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A
Note : 5 sur 5
Ok bien reçu livraison rapide
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 739 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Service rapide, bien emballé et livraison rapide depuis l'Europe.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent service Je commanderai à nouveau auprès de cette société
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bien protégé.
G
Note : 5 sur 5
livraison parfaite
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
La commande est arrivée très tard. Un article (figurine Marvel) avait été livré cassé dans le carton. Lorsque j'ai contacté le service clientèle, on m'a répondu en NÉERLANDAIS et on ne m'a pas proposé un retour ou autre pour un article défectueux, mais un bon d'achat de 5 euros. C'est une blague ? Il ne faut surtout pas y toucher et il vaut mieux commander plus cher ailleurs que chez cette entreprise qui se moque de moi.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre e-mail. Nous regrettons cette situation et nous nous excusons pour cet incident. Nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@1001hobbies.fr pour nous expliquer ce qui se passe.
Sincères salutations, 1001hobbies
A
Note : 5 sur 5
comme d'habitude, colis très bien protégé, envoi rapide. service parfait. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Excellent site pour les amateurs de maquettes. Un choix incroyable. Une navigation facile. Une commande passée en un clin d'œil. Une livraison très rapide. Un produit parfaitement emballé.
A
Note : 1 sur 5
Commande livrée 3 mois après l’avoir passé
Réponse de 1001hobbies
Monsieur GIVELET,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous souhaitons insister sur le fait qu’il y a 3 notions à prendre en compte sur le site :
En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement stockés dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier.
Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs.
Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent pas être commandés pour l'instant.
De ce fait, il se peut que certains délais soient rallongés par les problèmes actuels.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Le service client 1001hobbies
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous souhaitons insister sur le fait qu’il y a 3 notions à prendre en compte sur le site :
En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement stockés dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier.
Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs.
Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent pas être commandés pour l'instant.
De ce fait, il se peut que certains délais soient rallongés par les problèmes actuels.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Le service client 1001hobbies
G
Note : 3 sur 5
Manque de clarté sur la livraison, il faut beaucoup trop de temps pour savoir si la commande a été approuvée
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
J'ai acheté deux bombes de peinture, l'une est arrivée, mais l'autre n'était pas une bombe de peinture mais un mini pot de peinture.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Je suis très content de mon achat. Le colis est arrivé très vite. Tout est impeccable. Je recommande !
C
Note : 5 sur 5
Excellent ! La commande a été un peu retardée en raison d'un problème, mais le service a été excellent et les solutions fantastiques. Merci beaucoup ! .
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Top!
V
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mon achat, la livraison a été rapide et les articles sont magnifiques.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et correcte. La recherche sur le site est très facile grâce aux filtres. Tous les magasins de modélisme que je fréquentais quand j'étais enfant ont fermé les uns après les autres. J'aime avoir ce site où je peux tout trouver.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
bonne prestation qui m'a fait oublier un précédent moins plaisant
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
commande comme prévu
V
Note : 5 sur 5
Tout est au top !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, comme toujours. Merci à l'équipe.
G
Note : 5 sur 5
Site clair et convivial
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait pour assouvir notre passion, les maquettes.
A
Note : 5 sur 5
commande reçu en parfait état.
je recommande
je recommande
A
Note : 5 sur 5
SITE TRÈS EFFICACE
A
Note : 5 sur 5
très satisfait avec le service et la commande
A
Note : 5 sur 5
Excellente
V
Note : 5 sur 5
Marchandise impeccable, informations permanentes tout au long du processus, livraison rapide.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bel avion. Conforme à mes attentes...
G
Note : 5 sur 5
Un service rapide et de qualité !
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
J'avais un peu d'appréhension quant à la qualité de l'envoi, mais il a été livré rapidement et gentiment. Il y a eu une communication soignée entre les deux et je suis satisfaite de mon colis.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Horriblement déçu par 1001 hobbies m'a boîte de figurine warhammer n'était même pas dans un carton juste enveloppé dans du papier bulle donc la boîte abîmée et quelques dégâts à l'intérieur notamment sur un décor et sur une partie de figurine. Cela montre le peu de sérieux dont fait preuve cette boutique. Honteux. Jamais vu un service aussi peu soigneux dans le monde de la maquette. À Fuir.
Réponse de 1001hobbies
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que nous allons rembourser la somme de 10 % de votre commande soit la somme de 7€90.ce remboursement sera fait dans un délai de 10 jours .
Cordialement,
Laure
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que nous allons rembourser la somme de 10 % de votre commande soit la somme de 7€90.ce remboursement sera fait dans un délai de 10 jours .
Cordialement,
Laure
A
Note : 5 sur 5
Excellent service, rapide et sérieux.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
TB !!
A
Note : 5 sur 5
Arriver sans casse et bonne protection.
G
Note : 5 sur 5
Bon service, livraison rapide
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Service déplorable, communication zéro, délais non respecté
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
V
Note : 5 sur 5
Un excellent petit kit bien fait et livré à temps./
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans les temps , un très large choix pour les kits d' améliorations en résine par contre des prix très élevés par rapport à d' autre site . Merci. Bien cordialement.