour le kit de l'hydravion Supermarine S6 que j'ai commandé. Tout est arrivé comme décrit et a été livré en toute sécurité par Hermès. J'ai hâte de construire ce kit car je n'ai jamais construit l'un d'entre eux auparavant. Merci à toutes les personnes concernées pour leur excellent service.

J'ai commandé deux fois auprès de cette société. J'attends maintenant la deuxième commande. C'est la première fois que je commande en dehors de l'Angleterre. La première commande est arrivée bien emballée et en temps voulu. Nous ferons certainement de nouveau appel à eux.

Bon contact

Jusqu'à présent, j'ai eu l'occasion de choisir et de payer des marchandises qui n'ont pas été livrées. La société de livraison Hermes n'a pas trouvé notre adresse, qui existe depuis 40 ans, et vous a renvoyé l'article. Je vous suggère de trouver une société de livraison fiable et de nous rendre notre argent ou de nous fournir les marchandises. Mise à jour Le service clientèle n'a toujours pas pris contact avec moi comme promis. Mais j'ai reçu aujourd'hui deux livraisons de Hermes par des sociétés distinctes, sans aucun problème ! Combien de temps faut-il pour me répondre en quelques jours ? Il s'agit d'un cadeau de Noël et il sera difficile d'expliquer pourquoi quelqu'un n'a rien reçu de moi le jour de Noël.

Tout s'est déroulé comme prévu et dans les délais.

Une communication insuffisante et un manque d'intérêt pour le sujet Le produit n'a pas été utilisé pendant 3 semaines et n'a pas fait l'objet d'une attention particulière de la part de la personne qui a été informée qu'il était en cours d'exécution et que la semaine ne serait pas écoulée. De plus, la boutique en ligne est accessible par téléphone et je reçois plusieurs courriels en demi-français chaque fois que j'ai besoin d'un contact. Si je constate que mon produit préféré n'est pas encore disponible, je reçois d'abord un e-mail avec 3 options : annulation et retour de l'argent, crédit ou produit alternatif. Il m'a été demandé d'annuler la commande et de demander le remboursement de l'argent. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. D'un bout à l'autre de l'année, avec mon argent qui n'a pas encore été remboursé, je me suis rendu compte que c'était une histoire en cours, même si elle s'est arrêtée un peu plus tard. Si vous voulez que les choses soient nettes et correctes dans les trois mois qui suivent, je vous invite à lire mon commentaire à ce sujet.

livraison très lent

Très bien commande rapidement expédiée et beaucoup de ch

Plus d'une semaine pour préparer un colis je n'ai jamais vue ça autre part sa revient moin chère et aussi rapide de commender en Chine pas étonnant que les entreprises françaises on d

Bonjour oui toujours satisfait de vos services !!!!!! Bon courage à toute l’équipe et j’espère commander prochainement sur votre site !!!!! Malgré le conteste je vous souhaite à tous une bonne fin d’année.... cordial

Pas de pb avec la commande mais une livraison beaucoup trop longue. Plus d'un mois ce n'est pas correct...

Je suis très satisfait. Envoie rapide et soignÃ

prix compétitif et livraison dans les délais annonc

Emballage soigné et envoi très rapide. Ce produit est à la hauteur de mes attentes. La qualité est au rendez v

Rapide pour la livraison

Et bien toujours rien reçu ma note devrait être légèrement supérieure si je reçois ma commande d'ici le 11 décembre mais ne vous attendez pas à des étincelles !!! Ceci mis à part déçu pour une 1

Aucun problème. Livraison dans des délais correct

Le produit n'a pas été utilisé pendant 3 semaines et n'a pas fait l'objet d'un examen approfondi, même si l'on a constaté qu'il était en cours d'utilisation et que la semaine n'était pas écoulée. De plus, la boutique en ligne est accessible par téléphone et je reçois plusieurs courriels en demi-français chaque fois que j'ai besoin d'un contact. Nu bleek dat my bestelde product niet geleverd worden kreeg ik eerst een mail met 3 opties : annuler en geld retour een credit of een alternatief product. Il m'a été demandé d'annuler la commande et de demander le remboursement de l'argent. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. D'un bout à l'autre de l'année, avec mon argent qui n'a pas encore été remboursé, je me suis rendu compte que c'était une histoire en cours, même si elle s'est arrêtée un peu plus tard. Si vous voulez que les choses soient nettes et correctes dans les trois mois qui suivent, je vous invite à lire mon commentaire à ce sujet.

Tout s'est bien passé. Merci beaucoup.

La "préparation" du paquet a pris 10 jours ( !) alors que la marchandise était en stock. Deux petits destinataires et 4 tubes en plastique. Ensuite, la marchandise a été déclarée à DHL pendant 3 jours. Après un total de 16 jours, j'ai reçu la marchandise dans une enveloppe Din A4. On nous fait toujours patienter. Un très mauvais magasin. Si vous ne pouvez plus honorer les commandes, indiquez d'autres délais de livraison ou bloquez les achats. C'est la première et la dernière fois que je commande quelque chose ici. Une étoile, c'est encore trop, plutôt trois étoiles négatives. D'ailleurs, vous pouvez supprimer le numéro de téléphone sur votre site web. On n'arrive pas à joindre quelqu'un après l'annonce électronique, l'appel est terminé. Vous pouvez garder le bon d'achat de 5 € que vous avez envoyé par e-mail. Normalement, je devrais recevoir de votre part le montant total payé, étant donné que je suis extrêmement en retard. UPDATE : Cela fait maintenant 5 jours que 1001Hobbies m'a envoyé le mail ci-dessous en réponse à mon évaluation, me disant qu'ils allaient me contacter immédiatement. Personne ne m'a répondu. Quel magasin !

J'ai passé une commande le 2712 et à ce jour ils ne m'ont pas dit quand je la recevrai car elle est toujours en cours de traitement et ils l'ont retirée du stock. C'est une honte car ils me donnent de longs délais. Je n'achèterai plus ici, j'espère le recevoir un jour, sinon j'irai en chercher un chez les consommateurs.

Le 15-11-2020 j'ai passé une commande et aujourd'hui 10-12-2020 je ne l'ai toujours pas reçue. Au bureau de poste, dans le suivi de l'envoi, ils disent qu'il est préenregistré le 26-11-2020, ce qui signifie qu'ils n'ont pas encore livré le colis au bureau de poste. Très mauvais fatal a d