1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Ils ont expédié pour 45 $ de peinture dans une enveloppe fragile qui a laissé éclater la peinture partout à l'intérieur et sur les autres pots de peinture. J'ai tenté de les contacter et ils m'ont répondu, mais ils m'ont abandonné peu après. Une expérience épouvantable.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience décevante. Ce n'est certainement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour les désagréments causés par l'envoi de vos produits depuis la France. Nous travaillons avec nos partenaires de livraison pour assurer la sécurité de vos articles pendant le transport. Il semble qu'il y ait eu un problème sérieux dans ce cas, et nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
J
Jean-Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Magasin sérieux !
R
Rene V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Livraison très rapide pour laquelle tout le monde est d'accord. Seul bémol : la soi-disant livraison gratuite ? Parce qu'ils sont gratuits jusqu'à un point de dépôt et non à l'adresse de mon domicile, ce qui est indispensable dans mon cas (j'ai des problèmes de mobilité, donc un point de retrait n'est pas une option pour moi). A part cela, aucun point négatif ...encore une fois chapeau pour la rapidité du traitement de la commande effectuée ...pouces en l'air !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de la rapidité de la livraison ! Nous comprenons votre commentaire sur la livraison gratuite à un point de collecte et que ce n'est pas l'idéal pour vous compte tenu de votre mobilité réduite. Nous en tiendrons compte pour améliorer nos options d'expédition et offrir plus de flexibilité à tous nos clients. Si vous avez des questions à l'avenir ou si nous pouvons vous aider, nous sommes toujours là pour vous. Merci encore pour votre commande et votre appréciation !
S
Serge Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
La navigation est facile et efficace. Le choix est vaste. le service client compétent et chaleureux y compris au téléphone.
SZ
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à naviguer et que notre large choix de produits vous plaise. Notre service client se réjouit de savoir que vous avez apprécié leur compétence et leur chaleur, même par téléphone. Au plaisir de vous servir à nouveau !
M
Milan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Très bien fait, le haut de la page
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre service. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide à l'avenir, nous sommes toujours là pour vous. À la prochaine fois !
N
Nadyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Livraison ultra rapide et colis très bien
J
Jean Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Trs bien
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Rien à redire encore une fois. Demande de renseignements traitée le jour même. Emballage ok, prix correct? Livraison bpost ok (Belgique) Entreprise dans laquelle j'ai toute confiance....et personne ne me paie pour dire ça.
Réponse de 1001hobbies
Merci mille fois pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous satisfait pleinement, de la rapidité de réponse à la livraison avec Bpost. Votre confiance est notre plus belle récompense. Et promis, on ne vous paie pas pour le dire ! À très bientôt pour de nouvelles commandes !
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Ces bouée vont me servir pour le bateau allemand bismarck et la calypso
Réponse de 1001hobbies
C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits trouvent leur place dans des projets aussi intéressants et historiques. N'hésitez pas à partager des photos de vos maquettes une fois terminées, nous serions ravis de les voir !
A
Antony J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Figurines conformes à la description. Envoi rapide. Bien emballé.
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes ravis que les figurines aient répondu à vos attentes et que l'envoi ait été rapide et bien emballé.
F
Freddy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Une équipe toujours au top.
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour ce super retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe continue de faire des vagues en offrant un service au top. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À très bientôt pour de nouvelles aventures Freddy !
J
Josep Miquel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Service rapide et de qualité.
Avis traduit
G
Giovanni V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Rapide et prudent.
Avis traduit
R
Richard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Prix , rapidité d’envoi, emballage ; tout est correct.
H
Hans-Günter D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Livraison rapide et je vais à nouveau commander des modèles.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
P
Peter R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
livraison rapide et bons prix
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
C
Clémence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Envoi rapide après commande.
Petit hic: le livreur n'a pas trouvé ma boîte aux lettres, il était trop pressé pour attendre 1 min ( chrono en main), a déposé mon colis sur les boîtes aux lettres et ce dernier a été volé en moins de 10 secondes ( le temps que je descende en ascenseur).
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Choix important. Prix compétitifs. Envoi très rapide. C'est parfait.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Très satisfait de ma commande
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
H
Henri S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
déçue, étiquettes collé sur les pots on ne voie pas la ref: de la peinture!!!!!!!!!!!!
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Assez surpris à la base j ai choisie un produit en pré commande et je l ai reçu en même pas une semaine très satisfait
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Alfons N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
très bien réussi, . livraison rapide, prix juste, je recommande, merci
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Jose Angel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Tout est parfait, très rapide et facile
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Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
M
Massimo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
excellent vendeur
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Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
J
Janvier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
la commande a été honorée de manière rapide et efficace. Je suis très satisfait.
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P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Service et matériel impeccables, parfait !
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M
Matthew W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
commande simple, service rapide, excellent
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Alois K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Tout va bien .....
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Alain V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
parfait rien a dire très bon site .
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
E
Edelman F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Service rapide
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F
Fernando M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Très professionnel .merci
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
R
Robert H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
J'apprécie le temps de réponse et j'obtiens toujours un produit de qualité.
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R
Rene V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
La livraison a été assez longue ( pas de communication à ce sujet ) - Sinon tout va bien - Bien emballé aussi !
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C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
tout va bien,
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Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Le service client m'a tout à fait satisfait.
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R
Rob V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Pas de clarté sur la date de réception du colis, la date de livraison était sans cesse repoussée, mais le colis a fini par être bien emballé, ce qui a pris une semaine.
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J
Juan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Il est arrivé parfaitement et dans les délais prévus, très content de l'achat.
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Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
G
Giuseppe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Tous OK
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Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
H
Herve D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
ras continuer comme cela
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
C
Christian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Commandé et livré très rapidement !
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
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