1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Dear Mr. Gutzmer, Thank you for your feedback. We apologize for this inconvenience. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Prompt updates and great service Great communication with the updates....given that shipping around the world is a bit off due to the covid thing, item arrived in a reasonable time....thank you...
Réponse de 1001hobbies
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
hors de prix mais cadeau de Noël & ; hors de prix mais cadeau de Noël & ; RTS- prêt à naviguer.... Le produit a été reçu en peu de temps - super merci...PAR CONTRE RTS-Nope. Il manque le contrôleur et le récepteur rc - pas content... ... envoyé un email via le site web pour demander un tas de choses - pas bon... rien d'assemblé, par exemple : gréement, etc. J'ai appelé l'entreprise. On m'a dit qu'ils oubliaient toujours...". Je n'ai pas eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai eu le temps d'aller à l'école. Je n'ai même pas proposé de dédommagement. Je ne le referai pas
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Un excellent service ! Un excellent service !
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Gutzmer, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Le service est excellent et les mises à jour très rapides. ....La livraison dans le monde entier est un peu difficile à cause du covid, mais l'article est arrivé dans un délai raisonnable. ....Merci...
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Réponse de 1001hobbies
Cher M. Thomas, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Parfait rapide et correcte merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Une petite commande perdue par la Poste car non reçue après 1 mois malgrè l'expédition par lettre suivie. J'ai informé 1001 Maquettes qui m'a renvoyé ma commande par Chronopost gratuitement. Merci infiniment pour votre gentillesse et votre excellent service. je recommande vivement 1001 Maq
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
j'ai commandé sur le site une maquette millénium model star wars le 9012021 sur le site il y avait du stock j2 jours après sur mon compte 1001 maquettes j'aperçois un message qui indique produit indisponible j'appel la boutique mais personne ne répond sur le site la messagerie est bidon même pas de mail pour m'informer de l'indisponibilité du produit. je retourne aujourd'hui sur le site et sur mon compte indique aucun historique aucun avoir j'espère pour vous que vous avez de très bon arguments et un service commercial à la hauteur car moi je vais pas vo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
overpriced but Christmas present & overpriced but Christmas present & RTS- ready to sail.... Received in short time - great thanks...HOWEVER RTS-Nope. Not even close .Missing rc controller and receiver- not happy... .. sent email via website asked for a bunch of stuff- not good ...nothing put together ie: rigging etc. Called company. Was told Sorry “They always forget..”. Hmmm... but sent right out missing pieces-great thanks HOWEVER .. Received w/Instructions ONLY in French-huh?Really not happy. Didn’t even offer any type of compensation. Not again
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Paquet bien emballé bien présenté. Je félicite la société de m'avoir envoyé un colis intacte et avec une telle rap
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
hors de prix mais cadeau de Noël & ; RTS- prêt à naviguer.... J'ai reçu le produit en peu de temps - super merci...PAR CONTRE RTS-Nope. Il manquait le contrôleur et le récepteur rc - pas content... ... envoyé un email via le site web pour demander un tas de choses - pas bon... rien d'assemblé, par exemple : gréement, etc. J'ai appelé la société. On m'a dit que j'étais désolé �Ils oublient toujours...�. Hmmm... mais on m'a envoyé les pièces manquantes, merci beaucoup, MAIS... reçu avec des instructions SEULEMENT en français... Je ne suis pas du tout content. Je n'ai même pas proposé de dédommagement. Je ne le referai pas
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Je n'ai pas eu de problème avec l'envoi de ma commande, mais j'ai eu l'occasion d'en faire la demande à l'agence de voyage.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
La première moitié de la commande est arrivée rapidement. J'ai attendu près de 2 semaines pour le reste de la commande.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
J'ai commandé mes articles il y a 3 semaines et je ne les ai pas reçus. J'ai envoyé un mail à votre société il y a une semaine, sans réponse, merci de me contacter.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Excellent service Excellent service. Got emails every time something was updated:oredre received, despatched, entered US, etc. Quick turnaround despite coming from France to US. Better than a UK company I tried, which was out of stock ... ironic.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. David, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Le produit ne correspond pas du tout à ce qui est décrit.argent gaspillé et impossible à renvoyer comme ils l'ont promis.
