1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande est conforme et que tout s'est bien passé. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Merci encore et à très bientôt !
T
Tobi “.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Expédition très rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que tu as trouvé notre livraison très rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir un service efficace à chaque fois. Si tu as d'autres questions ou si tu as besoin d'aide, n'hésite pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Merci encore et passez une bonne journée ! Meilleures salutations,
A
Alexandre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Livraison complète mais en deux fois car délai sur certains articles qui sont allé au-delà de celui annoncé. Communication sur le sujet initiée par mes soins. Le problème est sans doute lié à une marque en particulier et ne reflète pas la compétence sur les produits effectivement en stock. A l'avenir, pour cette marque, je regarderai du côté des distributeurs historique.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que votre livraison se soit effectuée en deux fois en raison de délais dépassant nos prévisions pour certains articles. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Nous apprécions que vous ayez pris l'initiative de communiquer avec nous à ce sujet. Nous prenons note de votre feedback concernant cette marque en particulier et nous sommes déterminés à améliorer notre service pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Envoi rapide
Entreprise sérieuse
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre envoi rapide et que vous considérez notre entreprise comme sérieuse. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible ! Merci encore et à très bientôt !
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Commande bien emballée, arrivée ponctuellement. Ne tenait.pas ds la boîte aux lettres, l'employé a sonné. Très bien.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été bien emballée et est arrivée ponctuellement. C'est génial de savoir que notre livreur a sonné pour vous remettre votre colis malgré sa taille ! Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Merci encore et à très bientôt !
S
Stéphane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Très bien suivi ok
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre suivi ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service très bien suivi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous assister à chaque étape. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Merci encore et à très bientôt !
S
Sophie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Figurine très mal protégée, la boîte est arrivée très abîmée en plus d'un délai de livraison pas très rapide. Vraiment une honte, je ne recommande pas du tout
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre figurine est arrivée mal protégée et que la boîte était très abîmée. De plus, nous comprenons que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos préoccupations et un e-mail vous a été envoyé pour présenter nos excuses Nous comprenons votre déception et nous vous remercions pour votre compréhension. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation au mieux.
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Daniel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
TOUS OK
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
️
A
André B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Service très sérieux . Rapidité et efficacité. Bravo !
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service sérieux, rapide et efficace. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Bravo à vous aussi pour votre confiance ! Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider !
U
Uwe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Je suis satisfait. Je le referai volontiers.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes heureux de l'entendre ! Nous vous remercions pour votre feed-back et pour le fait que vous soyez satisfait de notre service. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous prochainement. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, nous sommes toujours à votre disposition. N'hésitez pas à nous contacter. Merci encore et à la prochaine fois ! Cordialement,
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Seul site où j'ai trouvé le livre que je cherchais. Envoi très rapide. Cependant le livre est abîmé aux angles, ce n'était pas précisé sur la fiche. Je ne pense pas que ça se soit produit pendant le transport. C'est dommage, il aurait fallu le préciser.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le livre que vous cherchiez et que l'envoi a été très rapide. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le livre est arrivé abîmé aux angles. Toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous apprécions votre compréhension.
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
La livraison a été rapide et je suis satisfait de ma commande
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que vous êtes satisfait de votre commande. Votre satisfaction est notre plus grande priorité. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider ! Merci encore et à très bientôt !
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Colis arrive très vite
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre colis est arrivé très vite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre service de livraison ait répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Merci encore et à très bientôt !
J
Jean-François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Livraison dans les délais très rapide et très bien emballé
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre livraison a été rapide et que votre colis était bien emballé. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de haute qualité, et votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous ! Merci encore et à très bientôt !
W
Wilhelm P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Tout est parfait, partenaire commercial à recommander !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre fantastique feedback ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de nos services. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous sommes fiers que vous nous recommandiez en tant que partenaire commercial. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition ! Encore une fois, nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles et votre confiance. Meilleures salutations,
E
Emile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Jamais déçu
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que vous n'êtes jamais déçu par nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de toujours vous offrir le meilleur. Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers, nous sommes toujours à l'écoute pour vous servir encore mieux. À très bientôt pour une nouvelle commande parfaite !
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
très bonne compagnie ! !!! service rapide et expédition même aux USA ... bravo superbe compagnie.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires enthousiastes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et de notre livraison, même aux États-Unis. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous nous engageons à maintenir des normes élevées dans tous les aspects de notre service. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour vos aimables paroles et pour avoir choisi notre entreprise ! Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
C
Christiane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Vous êtes bien pressés de connaître mon avis. Vous me l'avez même demandé avant l'envoi retardé ce cette commande. Je vous ai adressé des mails auxquels je n'ai obtenu aucune réponse. J'estime que le contact avec le client est primordial. Alors, recherchez mes messages et vous prendrez connaissance de ce que je pense de votre société. Je n'ai pas de temps à perdre et pour ce genre de questions, vous m'avez trouvée!
Réponse de 1001hobbies
Nous tenons à vous informer que nous avons bien envoyé un e-mail en réponse à vos messages. Il est possible que notre réponse soit allée dans votre dossier de courriers indésirables (spam). Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception et votre dossier de courriers indésirables. Nous prenons très au sérieux la communication avec nos clients et nous regrettons profondément cette situation. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
M
Marcus V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Exactement comme prévu
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande correspond exactement à ce que vous attendiez. Si vous avez des questions à l'avenir ou si vous avez besoin d'aide, nous sommes toujours là pour vous. N'hésitez pas à nous contacter. Merci encore et à bientôt ! Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Livraison normale rien à dire là
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre livraison s'est déroulée normalement.
