1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Il s'agit d'une large gamme mais cela n'enlève rien au fait que la livraison est très longue, ce sera certainement la dernière fois que je passerai une autre commande. Il y a plus de magasins de modélisme où la gamme est tout aussi large, voire plus, et livrée en 1 ou 2 jours ouvrables.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait du délai de livraison. Les délais de livraison sont clairement indiqués avec chaque produit et certains prennent effectivement plus de temps. Nous vous souhaitons une bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Boutique en ligne impeccable très bien!
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Mauvaises instructions, en particulier pour la peinture. Un service client médiocre car une pièce était cassée dans l'emballage et ils disent qu'ils ne les fabriquent plus ??? Enfin, mauvais ajustement. Je n'achèterai pas d'autre produit Trumpeter.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés de la situation. Je suis sûr qu'il y a eu un problème de communication avec notre service client : l'article est actuellement en rupture de stock, mais avec une date de réapprovisionnement non précisée. Il est donc difficile d'obtenir le produit pour le moment, mais il est possible que le produit apparaisse sous une nouvelle forme par exemple. Dans tous les cas, nous vous présentons à nouveau nos excuses.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
J'ai reçu le colis très rapidement et tout s'est bien passé
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Bon prix et bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
produit parfait envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Pièces conforme à la description, livraison rapide , très satisfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Un site génial, très instructif.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Très bien merci.
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Il faut payer à l'avance, mais si une pièce n'est pas livrée, vous recevez un crédit. vous devriez pouvoir choisir une alternative. si vous choisissez un article alternatif, les frais d'expédition sont de nouveau facturés. pas très convivial.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Site sérieux à recommander...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
parfait comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
rapide et bien protéger
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Encore merci pour votre réactivité
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
La marchandise est top et a été livrée rapidement. Toujours un plaisir : )
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Rien à dire , au top du top !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Livraison très rapide pas de problème
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Le produit était excellent, j'ai aimé ce à quoi je m'attendais, bien qu'il ait mis du temps à arriver, je comprends parce que j'étais hors de mon pays.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Lenteur de l'étranger excellection d'objets bizarres
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
ces gars sont super bons les choses que je voulais étaient pour la plupart en stock :)
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Client depuis des années et toujours aussi satisfait de vos produits.
Continuez comme cela et merci.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Long délai d'attente pour l'expédition. Gâté par Sprue Bros et Squadron
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Pas d'informations sur l'expédition, pas de réponse au téléphone ou à l'e-mail.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous nous réjouissons de la situation. Nous avons été informés que le colis n'a pas été retrouvé, mais nous avons reçu une notification datée de mercredi indiquant que le colis est en transit. Je regrette, mais cela peut aussi durer un mois avant d'arriver :( Je vous conseille d'attendre la prochaine saison. Si le colis n'arrive pas avant le 15 mars, nous annulerons à nouveau la commande. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001hobbies.fr pour vous assurer que nous recevons bien vos messages. Nous vous remercions de votre attention et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
SUPER
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Super, excellent emballage pour la protection des merveilleuses maquettes qui sont conformes à la commande passée.
Merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Très bien.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
parfait
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Respecter correctement le rendez-vous.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Reçu en temps et en heures. Excellent état de l’emballage.
Les décalques sont parfaits dans la diversité. Utilisés sur maquette Tamyia.
Je recommande ce site . Richard.B.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
ok très bonne peinture réelles aux uniformes
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Très bonne transaction, merci
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Très satisfait de ce service. Très bon service client - livraison rapide, bien emballé, frais d'expédition bon
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
je n'ai toujours pas reçu ma commande de décalcomanies à l'échelle 1/24
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Grand choix, service client irréprochable.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
La commande et le paiement sont faciles et l'expédition est excellente. Le produit est arrivé en parfait état.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
satisfaite de tout
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
TOUT EST PARFAIT, TRÈS RAPIDE, SUPER
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Reçu rapidement, carton rigide et protection à l'intérieur.
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