Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 740 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Vaste catalogue, service rapide et suivi continu des envois
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
tous très efficaces
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Excellent service et délai de livraison
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Merci pour l'excellent service, je construis depuis février de cette année et j'avais besoin d'un site web plus récent avec une plus grande gamme de modèles. Je suis actuellement en train de construire une grande version du Bismarck après avoir fait le Yamato, c'est un défi car j'ai une paralysie cérébrale.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
livraison rapide article conforme à l'annonce
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Aucun problème de réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Service et envoi très rapides, produits de qualité, toujours au top. Excellente transaction, je reviendrai.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
La commande a été livrée très rapidement
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
PARFAIT
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Très sérieux et professionnel. L'envoi est arrivé rapidement et bien protégé. Grande variété de produits
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Ravie de ma commande. Très rapide. Emballage parfait. Je recommande ce vendeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
tres vite envoi des commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Excellent !!!!!
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Un produit n'avait pas été commandé. Un produit commandé et payé manquait. Mon message en français a été répondu en néerlandais et n'a pas été utile. J'ai renvoyé le produit non commandé mais je n'ai pas eu de nouvelles de 1001hobbies. Très mauvais service clientèle et service.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué le 11 août. Cordialement, Service client 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
service rapide, livraison de modèles non disponibles aux Pays-Bas
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
très bon vendeur livraison rapide juste une petite erreur sur la commande mais sinon tout es parfait je recommanderais. merci encore à l'équipe et a bientot pour une nouvelle commande.
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Le produit est arrivé non fonctionnel, service médiocre, produit retourné et j'attends toujours le remboursement
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Un e-mail vous a été envoyé le 27 juillet en réponse à votre réclamation. Dès que nous aurons reçu le colis, nous demanderons le remboursement. Meilleures salutations, 1001hobbie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Très bonne réactivité, colis en parfait état (il faut dire suremballé !).
La maquette Alpine est très belle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Parfait
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Excellent, en parfait état
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
très bons produits et communications très bien emballés.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Livraison rapide .matériel de qualité à prix interessants .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Visite sur le site facile, commande et livraison effectuée sans problème avec un suivi du colis. Que demander de plus ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
commande livrée très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Nickel
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Livré à temps et bien emballé.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Mauvaise communication et délai d'expédition très long :(
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour le retard. Nous regrettons votre déception et vous assurons que ce type de retour est très important pour nous.Merci pour votre temps.Sincèrement, 1001hobbies service à la clientèle.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Le site est très complet, il est facile de trouver ce que l'on veut et la livraison est rapide au Royaume-Uni.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Superbe kit de construction. Beaucoup de belles heures de bricolage
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Génial ! Prix intéressants, large choix et livraison expresse. Je commanderai de nouveau ça c est sur !
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Service rapide, livré plus tôt que prévu
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
J'ai reçu un message indiquant que la commande était arrivée, mais je me suis rendu compte que ce n'était pas le cas. Je suis très déçu et je n'arrive pas à me faire rembourser.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n'est pas représentatif des services et de la qualité de notre offre. Le service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Les maquettes reçues sont de très bonne qualité. Petit retard de livraison mais message de courtoisie pour indiquer que la commande était toujours en cours de traitement et une excuse pour le retard. Très content donc des produits mais aussi du contact commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Bon produit au juste prix
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
J'ai fourni une adresse correcte mais le colis a été envoyé dans une ville et à une adresse complètement différentes, je n'ai toujours pas reçu l'article commandé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour cet incident.
Nous vous informons que l'enquête est toujours en cours avec BPost. Notre service client vous répondra par email dans les plus brefs délais. En vous souhaitant une bonne journée, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis, mais j'ai eu un problème avec la livraison de mon colis, et j'ai eu un problème avec la livraison de mon colis, et j'ai eu un problème avec la livraison de mon colis.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Colis livré rapidement. Très satisfait de ma commande.
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
J'ai commandé des articles qui étaient censés être livrés immédiatement. Ils auraient dû être livrés le lendemain ou le surlendemain. Au lieu de cela, il a fallu attendre plus d'une semaine. La communication par courrier électronique a été difficile et la poste a été mise en cause. J'ai fini par recevoir mon colis, mais j'avais déjà pris des dispositions pour trouver une autre solution dans un autre magasin. À moins qu'il ne s'agisse de quelque chose que je ne peux vraiment pas acheter ailleurs, je ne commanderai plus ici.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous informons que notre service client vous contactera par email dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée, Meilleures salutations, Service client 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Excellent service, j'achèterai à nouveau.
Avis traduit
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