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L
Note : 3 sur 5
En attente d’une partie de la commande depuis plusieurs semaines …
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
comme toujours aucun soucis avec se site....impecable je recommande
F
Note : 5 sur 5
Bonjour Madame ou Monsieur,
Je suis très satisfait de mes achats. Procédure de commande très simple, excellente communication avec le vendeur et livraison très rapide. Je recommande 1001 Hobbies
Je suis très satisfait de mes achats. Procédure de commande très simple, excellente communication avec le vendeur et livraison très rapide. Je recommande 1001 Hobbies
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballé
F
Note : 5 sur 5
Super site pour les fanas de hobbies : beaucoup de produits, et souvent des promos intéressantes !
F
Note : 5 sur 5
Super choix sur le site. Souvent des promos intéressantes.
I
Note : 5 sur 5
Comme toujours, tout a été correct.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
M
Note : 5 sur 5
Excellente transaction
A
Note : 5 sur 5
Je trouve toujours les produits et la livraison est rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos produits et que la livraison est rapide pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment de maintenir un niveau de service élevé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions. Merci beaucoup pour votre soutien continu !
L
Note : 3 sur 5
Délai un peu long. Sinon top !
P
Note : 5 sur 5
La commande est parvenue très vite à destination, et dans un état impeccable.
W
Note : 5 sur 5
Bonne gestion des problèmes de livraison
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
R
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée plus vite que prévue
J
Note : 5 sur 5
Livré à temps, tout est en ordre
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
F
Note : 3 sur 5
Une réelle profondeur de gamme avec des produits notés en stock...mais en réalité, ils sont commandés à des fournisseurs tiers. Ne pas être pressé, car les délais peuvent atteindre plusieurs semaines.
Les frais de port offerts ne concernent que chronopost et cela n'est pas mentionné dans leurs offres...du moins chez Johan. De plus, j'ai eu une mauvaise expérience avec ce service.
Les prix sont nettement plus élevés que chez les concurrents. Mais une fois encore, on y trouve tout !
Les frais de port offerts ne concernent que chronopost et cela n'est pas mentionné dans leurs offres...du moins chez Johan. De plus, j'ai eu une mauvaise expérience avec ce service.
Les prix sont nettement plus élevés que chez les concurrents. Mais une fois encore, on y trouve tout !
A
Note : 1 sur 5
Maquette très chère et de médiocre qualité. Livrée avec beaucoup de retard.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que la qualité de ce modèle ne vous convienne pas. Cependant, vous aviez la possibilité de nous le retourner. Nous attirons également votre attention sur le fait que cette maquette est en résine, ce qui signifie qu'elle présente souvent des défauts mais offre également des avantages de détails que le plastique ne propose pas. Les modèles en résine sont généralement plus chers, plus rares et réalisés de manière plus artisanale que les kits à grande échelle en plastique. De plus, nous tenons à vous rappeler que la fiche du produit indique que la livraison se fait sous 2 à 4 semaines. (Expédié sous 2 à 4 semaines après votre commande... signifie que cette maquette est commandée en Angleterre.) Vous avez passé commande le 07/04/2024 à 09:55:52 et vous avez reçu votre maquette le 30/04/2024, soit moins de 3 semaines après. Cordialement, 1001hobbies
G
Note : 5 sur 5
Très bon matériel, bien emballé et expédié rapidement, même reçu plus vite qu'indiqué. Cela vaut donc la peine de commander à nouveau. Merci beaucoup.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
D
Note : 5 sur 5
Cite très sérieux et bonne livraison.
M
Note : 5 sur 5
Recommandé
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
J
Note : 5 sur 5
Achat coup de coeur, achat et livraison au top. Merci à toute l'équipe
P
Note : 5 sur 5
Cest parfait merci
M
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Délais tenus
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, vendeur et marchandise au top.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Note : 5 sur 5
Rapide et correct
D
Note : 5 sur 5
Il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire, et le destinataire en a été satisfait, donc ça ira je pense ?
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
P
Note : 5 sur 5
Bonne réception.
M
Note : 5 sur 5
Tout va bien, excellente communication.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Merci.
E
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de mon achat sur 1001 hobbies comme à chaque fois...Des articles de qualité et une livraison rapide. Simple efficace et diligent. Au top !
J
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison rapide à un prix qui reste raisonnable
A
Note : 1 sur 5
La commande apparaît comme Livrée et je ne l'ai pas reçue, j'ai essayé de la contacter plusieurs fois sans succès. Une véritable arnaque !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous regrettons vivement l'expérience que vous avez eue avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu vous causer. En raison des difficultés rencontrées lors de la réception de votre commande, nous avons émis un avoir correspondant à la valeur de votre achat. Ce crédit peut être utilisé pour une prochaine commande sur notre site, et nous espérons que cela pourra compenser une partie du désagrément que vous avez subi. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillons activement à résoudre cette situation et à éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et rectifier cette situation au mieux de nos capacités. Une fois encore, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer.
G
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi rapide et colis bien protégé.
H
Note : 1 sur 5
La première commande, il y a 1 mois, j'ai reçu au point de dépôt l'emballage complètement ouvert et le contenu endommagé. J'en ai informé 1001Hobbies. Je leur ai dit que je ne trouvais pas cela acceptable. Hier récupération de la deuxième commande au point de dépôt, à nouveau la même chose, à nouveau des photos devant le personnel. Malgré mes avertissements, que je n'accepterais pas cela une deuxième fois, cela se reproduit. Ce fut ma dernière commande chez 1001Hobbies. Depuis 60 ans que je fais du mannequinat, c'est la pire expérience que j'aie jamais eue.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur Menke, Merci pour votre message. Ce que vous n'avez pas mentionné, c'est que la boîte était effectivement endommagée. Cependant, après votre conversation avec le service clientèle, vous n'avez pas souhaité retourner le produit car le modèle n'était pas endommagé. De plus, nous vous avons proposé un dédommagement que vous avez refusé. Nous avons donc clôturé le litige, en supposant que vous auriez compris que, malgré le soin que nous apportons à l'emballage, les transporteurs peuvent malheureusement être un peu délicats avec les colis. Encore une fois, toutes nos excuses. 1001hobbies
G
Note : 1 sur 5
Ils ont envoyé le colis à une adresse que je n'avais pas indiquée. Je leur ai demandé à plusieurs reprises de la modifier. Au début, ils m'ont dit qu'ils allaient le faire, mais ils ne l'ont pas fait et ils se sont donc moqués de moi. J'ai dû parcourir 15 kilomètres et passer trois quarts d'heure dans les embouteillages pour aller chercher le colis. Une vraie brute ! Je n'achèterai plus jamais chez eux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de traiter cet incident. Veuillez nous envoyer un e-mail à contatto@1001hobbies.it afin que notre service clientèle puisse traiter votre demande. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident. Avec nos meilleures salutations, le service client de 1001hobbies.
B
Note : 5 sur 5
Commande prévu même en avance
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
L
Note : 5 sur 5
parfait rien na dire ras
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
C
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée rapidement, en ordre.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
E
Note : 5 sur 5
Très bon, on ne peut pas faire mieux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
D
Note : 5 sur 5
Bon service, emballage soigné et sûr.... En bref, un grand bravo... Salutations à tous les employés et continuez à faire du bon travail... Dirk
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.