Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 737 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Tres bien envoi rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
ça ne ressemble pas vraiment à une maquette ça fait plutôt jouet pour enfant! Très déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Très bon....
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
a beaucoup de produits, MAIS... a beaucoup de produits, mais insupportablement peu intuitif. J'ai cherché quelque chose et ça n'apparaît pas, au lieu de ça les résultats sont bourrés de trucs aléatoires qui n'ont rien à voir avec ce que j'ai cherché, alors que plus tard je navigue et la chose que je cherchais est là, une énorme douleur dans le cul d'essayer de trouver quelque chose en particulier sur ce site.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour l'incident. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
has a lot of products, BUT... has a lot of products, unbearably unintuitive however. Searched for something and it doesn't show up, instead the results are rammed with random crap nothing to do with what I seached for, when later I'm browsing and the thing I was looking for is there, huge pain in the ass trying to find anything in particular on this site.
Réponse de 1001hobbies
Dear Sir, Thank you for your feedback. We apologize for the incident. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Tout va très bien
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Très satisfait des produits et du service. Je trouve qu'il manque la possibilité de commander un produit spécifique qui n'est pas listé dans vos produits.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Une trouvaille surprenante, une birème grecque. Elle fera un cadeau surprenant pour un bon ami. Envoi rapide et livraison en parfait état.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
J'ai commandé environ ��50 de peintures en décembre. Nous sommes en février et elles n'ont toujours pas été livrées. Je n'essaierai pas d'acheter des peintures auprès de
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
a beaucoup de produits insupportablement non intuitifs cependant. Il y a aussi les résultats de recherche qui ne s'affichent pas, mais qui sont remplis de trucs aléatoires qui n'ont rien à voir avec ce que j'ai cherché, alors que plus tard je navigue et que la chose que je cherchais est là, c'est une vraie galère pour trouver quelque chose de particulier sur ce site.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Sans les problèmes douaniers dus au récent Brexit aucun retard de livraison serait induit ! Concernant les produits proposés : Il est possible de trouver son bonheur en cherchant un peu. Contact téléphonique très agr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Un problème d'avoirs vite réglé par téléphone. Commande livrée dans les d
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Conforme à l'annonce bien emballé et bien reçu je recommande ce s
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
bon délai de livraison et protection du colis serieus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Cette entreprise est très sérieuse. Toujours satisfait des produits reçus et des livrais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
J’ai pris le mode de livraison par chronopost le livreur n’est même pas passé chez moi et à déposé avec un ou 2 jours de retard mon colis dans un point relais loin de mon domicile.... plus de 20 euros la prestation quand même ! Par contre en ce qui concerne les produits livrés rien à redire bon emballage pas de choc etc. C’est uniquement pour la livraison que je
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
tres bien bien resues
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Très satisfai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Excellent colis bien fait envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Un très bon circuit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Service épouvantable - évitez cette société Commande d'un modèle le 31 décembre et arrivée seulement le 6 février. Je n'ai réussi à joindre leur service clientèle que trois fois pour savoir ce qui se passait - de nombreux courriels ont été ignorés ou sont restés sans réponse. Le modèle a été expédié au Royaume-Uni depuis la France et l'excuse donnée était des problèmes de distribution et le Brexit, mais j'avais commandé un autre modèle auprès d'un fournisseur en France le 22 janvier et il est arrivé seulement 8 jours plus tard, donc je ne peux pas accepter cela. Après six semaines d'attente, j'ai même dû demander à être remboursé. J'ai fini par recevoir mon modèle, mais le service clientèle est absolument épouvantable et choquant. Je ne ferai plus jamais appel à eux et je conseille vivement à quiconque de réfléchir sérieusement avant de le faire. Un horrible exercice de misère et de douleur.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous déplorons cette situation. Nous vous informons que notre service client prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Cordialement, service clientèle 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Dreadful service - avoid this company Ordered a model on 31st December and it only arrived on the 6th February. Only managed to get hold of their customers services to find out what was going on three times - many emails got ignored or unanswered. Model was shipped to the UK from France and the excuse given was distribution problems and brexit but I had ordered another model from a supplier in France on 22nd January and it arrived just 8 days later so I cannot accept this. After waiting six weeks, I even had to demand my money back. I did get my model eventually, but absolutely dreadful, shocking customer service. I will never use them again and strongly suggest that anybody else think very hard before doing so either. A horrendous exercise in misery and pain.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr, Thank you for your feedback. We deplore this situation. We inform you that our customer service will contact you as soon as possible. Kind regards, customer care 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Depuis le 25 novembre 2020, j'ai passé une commande de 7689 euros et après de nombreux mails demandant compréhension et patience, j'ai dû considérer la commande comme annulée le 11 janvier 2021. Ils ont même répondu à mon e-mail en disant que je serais remboursé dans les 14 jours ouvrables au plus tard. Cependant, ils n'ont pas pu rendre les choses aussi faciles. Nous sommes aujourd'hui le 6 février 2021 (19 jours ouvrables plus tard). J'écris un autre courriel et ils ne répondent même pas. En bref, ils ont gardé 7689 EUROS sans traiter ou rembourser le montant il y a 4 MOIS et ils leur ont fait du tort et ils me demandent de la compréhension et de la patience. Eh bien, je ne peux pas comprendre et je n'ai plus de patience. Comme vous pouvez le comprendre, après 4 MOIS, je n'ai plus de patience. Vous êtes
