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N
Note : 5 sur 5
Bon produit et livré dans les temps
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Eh bien, la maquette est arrivée. Mais je n'ai pas pu savoir dans quel état était ma commande car c'était une précommande. Je savais qu'elle était déjà arrivée dans d'autres magasins mais j'ai écrit 3 emails et aucun ne m'a répondu. Il y a trop de choses sur le site, ce qui est très bien mais on ne sait vraiment pas ce qu'ils ont en stock réel et on ne sait pas si notre commande va arriver et c'est frustrant de nos jours. Pour le reste, bon prix et une fois expédié tout va bien. Je recommencerais à acheter mais des choses qui sont réellement en stock. Merci
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait Merci
O
Note : 5 sur 5
Aucun souci, livraison pro et produit 100% conforme. Merci!
B
Note : 5 sur 5
Tout est correct
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Vendeur vraiment excellent et produits fantastiques. Très recommandé
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
mauvaise expérience ! J'ai acheté un sac dimatex mais en plus du retard dans l'expédition, ils ne répondent pas aux emails et s'ils le font, c'est après de nombreux jours. Le produit reçu ne correspond pas à celui en photo et malgré mes contacts, je n'ai jamais reçu de réponse. Horribles. Le sac reçu se trouve sur le site officiel à 40 euros de moins. Je l'avais acheté parce qu'en photo, une version différente était représentée, non présente sur le site officiel. Plus jamais avec eux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Michele,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec 1001hobbies n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir signalé le problème concernant l'expédition et la divergence du produit. Nous tenons à nous améliorer et vous assurons que nous travaillons pour résoudre ces problèmes. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec 1001hobbies n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir signalé le problème concernant l'expédition et la divergence du produit. Nous tenons à nous améliorer et vous assurons que nous travaillons pour résoudre ces problèmes. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
M
Note : 5 sur 5
Expédié parfaitement ! J'ai hâte de les utiliser ! Je commanderai chez vous à nouveau !
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Je vis aux États-Unis et je pensais que ma commande mettrait des semaines à arriver. J'ai été stupéfait de la rapidité avec laquelle cette commande a été traitée. Tellement impressionné et je serai absolument un client fidèle !
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Très bon service. Prix raisonnable.
R
Note : 5 sur 5
Tout ce que j'ai commandé chez vous a toujours été bien organisé
Avis traduit
D
Note : 3 sur 5
délais beaucoup trop longs
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre retour concernant les délais de livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous travaillons activement à améliorer nos processus pour réduire ces délais. Votre avis est précieux et nous aide à mieux servir notre clientèle.
P
Note : 5 sur 5
Très bien même si un peu long
W
Note : 5 sur 5
Beau mec, j'ai acheté un gros stylo, vraiment beau. Je suis encore en train de travailler sur le puzzle, je n'aime pas trop faire des puzzles, je pense que ma femme va le finir et ensuite je vais l'encadrer.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballé. Merci !
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Deux mois pour livrer des articles qui étaient déjà en stock. Trop long pour la livraison.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Andrea,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans la livraison. Nous sommes constamment engagés à améliorer notre service et nous nous assurerons que des situations similaires ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous apprécions votre patience et sommes ici pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans la livraison. Nous sommes constamment engagés à améliorer notre service et nous nous assurerons que des situations similaires ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous apprécions votre patience et sommes ici pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
L
Note : 1 sur 5
Après plus d'un an sans recevoir ma précommande, je les ai contactés pour annuler. Ils ont refusé et ont immédiatement expédié la commande. Je me demande combien de fois ils espèrent simplement que les gens oublient ? Escrocs
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Luke,
Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et apprécions votre patience tout au long du processus. Notre objectif est d'assurer la satisfaction des clients, et nous sommes toujours là pour vous aider avec vos préoccupations. N'hésitez pas à contacter notre service client pour un soutien supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et apprécions votre patience tout au long du processus. Notre objectif est d'assurer la satisfaction des clients, et nous sommes toujours là pour vous aider avec vos préoccupations. N'hésitez pas à contacter notre service client pour un soutien supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
A
Note : 5 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
W
Note : 5 sur 5
Les figurines en résine 1/35 sont de haute qualité.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
1001Hobbies devrait changer de fournisseur. DPD est un drame.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Xavier,
Merci pour vos retours. Nous apprécions votre avis sur nos fournisseurs et prenons cela au sérieux. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et prendrons en compte vos commentaires.
Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
Merci pour vos retours. Nous apprécions votre avis sur nos fournisseurs et prenons cela au sérieux. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et prendrons en compte vos commentaires.
Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
A
Note : 5 sur 5
Avec ce vendeur, vous devez être patient avec les délais de livraison, car les délais estimés donnés pour le retour des produits en stock ne sont pas toujours précis, et parfois ils peuvent prendre plus de temps. Mis à part les longs délais de livraison, jusqu'à présent, mes commandes sur ce site ont toujours été réussies, et les articles sont toujours arrivés.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Excellent vendeur, grand choix, délais de livraison à améliorer.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout est superbe
Avis traduit
H
Note : 5 sur 5
Article conforme à la description, expédition très rapide, bien emballé, à recommander
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
recu en bonne etat
S
Note : 5 sur 5
Tous les articles commandés sont arrivés à temps et en parfait état. Extrêmement satisfait de la commande.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Figurines parfaites et historiquement fidèles Service courtois et ponctuel Je continuerai sûrement à acheter sur 1001hobbies
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Commande livree rapidement
P
Note : 1 sur 5
Non, je reste sur ma première impression. J'ai reçu une commande 1 an après avoir payé. Si je n'avais pas mis d'avis négatif, je ne l'aurai sans doute jamais recue. Et j'ai passé presque une centaine d'appels, envoyé des mails. Il a fallu que je passe une seconde commande par erreur, pour que la première me sois envoyée. Et, bien sur, ni excuses, ni geste commercial.
Réponse de 1001hobbies
nullr l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
R
Note : 5 sur 5
Parfait, commande reçue dans les délais.
M
Note : 5 sur 5
Malgré une petite erreur lors de l’envoi le service support a été super réactif et Très sympathique
S
Note : 3 sur 5
Le produit est très bien mais délais de livraison non respectés et sans prévenir
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Stephanie, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait. Nous sommes sincèrement désolés pour les délais de livraison non respectés et l'absence de communication à ce sujet. Votre retour est précieux et nous travaillons activement à améliorer notre service pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait.
Avis traduit
I
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Commande comme décrite, livrée très rapidement. Je recommande !
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Incroyable
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Pas reçu les bons produits et pas reçu de retour à mon mail 🥺
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Anne,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les bons produits et que vous n'avez pas eu de réponse à votre mail. Votre satisfact
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les bons produits et que vous n'avez pas eu de réponse à votre mail. Votre satisfact
U
Note : 5 sur 5
Super produit. Livraison très rapide. Tout est parfait.
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
C'est bien !
C
Note : 3 sur 5
Très gros délais de livraison, mauvaise communication du vendeur (livraison partielle sans précision des marchandises envoyées, ni des délais sur le reliquat). Erreur de références (commande précédente)…un vendeur très cher, dont les prestations en délai et en qualité de service ne sont pas justifiés. C’est dommage, mais ça ressemble à la France.