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A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Ma commande a été passée le 1812 et le colis est arrivé le 141. Je considère que le service n'est acceptable qu'en raison de la période de Noël et de la situation particulière due à la pandémie. Normalement, je m'attendais à une livraison plus rapide.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Livraison rapide . Tout est en ordre
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
excellents produits. prix bas merci
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
TROP DE PRODUIT EN REASSOR C'EST PENIBLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
cet article correspond exactement à ce que j'attendai
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
J'ai annulé une commande le 28 décembre (livraison prévue le 30 et dont l'article n'était pas réellement en stock). L'article a tout de même était envoyé le 05 janvier. J'ai dû me déplacer au relais colis le 11 janvier pour refuser ce dernier. De plus j'ai reçu un mail me demandant de finaliser une commande que je n'ai jamais faîte. Une personne de la société m'a contacté le 14 janvier pour me dire que c'était un bug informatique (l'informatique a bon dos un bug qui n'enregistre pas une annulation et qui crée des commandes fictives...) et que le virement serait fait pour la fin de semaine. Et comme d'habitude que des promesses et aucun acte derrière à part une réd""prochaine"" commande qui n'aura certainement jamais lieu. Nous sommes le 18 janvier et je n'ai toujours rien sur mon compte. Bref si vous commandez chez eux n'espérez pas être remboursé si vous annulez une commande. Société avec des façons de faire inadmiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
très bon site avec beaucoup de choi
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Super sprzedawca
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Emballage soigne Finesse des détail
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Excellent service. J'ai reçu des courriels à chaque fois que quelque chose était mis à jour : oredre reçu expédié entré aux États-Unis, etc. Je n'ai pas eu de problème avec l'envoi de ma commande, mais j'ai eu la chance de la recevoir dans les plus brefs délais. Je n'ai pas eu de problème avec l'envoi de ma commande, mais j'ai eu la chance d'en recevoir une copie.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
commande du 26 novembre 2020 toujour pas arrivervous deviez revenir vers moi après avoir contacte colissimovoila une semaine qui vient de passer et comme d habitude aucune nouvelle de vou
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Les produits sont assez bien fournis, mais l'expédition est longue et difficile à suivre, car le numéro d'origine n'est pas le même que celui de l'USPS. Le niveau des stocks n'est parfois pas très élevé.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Les puzzles ont été livrés rapidement et sont de bonne qualité ????
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Je suis très content de la prestation de 1001 maquette a tout les niveau
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Commande passée le 21/01/2011 expédiée le 07/01/2011 arrivée au pays de destination le 08/01/2010 pas d'information sur l'arrivée.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Première commande juste un petit pot de peinture enamel. Bien et vite arrivée. Incite à recommander en cas de beso
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Absolument rien à dire. colis reçu complet et sans anomalies. Un léger retard surement du au co
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Excellent service Excellent service. J'ai reçu des courriels à chaque fois que quelque chose était mis à jour : oredre reçu, expédié, entré aux États-Unis, etc. Le délai d'exécution est rapide malgré le fait que je vienne de France aux Etats-Unis. Je n'ai pas eu de problème avec l'envoi de ma commande, mais je n'ai pas eu de problème avec l'envoi de ma commande, et je n'ai pas eu de problème avec l'envoi de ma commande.
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Réponse de 1001hobbies
Cher M. David, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
parfait et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Placed order 1/2/21 shipped out 1/7… Placed order 1/2/21 shipped out 1/7 arrived country of destination 1/8 10 days later no information on arrival
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Articles parfait. Jute un petit problème avec le point relais pour la livraiso
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Commande passée le 1/2/21 expédiée le 1/7... Commande passée le 1/2/21 expédiée le 1/7 arrivée pays de destination 1/8 10 jours plus tard pas d'information sur l'arrivée
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Je n'ai pas encore reçu l'article.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Everything top no comments
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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