Avis clients de 1001hobbies

J'ai acheté 7 produits et ils ne m'en ont envoyé que 6. Ils ne me proposent pas de remboursement ; ils me donnent uniquement l'option de l'échanger contre un autre produit, en payant moi-même les frais d'expédition, ou un bon pour un futur achat. Pour couronner le tout, ils ne m'ont même pas averti qu'ils enverraient moins de produits que ceux que j'ai payés. En résumé, une déception totale. Ce site me semble peu fiable.

Ras

J'ai acheté un article qui devait être disponible en stock et expédié le même jour. Comme je ne le voyais pas arriver après une semaine, j'ai contacté 1001 hobbies pour obtenir des informations, jamais aucune réponse, à mon troisième e-mail où je demandais le remboursement et l'annulation de la commande, jamais de réponse, après 15 jours ils m'ont écrit en disant qu'il n'était plus possible de renoncer à la commande. Service horrible.

L'article était conforme à la description, bien emballé et expédié rapidement. Excellente expérience.

Après la commande, l'envoi à été rapide..

Pré-commande d'une planche de decals, reçu comme prévu...j'avais même oublié que je l'avais commandée 😅...bravo a toute l'équipe...je recommande vivement cette adresse

Commande reçue plus d'un mois après avoir effectué la commande, malgré un delai

Excellent service client !

Produits correspondants à la commande Bon échange

Conforme et dans les délais

Rangers of Shadow deep commandé, mais le livre est en français. Cela n'est pas mentionné sur le site. Contact pris mais pas de réponse. Je ne commanderai plus ici.

Merci à vous.

Ma commande a été passée le 27/02. Je n'ai pas reçu le produit après presque trois semaines. Je pense qu'une explication est nécessaire concernant le retard. Merci de votre attention à ce sujet.

Expédition rapide, super bien emballé

Livraison ok Marchandise 747 pendentif en or décevant devrait prétendument être en or 333 après 7 jours couleur or partie Comme pendentif en argent encore utilisable Je ne peux que déconseiller Dommage

Malgré un emballage volumineux, la boîte contenant la maquette commandée était abîmée avec des pièces cassées sur les grappes. Était-ce une vieille boîte sortie du fond des stocks ?

Délai annoncé pour l'envoi respecté. Emballage de qualité. Y'a pu Ka en profiter!

Il manque une pièce de l'avion, le capot transparent du cockpit...

Tout va bien, recommandé

Super service, excellente communication. Livraison rapide.

Super kit - vraiment bon délai de livraison du produit aussi !

Tout est parfait

Tout était parfait, le colis était bien emballé et l'article était en parfait état et à un bon prix.

Rapidité à la livraison

Commande préparée, expédiée et livrée en un temps record. Articles reçus en parfait état, RAS, Impeccable !

C'était la pire expérience d'achat de ma vie ! J'ai commandé quelque chose pour l'anniversaire de mon neveu. La commande a été passée en juin 2024, et que puis-je dire ? Je n'ai reçu la marchandise qu'en mars 2026. J'avais pris contact auparavant et demandé un remboursement, mais cela a été complètement infructueux. Ils ne voulaient pas me rendre mon argent, bien que ce fût clairement leur faute. Ils laissaient leurs clients attendre éternellement, bien que l'article ne fût pas du tout disponible. À la fin, j'ai dû les supplier de me donner un bon cadeau d'une valeur équivalente au prix d'achat, et j'ai dû acheter quelque chose d'autre dont je n'avais pas besoin. Horrible.

Super livraison rapide !!!

10

Excellent

Des mois pour avoir une commande prévue le 15/05/2025, arrivé en Mars 2026 (8 mois) et aucune excuse, même pas un mail. Je ne recommande pas du tout cette entreprise qui prend les clients pour des pigeons.

Très bons produits

Il me manquait le produit complet, j'ai dû les relancer, ils ne répondaient pas, mauvais service client, en ce qui concerne le remboursement, enfin, c'est mon expérience.

Consignes de livraison non suivies... Dommage...

Ras

Tout est correct et traité rapidement Bravo

un peu long

Pas de soucis sur les produits. Mais 3 semaines de retard pour la réception. Plusieurs mails envoye pour avoir des informations car aucune information de leur part . Aucun geste commercial.

Article reçu comme commandé. Aucun problème à signaler. Merci.

Les articles que j'ai commandés sont arrivés en toute sécurité, mais l'option de suivi de votre site web les a montrés comme étant expédiés juste la veille de leur arrivée (?)

Très bonne expérience d'achat. Les prix sont raisonnables et les informations sur les délais précises. Il y avait un peu de retard dans l'expédition et j'ai été informé régulièrement.