1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Entre la commande et la réception des marchandises, il s'est écoulé 4 jours, soit un excellent service.
Nous vous remercions de votre attention.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Bonne politique d'information sur le statut des commandes, large gamme d'articles, site Internet bien conçu
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
ponctuel et courtois
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Bonjour,
je remercier pour la réactivité de l'équipe 1001 HOBBIES c'est vraiment professionnel à l'écoute du client sur tout les plans ne changer rien.
Cordialement porter vous bien.
MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Comme il manquait un article dans ma commande, elle est restée en attente plusieurs jours, et je n'avais aucune information, contrairement aux spams de relance pour de nouvelles commandes.... Il a fallu que je trouve le numéro de téléphone pour avoir des nouvelles des raisons du retard de ma commande. Une fois réceptionnée, La commande en elle même m'a convenue et était conforme. 15jours de délai à cause d'un produit manquant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
très bien livraison conforme a la commande , juste problème avec la poste.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
L'expédition a été difficile. La boîte était écrasée de tous les côtés. L'intérieur n'a pas été endommagé
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Fait l'affaire
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
J'ai trouvé le produit que je voulais à un prix raisonnable et la livraison a été rapide. Il est rassurant de savoir où se trouve le colis (en route vers moi). Je suis satisfait.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Très bon site.
Très grande gamme de maquettes, de prix et de niveau de difficulté .
Livraison rapide.
La qualité de service est excellente.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
excellent service
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Reçu ma cde incomplète. Manque 1 référence. Contact client fait le 11/06 par mail.
En attente d'une réponse de leur part. Mais pas inquiet, c'est une société très sérieuse et jamais eu de problèmes jusqu'à ce jour.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Rapide, varié et efficace....recommandable comme système de vente de modèles en ligne.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Excellent service et bonne sélection d'articles pour les amateurs, à recommander.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Tout OK
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
bon marché et rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Commande arrivee en parfait etat. Suivi de la commande efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Très bien
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Service rapide et excellent support. Je le recommande à tout le monde. Merci Fulvio
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Livraison très rapide, toppie
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Tout est super !
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Non merci
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Un excellent service et des informations toujours actualisées.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Très déçu par la médiocrité du service client. Le kit a été envoyé à la mauvaise adresse malgré le fait que j'ai corrigé l'adresse TROIS fois et que je leur ai demandé de vérifier qu'ils avaient la bonne adresse, tout cela avant que le colis ne soit envoyé. Le kit a été expédié à la mauvaise adresse et 1001 hobbies s'en est lavé les mains lorsque je l'ai contacté. Il m'a fallu renvoyer le colis pour un coût supplémentaire. Très mauvais service. Je ne commanderai plus jamais chez eux.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous informons que nous avons procédé à un changement d'adresse le 8 juin comme indiqué dans notre email du 8 juin, malheureusement, votre commande avait déjà été emballée par notre logisticien. Je vous informe que le changement d'adresse n'a pas été pris en compte car votre bon de livraison était déjà imprimé. Nous regrettons cet incident, et afin de vous satisfaire, nous vous rembourserons les frais de port.
Nous nous excusons encore une fois.
Nous nous excusons encore une fois, Le service clientèle
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Un bon revendeur en ligne avec un excellent choix !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Entreprise sérieuse suivi et livraison de la commande exemplaire
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Superbe puzzle ! !!
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Mes besoins ont été entièrement satisfaits
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Les produits sont conformes à la description, l'expédition et l'emballage sont précis.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Pas de soucis
Je recommande
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Je suis très satisfaite de 1001hobbies
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Tous OK
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Excellent service et excellent produit
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
tres bon service
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
La livraison a eu des problèmes avec la poste, le pire étant le produit. La boîte n'était pas scellée, il n'y avait que deux morceaux de ruban adhésif. Seulement deux morceaux de scotch. Des pièces détachées de leur matrice et de leur sac plastique. Des pièces à moitié assemblées avec des traces de colle. Sur la feuille d'autocollants, certains ont été découpés, laissant le trou à sa place. J'ai sincèrement le sentiment d'avoir subi une arnaque. Je vous envoie un mail avec des photos qui montrent que c'est un produit qui a été manipulé par un précédent client et qui vous a été retourné. C'est la première fois que j'achète chez vous et j'attends une réponse donnant une explication sur ce qui s'est passé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur, je tiens à vous remercier pour votre soutien. Veuillez noter que notre service clientèle vous contactera dès que possible.
Je vous remercie pour votre courriel.
Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
N'ayant pas eu de problèmes je ne peux que donner un jugement sur le site qui est très positif, beaucoup d'assortiment et de bons prix, pour la dernière commande un délai de livraison un peu long.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Très bien, livraison rapide. Tout s'est bien passé. Merci de votre compréhension.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Excellent magasin de modèles, service rapide et excellents produits.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Livraison rapide, boîte en excellent état. Tout est parfait.
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