1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Le site web aurait dû indiquer que le stock n'était pas détenu au Royaume-Uni et que les droits d'importation/la TVA étaient payables. La note indiquant qu'un coût supplémentaire peut être dû à COVID était trompeuse. Les droits d'importation auraient dû être indiqués avant la confirmation de la commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons votre mécontentement, mais nous tenons à souligner que les taxes supplémentaires payées au-delà de 135 € sont des taxes en place depuis le Brexit.
Nous l'indiquons sur votre panier d'achat lorsque vous passez votre commande.
De plus, si vous lisez nos conditions générales, nous indiquons clairement que nous sommes basés en FRANCE. Nous vous remercions pour votre commentaire.
Sincèrement, Customer Care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Toujours bien servi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
au top dans tous les domaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Commande et envoi rapide. Très bon site.
Je recommande à tous ceux qui aiment la maquette et les diorama
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Attente trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Première commande avec ce site. Très satisfait et nombreux produits au prix du marché.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Bonne disponibilité téléphonique (la connaissance de l'anglais est utile), Les délais de livraison attribués à l'article conviennent.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Livré ans les délais et en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Livraison conforme à la commande et rapide.
Pas de mauvaise surprise.
Je continuerai d'acheter sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Site très pratique et convivial. Choix très large d'articles et grande commodité de paiement. Information continue sur le process de livraison. Envoi rapide et service efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Très satisfait de ma commande et du site. L'envoi a été un petit peu long mais la joie n'en est que plus grande quand mon colis est arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Commande conforme très bien , livraison mieux passé que la premiére fois , a bientot .
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Excellent service, envoi rapide, livraison rapide, excellent produit et prix.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
parfait
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Produit légèrement défectueux
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Ottimo!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Le choix des matériaux et des outils et important, les prix sont corrects. Les commandes sont complètes et surtout, les livraisons sont très rapides et TRÈS bien emballées. Un client très heureux qui vous recommande vivement...
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Un bon service et une bonne sélection de peintures en stock !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
1001 Hobbies est un peu cher, mais ils semblent toujours avoir l'article difficile à trouver qui complète mon projet. Leur service clientèle est excellent et ils ne manquent pas de me tenir informé de tout ce qui sort de l'ordinaire afin que je ne sois pas surpris (dans le mauvais sens du terme).
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Facile à suivre et à traiter avec une entreprise éloignée des États-Unis
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Facile et clair, bien emballé pour l'expédition.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Helaas verkeer maar van body voor black bully 1/8!! Jullie hadden me geadviseerd en heb het dan ook gekocht (te klein) maar tis ok voor de rest ontvang ik alles wat ik bij jullie bestelde
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Site web pas toujours clair
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Réclamation déjà envoyée avec phoyos à l'appui et dans l'attente d'une réponse ET f'un échange pour le même produit ou un remboursement
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident. Nous déplorons cet incident .Notre service client va revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Laure
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Site web clair
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Je me suis bien débrouillé. Le site est donc bon, du moins pour moi.
Ce vendeur est exceptionnel. J'ai eu un problème avec un achat que j'ai fait, et ils ont été très patients et compréhensifs, et ont travaillé avec moi à travers le problème pour s'assurer que je reçoive les produits que j'ai commandés. Je continuerai certainement à faire des affaires avec eux.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
bonne vitesse de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
un Nombreux choix de modèles et d’ Accessoires
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Envoi rapide. Bonne diversité des produitw
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
L'emballage était parfait, mais une fois retiré, il manquait deux scellés. Quelqu'un l'a probablement ouverte avant de l'emballer.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Excellent
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Produit correct, livraison retardée.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Sérieux
Délai un peu long
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Très bonne livraison. Délai de livraison assez bon.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
En raison de la crise de Corona, tout a quand même été livré correctement et rapidement. Merci à tous et restez en bonne santé
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