1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Le service a été très efficace et le colis a été emballé dans plusieurs couches de papier bulle pour le garder en sécurité. Je suis très satisfait de la transaction et j'utiliserai 1001hobbies à l'avenir.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Fuyez cette boutique, erreur lors de l'achat d'un article, mail dans les 12heures qui suivent pour annuler la commande et pas de réponse.
La boutique envoie l'article (passe encore ça arrive) en revanche procédure pour retour produit engagée sur leur site (archaïque au passage) et ça a fait 5 jours que j'attends que quelqu'un daigne me répondre, la façon dont sont traités les clients n'est pas acceptable.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Monsieur Martin, nous vous remercions pour votre mail. Nous vous informons que nous n'avons pas aucun mail d'annulation de votre part sur l'adresse du service client. Nous le regrettons. Notre service client prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension,
Laure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Impeccable je recommande vivement
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
C'est affreux ! Ils m'ont envoyé le mauvais kit, ont finalement admis qu'ils avaient fait une erreur, m'ont promis de m'envoyer une étiquette de retour pour que je puisse le renvoyer, et deux semaines plus tard, aucune trace de ce kit ! Un mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu le kit que j'ai PAYÉ ! C'est affreux ! N'achetez pas ici !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je vous informe que notre service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Je vous prie d'agréer, Laure, l'expression de mes salutations distinguées.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Bonne expérience, rapide et de qualité
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Livraison parfaite. Tout ce que j'ai commandé été bien présent et très bien emballé. Nickel chrome.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
procédure simple, prix équitables, livraison rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
content du colis....
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Impeccable en tout, la seule chose est le prix élevé.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Les figurines envoyées sont de très bonne qualité.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
colis bien reçu envoie rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Recherche facile, grand choix, livraison bien faite avec Colissimo.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
le puzzle est arrivé assez rapidement, compte tenu du fait qu'il s'agissait d'un envoi international
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Rapide et bien emballer.
Aucun pb
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
bon délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Service impeccable
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Superbe journée où j'ai pu commander un Yak 52, un modèle pourtant peu courant. La livraison est rapide et le kit est très beau, les pièces ayant été imprimées dans un bon moule. Le montage est également bon.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Satisfaction totale sur tous les points.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Commande expédiée très rapidement et reçue dans les délais annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Pas de soucis pour la navigation sur le site, bon rapport de communication.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Commande livrée très rapidement
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Très satisfait, et commande reçue rapidement.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Tous OK
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Je suis entièrement satisfait
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Excellent service.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
J'ai bien reçu le colis, mais il est arrivé très rapidement. Tout est super. Dannke !!!
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
trop long 1an d'attente depuis l'origine de la commande suite à des erreurs de votre part et des confusions dans vos mails. Heureusement tout fini bien.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Produit bien emballé
Délais de livraison tout à fait correct
Le produit correspond à la description et de bonne qualité
C'est ma deuxième commande et je recommande ce site, personnellement je recommanderais d'autres articles
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Il a fallu du temps pour obtenir le modèle .il faut payer en utilisant PayPal. Et ensuite il faut payer pour la livraison. Je ne suis donc pas satisfait. Je n'utiliserai pas 1001 à moins d'y être obligé.
Je suis désolé mais j'aurais pu obtenir ce produit à un prix aussi bas mais plus rapidement sur amazon.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Je suis très satisfait de cette entreprise. Les modèles sont excellents et le service que j'ai reçu est sans problème et également excellent. Je suis très heureux de traiter avec eux
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Un service fabuleux et je referai certainement appel à leurs services. Je viens de commander une planche de décalcomanies Flying Colors pour un modèle réduit de Boeing 707 320B/C à l'échelle 1/144. Je ne pensais pas pouvoir obtenir un tel article mais étonnamment 1001 en vend. 1001 a en stock de véritables joyaux que l'on ne trouve nulle part ailleurs. Merci beaucoup.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Impeccable. Un grand choix et des produits de qualité
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Commande payée le 26 janvier 2021. Evadé après mille excuses banales et mensongères suite à des menaces répétées de ma part de dénoncer l'arnaque en place le 18/05/2012. A vous d'en tirer les conclusions.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Nous regrettons cet incident, à deux reprises nous vous avons demandé votre Iban car celui que vous nous aviez donné n'était pas le bon, nous vous avons ensuite demandé un document officiel de la banque, mais vous n'avez pas voulu l'envoyer.
Nous sommes désolés pour votre commentaire, mais nous ne pouvons pas vous rembourser aujourd'hui car la loi française nous oblige à vous rembourser par le canal de paiement.
Je vous prie d'agréer, Laure, l'expression de mes salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Délais de plus d'un mois pour des articles indiqués en stock ou au pire délai de 5jours. La livraison en point relais a également été compliquée car le lieu plusieurs fois modifié (malgré le fait qu'ils étaient ouverts). Aucune signature à la récupération du colis mis en libre service avec le nom bien visible. Nous étions heureusement contents des articles, conformes à notre attente, surtout 1 que nous ne trouvions nulle part ailleurs ! Bref, il ne faut pas être pressé
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
envoi rapide sur demande
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
J'ai eu des soucis de livraison.
Ils ont réglé le problème très rapidement et très efficacement
Matériel reçu , impeccable
BRAVO!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Prix très correcte par rapport à d'autres sites, emballage impeccable et livraison très rapide.. Au top..
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Super qualité et livraison rapide
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Ce site est formidable
Avis traduit
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