1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
L
Liam K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Livraison rapide et emballage soigné !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous contacterons dès que possible. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
P
Peter L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Un service fluide et correct !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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D
Damian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Une entreprise globalement décente avec un traitement et une livraison rapides. -2 étoiles parce qu'ils ont envoyé l'un des mauvais articles. Lorsque j'en ai parlé, ils m'ont offert une remise future qui ne valait même pas le coût de l'expédition.
Avis traduit
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
J
Jeffrey T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
La livraison est très rapide même de l'autre côté de l'océan, j'achèterai certainement à nouveau chez eux.
Avis traduit
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J
Jean Pierre R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
J
Jerome J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Livraison au top
Respect des délais
Réductions très intéressantes ;)
C
Chevron J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Je déconseille des menteurs manipulateurs
Juste présent pour prendre votre argent rien en stock la moitié de la commande jamais reçu mais payé je viens d ouvrir une procédure contre 1001 hobbies pour vente frauduleuse passé votre chemin et acheté chez un vrai pro moi j ai voulu essayé et bien plus jamais chez eux
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L
Lars H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Transaction rapide et simple
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A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Bon service et à l'écoute.
T
Thierry R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Produit indiqué comme étant disponible sur le site, après avoir validé ma commande et plusieurs jours d'attente, on me signale que le produit est en cours de réapprovisionnement… je demande donc à annuler ma commande car le produit arrivera trop tard mais je ne reçoit aucune réponse. Bref le produit arrive au bout de quatre semaines, l'anniversaire de mon fils est passé et tout le monde est déçu. Sans compter les 10 euros de frais que je dois payer mais qui ne sont pas indiqués dans le descriptif de l'objet. Bref plus jamais de commande sur ce site !!!
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N
Nicola L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Livraison rapide, prix compétitifs
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F
Francesco C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Tout est parfait, les coûts au moins dans mon cas les plus bas sur le net, le délai d'expédition et d'arrivée (15 jours) pour moi très bon, également la communication et le suivi du colis 10e lode... Je recommande à tout le monde d'acheter en toute sérénité. Des gens sérieux qui aiment sans doute ce qu'ils font... merci mon fils pour Noël aura son robot préféré
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H
Helge M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Bon produit mais livraison trop longue
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M
Mercedes R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Il est arrivé en parfait état, il est magnifique et c'est le moins cher que j'ai pu trouver.
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D
David K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Très bons sacs de soufflage, un peu de perçage à faire mais ils s'adaptent parfaitement.
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E
Enrique Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Tous corrects
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M
Marcelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Excellent service. Merci.
A
Alexander H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
J'ai commandé deux exemplaires du livre Void King en version cartonnée. Ils m'ont livré deux exemplaires du livre en livre de poche. J'ai vérifié le site web. Oui, les images sont celles d'un livre de poche. Je les contacte pour leur demander de résoudre le problème, ils me répondent, me disent à quel point c'est embarrassant pour eux, puis je n'ai plus jamais entendu parler d'eux. Je suppose que puisqu'ils ont reçu leur argent de moi, ils ne pensent pas qu'ils doivent livrer le produit qu'ils m'ont vendu. Je ne commanderai plus chez 1001hobbies.com.
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S
Stéphane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Expédition rapide et coffret très bien protégé.
S
Sylvain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Parfait, envoi rapide, conforme à la description
W
Willem K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Dans l'ensemble, cela a pris du temps, mais j'ai réussi.
Un inconvénient cependant, dommage que j'aie dû payer deux fois les frais de port.
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D
Delphine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
ma commande a mis plus d'un mois pour arriver. Délai de livraison trop trop long !
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J
Jan J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Très satisfait
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G
Gérard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
la pièce livrée n;est pas celle commandée .
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L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
très bon site rapide très bien emballé
F
Fred H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
J'ai eu une très bonne expérience en commandant chez 1001 Hobbies. Ils ont offert le produit que je cherchais à un prix très raisonnable. Ils ont expédié le produit rapidement et ont fourni des informations essentielles concernant le suivi. J'admets que j'étais un peu prudent parce que je suis aux Etats-Unis et qu'ils sont situés en France, mais toutes mes inquiétudes ont été dissipées grâce à leur communication concernant ma commande. Je commanderai à nouveau chez eux
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J
Johann R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
La navigation sur votre site est simple et facile. La livraison est rapide et fiable. Le service clientèle est très bon. Je suis très satisfait de votre établissement et je recommande 1001 Hobbies à tous les amateurs de modélisme plastique.
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D
Domenic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
J'attends encore des commandes pour lesquelles les différents produits étaient disponibles entre-temps. Maintenant, j'attends apparemment plus de six mois.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine d'attirer notre attention sur cet incident. Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : kontact@1001hobbies.de afin que le service clientèle puisse se charger de répondre à votre demande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Sincèrement, Le service clientèle de 1001hobbies.
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Les articles sont arrivés très rapidement et j'ai été très satisfait du produit. Je recommanderais sans hésiter 1001 Hobbies et je ferai de nouveau appel à eux dans un avenir proche.
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P
Peter V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Livraison rapide, sans tracas, conditions générales claires. Haut de page.
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N
Nikolaj M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Je suis satisfait.
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Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
La livraison n'a déjà pas atteint l'entrepôt à temps, ok cela arrive quand les stocks s'épuisent juste au moment où on commande. C'est quand même désagréable. Ensuite, il n'y a pas eu de réponse pendant un certain temps, jusqu'à ce que le colis soit tout de même expédié, puis il y a eu de nouveau des retards qui n'ont été communiqués que plus tard, la page de suivi ne s'est pas mise à jour, et puis le colis est arrivé tout à coup. Mais la communication a également été retardée (1h30 plus tard). Jusque-là, la commande était restée dans l'escalier.
Elle est arrivée et le colis lui-même ne présente aucun dommage. Je suppose qu'il s'agissait tout compte fait de coïncidences stupides qui n'ont que peu de signification pour le vendeur et le fournisseur, mais j'aurais pu l'avoir sur d'autres sites pour un petit supplément de prix avec moins de stress et plus rapidement. Vraiment dommage.
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E
Eligio Emiliano D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Le produit est arrivé intact, il était fantastique et mon partenaire l'a adoré.
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J
Jean Louis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Très bien
M
Markus H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Tout s'est déroulé à merveille et de manière fiable. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau ici et je recommande vivement cette boutique.
Avis traduit
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P
Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Site sérieux . Envoi rapide par la poste. pas de problèmes. je recommande.
A
Alfredo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Produit conforme à la description, parfait.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
facilités de service et communication avec mon interlocuteur
E
Eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
NOTICE EN CHINOIS PAS UNE LGNE EN FRANCAIS BRAVO
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