1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
service toujours efficient et "sur mesure" bien à vous
C
Carlos M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Livraison tardive, mais bonne
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
D
Dirk R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Malheureusement, je ne peux pas donner une bonne évaluation. Après plusieurs tentatives par e-mail, il n'a pas été possible de livrer à mon adresse de livraison, bien qu'on m'ait promis de la modifier par e-mail. J'ai dû aller chercher ma commande à une adresse de livraison que je ne connaissais pas. De plus, j'ai signalé que j'étais lourdement handicapé. Je ne commanderai plus, à moins que l'enfer ne gèle....
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été satisfaisante. Votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos normes élevées de service à la clientèle et nous tenons à nous excuser sincèrement pour tous les désagréments que cela a pu causer. Nous savons à quel point il est important de livrer vos commandes à l'adresse indiquée et nous regrettons tout malentendu ou erreur dans le processus de livraison. Vos commentaires nous sont précieux et nous allons examiner cette situation afin de nous assurer que les mesures appropriées sont prises pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous tenons également à nous excuser pour tout inconvénient que vous avez pu subir en devant récupérer votre commande à une adresse de livraison inattendue, en particulier compte tenu de votre situation. Votre confort et votre satisfaction sont d'une importance capitale pour nous, et nous regrettons sincèrement tout stress ou toute difficulté que cela a pu engendrer. Nous comprenons votre décision de ne plus commander chez nous et nous respectons votre choix. Si vous deviez changer d'avis à l'avenir, nous serions heureux d'avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience d'achat positive. Avec nos meilleures salutations,
R
Roman S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
SUPER ! !!!!!!!!!!!!!!!!
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
! !!!!
S
Solange B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
livraison très rapide
J
Jimmy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Excellents produits, excellent emballage
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
G
Ghislaine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Parfait rien à redire
T
Thorsten T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Les pages sont bien organisées et claires. La commande s'est déroulée sans problème. Livraison sans problème.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
M
Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Nickel
P
Paolo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Tout est arrivé parfaitement, à temps, peut-être même en avance. Très bon emballage. Très bon service, je l'utiliserai également à l'avenir.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre commande est arrivée à temps et en toute sécurité, peut-être même avant la date prévue. Assurer une livraison rapide et sûre est l'une de nos principales priorités et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes à cet égard. Nous apprécions votre commentaire positif sur l'emballage : il est important pour nous que nos produits arrivent dans un état optimal. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service excellent et que vous ayez l'intention de l'utiliser à l'avenir. Si nous pouvons vous aider à faire quoi que ce soit d'autre ou si vous avez d'autres commentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous ferons toujours de notre mieux pour vous garantir une excellente expérience d'achat. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
M
Marcus D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Super choix et livraison rapide. Toujours un plaisir !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
P
Pablo R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Livraison rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
R
Raphaël R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Livraison super rapide pour des prix vraiment sympa. Le plus embêtant étant les frais de livraison.
F
Francois S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Beaucoup de choix et bon services
R
Roberto P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Professionnels de la modélisation
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Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
L
Lee S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Article reçu rapidement et de manière fiable.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Ad M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Le processus s'est déroulé sans problème, de l'achat à la livraison. Aucun problème
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
F
Frédéric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Que les délais de livraison soient longs, soit. Si l'acheteur le sait AVANT de passer commande ça ne pose pas de problème l'achat ce fait en connaissance de cause. Je trouve très regrettable d'être informer du délai APRES paiement de la commande et en plus par des messages qui n'indiquent aucune date. Cordialement.
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant la communication des délais de livraison. Nous tenons à présenter nos plus sincères excuses pour toute confusion ou frustration que cela a pu causer. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous engageons à améliorer notre processus de communication afin d'assurer une transparence totale dès le début de votre expérience d'achat. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous travaillons actuellement à mettre en place des solutions pour informer nos clients des délais de livraison dès le moment de la commande, garantissant ainsi une expérience d'achat plus fluide et transparente. Dans l'intervalle, nous vous invitons à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation concernant votre commande. Nous sommes là pour vous aider et pour vous offrir le meilleur service possible. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous apprécions grandement votre feedback et votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.
S
Sébastien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Commande OK
S
Stefano G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Le catalogue est bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
N
Norber R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Top, avec plaisir.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
G
Giacinto G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
rien à dire très bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
J
James W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
la livraison est toujours rapide, même pour les envois transatlantiques. La sélection est très bonne et la disponibilité est généralement bonne.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
James Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours bénéficié d'une livraison rapide, même pour les envois transatlantiques. Assurer une livraison dans les délais, quelle que soit la distance, est l'une de nos principales priorités, et nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous trouvez que notre sélection est très bonne et que la disponibilité est généralement excellente. Il est important pour nous de proposer une large gamme de produits et d'en assurer la disponibilité, et nous sommes ravis que cela ait contribué à votre satisfaction. Si nous pouvons vous aider à faire quoi que ce soit d'autre ou si vous avez d'autres commentaires à nous communiquer, n'hésitez pas à nous contacter. Votre soutien continu est très important pour nous, et nous nous engageons à vous fournir un service exceptionnel à chaque fois que vous faites des achats chez nous. Nous vous remercions encore une fois pour votre gentillesse. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
M
Miguel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Comme toujours, tout est parfait. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
M
Miguel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Navigation facile et service excellent. Merci beaucoup.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
W
Wolfgang S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
tout comme il faut. livré rapidement, pas de problèmes. top
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
TBien.
F
François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Délais de livraison très correct
G
Gregoire C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
J'ai l'habitude de commander chez vous.nickel rapide efficace.
Réponse de 1001hobbies
Cher Grégoire Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez l'habitude de commander chez nous et que vous êtes satisfait de nos services. Votre fidélité et votre satisfaction sont très importantes pour nous, et nous sommes reconnaissants de votre confiance continue. Nous avons hâte de vous servir à nouveau. Cordialement,
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
J´ai fais ma commande il y a 3 semaines, et vous
m´annoncez en premier lieu que je vais bientôt être livré, ensuite vous m´envoyez un mail qui me préviens que mon colis n´est pas encore expédié, je suis inquiet quand au sérieux de votre service ,
R
Robert C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Difficile de donner un avis quand on ne nous dit pas sur quoi. Sur le site vendeur ? Sur le déroulé de la commande en ligne ? Sur le transport ? La livraison ? Le bien acheté ?
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Patrick V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
tres bien comme site
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
expédition rapide - prix compétitifs
Y
Yann B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Très bien, bon service après vente. Vendeurs agréables et consciencieux.
J
Jose Ignacio J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
J'AI REÇU MA COMMANDE ET LE DÉLAI DE LIVRAISON EST TRÈS RAISONNABLE, SEULEMENT SEUR NE L'A PAS ENVOYÉ À MON DOMICILE, J'AI DÛ FAIRE 40 KM POUR LE RÉCUPÉRER. SINON TRÈS BIEN
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service professionnel et que le délai de livraison ait été raisonnable. Nous regrettons que le transporteur n'ait pas livré votre colis comme prévu. Nous comprenons que cela ait pu causer des désagréments et nous nous en excusons. Veuillez noter que notre politique consiste à utiliser un point de livraison proche de votre adresse de livraison, sauf si celui-ci n'est pas disponible. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé et trouver la meilleure solution possible. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
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Fernando C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Superbe
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
C
Christian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
J'ai toujours été satisfait donc rien à redire.
M
Murat A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Livraison rapide. Produit conforme aux attentes. Merci.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
S
Sabryna L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Colis arrivé à la date promise, en bon état.
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Nathalie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
site ludique, rapidité ds la livraison
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