B
Bruno F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Bonne prestation
Réponse de 1001hobbies
️
Y
Yves-Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
N'a pas était livré avec la commande principal. Pas mal d attente et le colis était complètement trempé.
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos services de livraison et nous sommes actuellement en train d'enquêter sur ce qui s'est passé avec votre colis. Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite pour vous. Nous allons vous contacter immédiatement pour discuter des solutions possibles, y compris l'envoi de votre commande manquante et la prise en charge du colis endommagé. Encore une fois, toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Merci pour votre compréhension. Cordialement,
H
Henri F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Parfais comme d’habitude
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été parfaite comme d'habitude. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes toujours là pour vous offrir le meilleur service possible.
B
Bruno B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Votre société ne réponds pas a ma RECLAMATION réalisée par écrit pour un achat de 9 pots d' il y a plus de 3 semaines !!!
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre message et nous nous excusons pour cet incident Nous avons bien reçu votre réclamation écrite et nous avons immédiatement pris des mesures pour résoudre ce problème. Un e-mail vous a été envoyé afin de discuter des options disponibles pour rectifier la situation. Cordialement
S
Seb A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
rapide et tarif au top
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et nos tarifs avantageux. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous ! Merci encore et à très bientôt !
A
Albert H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
pieces de qualite fournie a temps mais suivant parfois les fournisseurs avec l avantage pour moi d etre tjrs informe
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité des pièces fournies et de la ponctualité de nos livraisons. Nous faisons de notre mieux pour travailler avec des fournisseurs fiables et vous tenir informé à chaque étape. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider ! Merci encore et à très bientôt !
S
Serge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Commande facile , livraison rapide. Tout est top
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande facile et que la livraison a été rapide. C'est exactement ce que nous visons à offrir à nos clients. Votre satisfaction nous motive à continuer à nous améliorer. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, nous serions ravis de vous aider à nouveau. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
H
Henri B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Personnel à l’écoute de clients. Produits bonnes qualités. Je recommande !
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été à votre écoute et que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos produits. Votre recommandation est la meilleure récompense pour nous. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous ! Merci encore et à très bientôt !
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Laurent W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
La semaine dernière le livreur est venu chez moi. Cette semaine, il a prétendu ne pas avoir pu me remettre le colis alors que j'étais là. Les gens de colis privé sont de mauvaise foi. Résultat : j'ai dû perdre une journée et me déplacer au point relai alors que j'ai payé pour une livraison à domicile. C'est très décevant.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour et nous sommes vraiment désolés d'apprendre l'expérience décevante que vous avez eue avec la livraison de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après avoir payé pour une livraison à domicile et dû vous déplacer en point relais. Nous avons pris contact avec notre partenaire de livraison et avons pris les mesures nécessaires pour que cette situation ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Merci encore et à très bientôt !
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
En attente car il manque une pièce dans le kit Citroën
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manque une pièce dans le kit Citroën que vous avez commandé. Nous avons immédiatement contacté notre fournisseur et nous faisons le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Un service après-vente est en cours pour vous apporter une solution rapide. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Merci encore et à très bientôt !
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Winfried H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Je suis très satisfait du traitement et de l'exécution.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes très heureux de l'entendre ! Nous vous remercions pour votre feed-back positif sur le traitement et la gestion de votre demande. Votre satisfaction est notre plus grand objectif, et nous sommes toujours là pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition ! Nous vous remercions encore une fois de votre confiance et de vos commentaires. Cordialement,
J
Jean-Michel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
pas reçu ma commande en totalité
Réponse de 1001hobbies
Cher client , Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande en totalité. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vous demander si vous préférez recevoir un avoir ou un remboursement pour le produit non disponible. Pouvez-vous vérifier votre boîte mail et nous faire part de votre choix ? Cela nous permettra de régler la situation au plus vite. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Merci et à très bientôt !
M
Marie Josee D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Commande livrée deux jours avant la prévision super réactivité
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée deux jours avant la date prévue. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service rapide et efficace. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous ! Merci encore et à très bientôt !
O
Oliver H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Spam de la newsletter, le délai de livraison n'était pas clairement indiqué
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Je vous présente mes excuses pour la confusion concernant le délai de livraison mentionné et pour tous les inconvénients que cela a pu causer. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons corriger la situation afin d'éviter toute confusion à l'avenir. Par ailleurs, je vous désinscrirai dès à présent de notre newsletter. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci de votre compréhension et de votre patience.
T
Thomas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
top !
J
Jean R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Tout très bien
Réponse de 1001hobbies
️️
N
Nicolas J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Parfait
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
rien à redire sur la commande, sauf que le colis a été livré dans un relais pick-up différent de celui sélectionné lors de la commande. Je l'ai récupéré sans soucis et en très bon état.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée en très bon état malgré le changement de relais pick-up. Nous nous excusons pour cet incident imprévu et nous apprécions votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci encore pour votre confiance et votre patience.
M
Maurizio Orlando M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Livraison précise et bien suivie étape par étape koala
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que la livraison ait été précise et bien suivie étape par étape. Il est important pour nous d'assurer un service de qualité. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous aider. Merci encore et à bientôt !
J
Jean-Michel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Site internet pratique, commande effectuée et livrée sans problème, les produits reçus correspondent parfaitement à la description sur le site.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site internet pratique et que votre commande a été livrée sans problème. C'est également formidable de savoir que les produits reçus correspondent parfaitement à leur description. Nous sommes là pour vous si vous avez d'autres besoins ou des questions supplémentaires. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre boutique en ligne !
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