Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Aucun soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très satisfait, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Comme il n'existe pas de modèle au 1/400 Heller du transport d'hélicoptères Mistral. Le porte-hélicoptères Wasp au 1/700 permet de compléter la collection marine de guerre Heller, avec ce navire de dernière génération, sans l' écraser contrairement au même modèle au 1/350.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très bon service et suivi de la commande
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Excellent site pour tout les amoureux du modélisme et de l’univers Geek ! Excellent suivi des commandes et toute l’équipe de 1001Hobbies est très sympa et à l’écoute des ses clients. Je recommande sans hésiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Le produit commandé ne correspond pas à la commande ( couleur ) Commandé en bleu reçu en rouge.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Recherche facile grâce à la fonction de recherche ouverte
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Pas de soucis. Envoi rapide correspondant à l'information.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Merci, colis bien reçu dans les temps.
Bonne Fêtes à vous.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
parfait, le colis parfaitement emballé, délais assez courts pour l'envoi.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
trés belle maquette, hâte de la réaliser
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Grand choix de produits et rapidité des envois.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Scandaleux. Je vais demander un remboursement car j’ai voulu annuler ma commande 10min après la voir effectué et n’ai eu aucun retour client malgres mes mails. J’ai ensuite vu que vous ne proposiez qu’une remboursement sous forme d’avoir avec retour à les frais. C’est la 1ere et dernier fois que je passerai si votre site et comptez sur moi pour parler en mal de votre site a mon entourage.
Encore pire, je vois que je ne peux pas vous mettre 0 étoile. Bande de rats.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message et nous sommes désolés pour cette situation. Nous n'avons vu aucun mail de notre côté, nous le déplorons. Il est tout à fait possible de demander un remboursement (et non un avoir), mais effectivement, cela ne peut se faire qu'à condition d'un renvoi du produit à votre charge. N'hésitez pas à nous écrire sur contact@1001hobbies.fr (plutôt qu'en réponse à un mail automatique) pour être sûr de nous joindre. Merci et bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
alors , ,déja , ils ne répondent jamais au telephone
ensuite, ma commande a mis 3 semaines pour arriver, ils avaient perdu le colis , ensuite ils ont réédité une commande , a l'heure qu'il est je ne sais pas ou elle est, puis j'ai reçu mon colis , la 1ere commande qui a été retrouvé , mais là oh surprise , il manquait un article ,étonné il vont m'en envoyer un autre ,pour faire un geste commercial que je leur ai demandé en plus, car il n'y avait pas pensé, il mon offert ,attention les yeux ça pique , un bon d'achat de 5 euros, oui 5 EUROS, ça fou la trouille, a part ça tout va bien
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message, nous sommes désolés pour la situation. Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 10h à 13h, puis de 14h à 17h. Nous recevons actuellement beaucoup d'appels téléphoniques, donc il ne faut pas hésiter à réiterer si vous tombez sur la messagerie. Je constate que notre service client a bien recréer une commande aussitôt qu'ils ont reçu votre demande, et l'article manquant est également en route. Nous sommes cela dit à votre écoute concernant une façon plus adéquate de gérer cette situation. Bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Fiabilité , efficacité !
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
L'article est arrivé en bon état mais la livraison a eu lieu une semaine après la date prévue.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Malgré des délais de livraison parfois longs, très bon choix et bon service.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Site pro et fiable avec prix sympa! Envoi rapide et soigné des commandes.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Je suis très satisfaite du sac et du portefeuille qui sont très beaux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Livraison rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Parfait ce que l’on attend d’un site en ligne. Continuez ainsi
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Envoie rapide
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Retard de livraison important, plus de 15 jours.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Très bon
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
commande normale paiement normal livraison normale à mettre en favoris
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très satisfaite de ma commande qui est une figurine manga comme cadeau pour Noël. Sur le site, il y a du choix et la navigation est très simple. Achat effectué un lundi et colis reçu le jeudi donc envoi très rapide! Le colis était très bien emballé et protégé. Je n’hésiterai pas à repasser commande :)
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Je pense que vous devez surtout améliorer votre service livraison, TROP LONG !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Parfait
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
L'article était exactement comme annoncé, et mon fils l'adore L'expédition a pris un certain temps, mais il s'agissait d'une expédition à l'étranger, il fallait donc s'y attendre
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Rapide. Conforme à la commande.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Tres bien, colis bien protégé
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Matériel conforme mais peut mieux faire pour l’emballage plus que léger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Maquette tout a fait conforme description catalogue 1001hobbies colis en très bon état cinq étoiles !
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
ACHAT SATISFAISANT, BON PRODUIT, RAPIDITÉ ET FIABILITÉ.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Commande traitée rapidement. récupération très facile auprès du point relais choisi.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Le colis est arrivé à temps mais j'ai payé pour qu'il soit emballé et ils ont utilisé une petite feuille de papier et on peut voir tout ce qu'il y a à l'intérieur.... J'ai dû l'emballer moi-même alors que j'avais payé pour l'emballage cadeau.... Sinon, tout va bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Grand choix dans le catalogue bien renseigné sur les disponibilités et délais de livraison. Colis parfaitement conforme à la commande et bon suivi dans l'acheminement du colis.
Site à recommander aux amateurs!
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Rapide, sérieux, pas cher.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Je suis désolé de vous dire que les 3pots de jaune étaient sec je n ai pas pu m en servir donc je ne suis pas très content
Pouvez-vous faire qqchose???
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Pouvez-vous nous faire parvenir un mail avec photos des pots à contact@1001hobbies.fr ? Nous pourrons prévenir le fournisseur et vous trouver une solution. Merci !
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Livraison rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
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