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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Commande passée sur 26012021 virement accepté et encaissé colis envoyé pas encore arrivé et nous sommes sur 06022021. Impossible d'avoir un contact avec la secrétaire du vendeur en langue française peu claire. J'avais l'intention d'acheter d'autres modèles, même chers, mais je vais soigneusement éviter de le faire en faisant une très mauvaise publicité je vais me tourner vers l'association de consommateurs pour essayer d'obtenir mes droits.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
J'ai commandé un modèle le 31 décembre et il n'est arrivé que le 6 février. Je n'ai réussi à joindre leur service clientèle que trois fois pour savoir ce qui se passait - de nombreux courriels ont été ignorés ou sont restés sans réponse. Le modèle a été expédié au Royaume-Uni depuis la France et l'excuse donnée était des problèmes de distribution et le Brexit, mais j'avais commandé un autre modèle auprès d'un fournisseur en France le 22 janvier et il est arrivé seulement 8 jours plus tard, donc je ne peux pas accepter cela. Après six semaines d'attente, j'ai même dû demander à être remboursé. J'ai fini par recevoir mon modèle, mais le service clientèle est absolument épouvantable et choquant. Je ne ferai plus jamais appel à eux et je suggère fortement à quiconque de réfléchir sérieusement avant de le faire. Un horrible exercice de misère et de douleur.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Colis bien arrivé et bien emballe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Prise rapide de la commande et envoi bien emballÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Grand choix et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Livraison rapide produits correspondant à la commande pour un prix raisonnable. Je recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
PARFAIT RIEN A REDIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
produit conforme et livré dans les temp
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Rapide et conforme à la commande. Bon paquetag
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Je n'ai pas reçu la commande peut etre demain
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Complete afzetterij Ik kan niet spreken over de gang van zaken van deze webshop want ik zal hier nooit iets kopen. Ces produits doivent être parfaitement adaptés à vos besoins. Je suis moi-même un modèle réduit de schéma (en haut) et les prix que vous devez payer sont bien plus élevés que ce que vous pouvez attendre. Il s'agit maintenant d'un problème complet, et les schémas que vous voyez s'ouvrent aux aînés pour vous aider. Il n'est pas possible de faire autrement. Enfin, je ne sais pas comment se déroule la vente ou si le prix des autres produits est plus bas, mais il est plus facile d'aider les aînés à trouver des solutions.
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Réponse de 1001hobbies
Beste klant, Dank u voor uw feedback. Nos clients sont reconnaissants de l'engagement et de l'aide de nos agents. Nous nous félicitons de cet incident. Avec notre aimable soutien, 1001Hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Complete afzetterij Ik kan niet spreken over de gang van zaken van deze webshop want ik zal hier nooit iets kopen. Deze gasten moeten zich eens goed aan hun hoofd voelen. Ik ben zelf een modelbouwer van (houten) schepen en de prijzen die zij zich durven te vragen gaat veel verder dan aan de dure kant. Dit is gewoon complete afzetterij en de schepen die zij verkopen heb je elders al voor de helft. Gewoon schandalig dat dit gewoon mag. Nogmaals, ik weet niet hoe de afhandeling van bestellingen is of dat de prijs van andere producten lager is, maar het loont zich zeker om elders te zoeken.
Réponse de 1001hobbies
Beste klant, Dank u voor uw feedback. Onze prijzen zijn afhankelijk van de wet van vraag en aanbod van onze leveranciers. Wij verontschuldigen ons voor dit incident. Met vriendelijke groet, 1001Hobbies klantenservice
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Slecht Slecht ! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze emails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen ! Un service de qualité
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous déplorons cette situation. Nous vous informons que notre service client prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Slecht Slecht! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze emails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Wat een slechte service
Réponse de 1001hobbies
Dear Mrs, Thank you for your feedback. We deplore this situation. We inform you that our customer service will contact you as soon as possible. Kind regards, customer care 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Slecht ! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze emails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen ! Un service de qualité
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Je ne peux pas m'exprimer sur la gamme de produits de cette boutique en ligne, mais je ne peux rien y faire. Ces produits doivent être très appréciés par les consommateurs. Je suis moi-même un modèle réduit de schéma (en haut) et les prix que vous devez payer sont bien plus élevés que ce que vous pouvez attendre. Il s'agit maintenant d'un problème complet, et les schémas que vous voyez s'ouvrent aux aînés pour vous aider. Il n'est pas possible de faire autrement. Je ne sais pas non plus comment se déroule la vente ou si le prix d'autres produits est plus bas, mais il est plus difficile d'aider les personnes âgées à s'en sortir.
Avis traduit