1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Tout est disponible en stock, c'est très simple, et nous sommes toujours informés de l'état actuel des choses. En résumé, un super partenaire en matière de modélisme. Un seul mot : MERCI !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Rapide
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
La livraison s'est bien déroulée, dans les délais et avec un emballage soigné. Seuls les derniers courriels que vous avez envoyés étaient en français ? Je suis pourtant un Belge néerlandophone et je vous prie de m'en excuser.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
trés satisfait juste un probléme avec un pot dont le couvercle était fendu (certainement chez lz grossiste)
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Bon produit, seuls les frais de port me semblent trop chers ( 7 euros c'est un peu) parfois je veux commander des choses supplémentaires par la suite, mais alors les frais de port sont très chers à commander.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Superbe
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Mon expérience est très bonne, votre service est impeccable et votre site web est le meilleur.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Bon service, mises à jour régulières de la commande.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Sans complications et la marchandise était en parfait état.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Colis livré dans les temps, commande complète
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Tous bons
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Bonne gamme de produits - certains articles sont introuvables ailleurs.
Frais de port vers le Royaume-Uni très corrects.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Correspond à mon attente .beau produits .
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Bonne information sur l'état de la commande
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Livraison rapide et excellent système de suivi.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Envoi rapide du rapide, référence de produit exact (à souligner, puisqu'il s’agissait d'une planche de sticker vintage de 30ans)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
la totalité de la commande est arrivée à la date prévue rien à redire, excellent rapport qualité prix je recommande
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Ils avaient un stock de trois unités et je les ai achetées, mais, après plus d'une semaine avec la commande en préparation, j'ai découvert qu'il n'en restait que deux. Devoir être derrière des gens qui ne savent pas comment organiser leur stock ne devrait pas être mon travail. Devoir prendre contact pour se faire dire qu'ils ont un problème avec ma commande alors qu'une simple communication avec - Nous sommes désolés mais nous n'avons pas ce que nous vous avons vendu - pourrait être suffisante. Et ils ne m'ont pas remboursé pour ce qu'ils ne m'ont pas envoyé. Ce sont des voleurs. Je ne répéterai pas et ne recommanderai pas ce site.
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Réponse de 1001hobbies
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous avons remboursé le montant des articles non reçus.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses.
Service client 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Tout a été très facile et la livraison très rapide, tout est parfait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
BIEN EN DELAIS ET PRODUITS
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
L'offre donnait l'impression que les pilotes étaient peints, mais ils ne l'étaient pas, c'est dommage. Une petite remarque aurait suffi pour le prix.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Très satisfait de la qualité du service et des mises à jour concernant l'achat, depuis le point de vente jusqu'à l'envoi et la livraison du colis.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Objet conforme, Très bon sens commercial.
Je recommanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Choix des articles en nombre. livraison de la commande plus que rapide. Du reste, comme les
autres fois ou j'ai déjà passer commande. A la prochaine sûrement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
parfait ne changez rien
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Très bien, sauf pour le service téléphonique qu'il n'y avait pas moyen de contacter, mais le service par courrier était impeccable. En 7 jours je l'ai eu à la maison, (de Paris à Madrid) tout est arrivé parfait. Je recommencerai sans aucun doute !
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Super
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Parfait
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Livraison très rapide et site très bien achalandé
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Livraison rapide et emballage soigné. pas le moins cher mais très recommandé. top !!!
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Très contente, très rapide en livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Bon choix de produits, bon traitement des commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Très bon service qualité rapidité respect des délais
En un mot « excellent «
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Tout à fait satisfaite. Commande facile et respect des conditions annoncées ( délai de livraison, etc…)
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Très rapide et bon volontiers à nouveau
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
I am waiting for the package LD106039197FR 2 WEEKS AND IT IS NOT COMING I HAVE PAYED 18 EURO TRANSPORTATION AND YOU SEND IT BY SIMPLE MAIL. WHILE IT SHOULD COME TO ME WITH DELIVERY DO NOT DO THIS AGAIN
Réponse de 1001hobbies
Hello,
Thank you for your email and we apologize for this incident. We confirm that we have opened a dispute with the carrier, we will come back to you as soon as possible.
We thank you for your understanding,
Sincerely,
customer care
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
excellent service. livraison rapide.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Quelque chose de totalement différent de ce que j'ai commandé m'a été livré ! Un sac contenant une paire de roulements à billes a été livré par Tamiya au lieu d'un kit de modélisme : totalement incompréhensible. De plus, j'ai payé un supplément pour un envoi express. Je suis curieux de savoir si la société va rectifier cela sans frais supplémentaires pour moi. La société a été immédiatement informée de l'erreur, mais aucune réponse n'a été reçue jusqu'à présent.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Tout est parfait, produits et emballage au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Bonsoir,ma commande a eu un suivi très satisfaisant je suis très content de vos services et une dame m'a bien orienté car elle m'a téléphoné pour ne pas avoir des commandes en doublon et m"a fait bénéficié d'un seul envoi pour le tout j'ai beaucoup apprécié de votre démarche.Bon week-end.
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