1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Large choix de marques et de formats, avec stock disponible dans la majorité des cas.
Informations d’expédition et de suivi efficaces.
C
Christophe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Livraison correct et rapide.Peintures correspondent à mon attente, maintenant plus que à faire le boulot.
E
Eric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Très belle acquisition et livraison rapide. Un large éventail de choix et des articles de référence...je recommande vivement ce site à tous les passionnés.
F
Flavio P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Précis, sérieux et très rapide. Hautement recommandé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
G
Giorgio T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Site fiable, bien approvisionné, livraison précise et ponctuelle.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
R
Roque M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Un produit est arrivé cassé en raison d'une mauvaise protection lors de l'emballage, ils ne le remplacent pas.
Avis traduit
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
maquette IBG models hms badsworth destroyer 1/700 : des défauts dans les grappes d'injection . Des bulles ou trous dans les pièces . Cheminée en particulier , une autre était fournie, mais pas de meme dimension (plus haute) . A parfaire pour IBG qui produit des maquettes qui sortent de l'ordinaire bravo . G.P.
O
Oláh L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Le levage a été rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
M
Michel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Transaction parfaite à tout point de vue
C
Christian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Rien à redire, toujours très satisfait.
M
Maximilian S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Ils seraient littéralement mieux sans un service de garde. Je suppose qu'ils utilisent une IA terrible et qu'ils n'ont pas de contrôle de qualité, sinon je ne peux pas comprendre les messages conflictuels que j'ai reçus. Mais tout est arrivé. L'emballage était bon, la livraison rapide. Le fait qu'ils n'aient que le paiement à la livraison et pas paypal m'a rendu très suspicieux, mais ce n'est pas une arnaque.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience frustrante avec notre ami Charlie. Nous sommes toujours là pour aider nos clients du mieux que nous pouvons, même si cela signifie que notre ami Charlie doit prendre le relais après les heures de travail ! Nous vous invitons également à nous contacter par e-mail pour toute question ou préoccupation en dehors de nos heures d'ouverture. Merci pour vos commentaires, nous les apprécions et nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service.
N
Nicolas H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Pas/ Peu de mail de votre part pour évoquer l'approvisionnement du produit. Je devais aller sur votre site pour tenter de trouver des infos. 6 mois d'attente ! -même si ce n'est pas de votre chef.
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Rien a ajouter de plus; Le site fonctionne bien, on y trouve son bonheur. Le service de livraison fonctionne bien aussi dans des délais corrects.
Continuez comme ça!
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Très bien!! Sur notre profil, on peut suivre la disponibilité des articles commandés auprès des fournisseurs et en attente, ainsi que la possibilité de se faire envoyer en une ou plusieurs fois les articles déjà disponibles. Je recommande particulièrement ce site, parfait de la commande à la livraison.
P
Paolo R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Excellent vendeur, rapide et précis. Recommandé
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
B
Bert T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Je regrette que ce ne soit qu'après avoir commandé et payé que je constate que le produit est en rupture de stock et que la livraison n'interviendra que dans plusieurs semaines.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
L
Ludo H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
site web transparent
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
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Marie-Francoise D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
trés mauvais meme pas 1 étoile je ne le recommande surtout pas
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
J
James B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
La navigation sur le site est très facile, le service est rapide et l'envoi est bien emballé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup James pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site web facile à naviguer et que vous êtes satisfait de notre service rapide et de nos envois bien emballés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir !
J
Javier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Les délais d'expédition sont ajustés à ceux indiqués sur le site web. Dans ce cas, prix très compétitif. Communication parfaite. Je recommande cette boutique.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Livraison rapide excellent.
J
Jean-Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Commande arrivee dans les delais annoncés
K
Katherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
arrivé rapidement. sans soucis
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
tout va bien, l'attente a été un peu longue mais tout est bien qui finit bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
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Wim K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
délai de livraison beaucoup trop long
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
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Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Tout est parfait
J
Jennifer C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Choix des articles, envoie top, et service client 10/10
M
M. Asuncion M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Bon produit et bon rapport qualité-prix
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
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James W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Bonne sélection, prix raisonnables et bonne vitesse d'expédition pour les commandes transatlantiques.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
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Thomas F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
La statue est arrivée cassée, je leur ai envoyé un email, ils m'ont dit qu'ils me recontacteraient 6 semaines plus tard, ils ont cessé de m'envoyer des emails, un service client terrible, je ne les utiliserai plus jamais.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience. Il est décevant d'apprendre que votre statue est arrivée cassée et que vous n'avez pas reçu de réponse satisfaisante de la part de notre service clientèle. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous prenons ce genre de problème très au sérieux et souhaitons y remédier. Votre satisfaction est importante pour nous et nous voulons nous assurer que nous résolvons ce problème à votre satisfaction.
H
Hup Hotel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Il y a 1,5 mois, j'ai commandé des blocs de marquage et des marqueurs. Après quelques semaines, je n'ai reçu que les stylos et il manquait les blocs. J'ai dû les contacter à plusieurs reprises pour m'entendre dire qu'ils n'étaient plus disponibles. Finalement, j'ai reçu une étiquette de retour et j'ai immédiatement renvoyé les stylos. Un mois et demi plus tard, je n'ai toujours pas été remboursé. Le produit est également toujours en vente dans la boutique en ligne. Je suis très déçue !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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Xavier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
La commande que j'ai acheté ne correspondait pas à l'échelle qui était marqué sur le site. Je vous l'ai renvoyer et j'attends d'être remboursé
P
Pierre J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
le dernier achat a eu un problème de temps pour l'envoi à mon domicile...
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
J'ai apprécié le choix multiple.
C
Cyrille G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Excellent
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
La seule entreprise qui ne fait jamais d'erreur !!!
Pour preuve un article sur deux à la livraison et leur explication, à peine voilée c'est soit le livreur soit le client malhonnête !!! Mais pas eux !
Pour 14,90€ imaginez pour des grosses sommes..
Réponse de 1001hobbies
Cher Pascal Nous avons pris connaissance de votre message et nous tenons à vous exprimer notre plus profonde reconnaissance pour avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous prenons chaque commentaire de nos clients très au sérieux. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes profondément désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits ainsi que leur livraison dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes conscients que des erreurs peuvent survenir, malgré tous nos efforts, et nous sommes là pour rectifier toute situation qui ne serait pas à la hauteur de nos standards. Nous sommes également conscients que la satisfaction de nos clients ne se limite pas à la qualité des produits mais également à la façon dont les problèmes sont traités. Votre remarque concernant notre réaction aux incidents de livraison est bien notée, et nous allons travailler à améliorer notre communication à ce sujet. Nous tenons à vous assurer que nous restons à votre disposition pour toute question ou réclamation que vous pourriez avoir. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible et pour rectifier toute erreur dans les plus brefs délais. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour tout désagrément que cela a pu causer.
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
le produit est super d`èjà monter
A
Antonio M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Rapide et facile.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
J
Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Je suis très content des produits que je prends envoie rapide
Réponse de 1001hobbies
Jacques ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et que vous avez trouvé notre service d'expédition rapide. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Votre retour positif nous encourage à maintenir nos standards de qualité élevés et à continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable et sans souci. Si jamais vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, merci pour votre confiance envers notre entreprise. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans un avenir proche.
P
Peter B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Tout a parfaitement fonctionné.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs !
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