Avis clients de 1001hobbies

Tout parfait

Mauvais, la commande est arrivée avec un pot de peinture mal fermé. Mais le problème n'est pas seulement ça, c'est aussi le système de gestion des incidents et le service client déplorable, car après avoir envoyé la réclamation et reçu un message automatique disant qu'ils traiteraient la réclamation en urgence, personne ne l'a gérée ni ne m'a contacté. Au lieu de résoudre le problème du client, ils envoient uniquement des messages automatiques, comme celui-ci, demandant le degré de satisfaction concernant l'achat. Pourquoi envoyez-vous ces messages si vous ne les prenez même pas en compte ? Pensez-vous que ces messages de préoccupation pour ce que pense le client vous donnent plus de crédibilité alors que c'est tout le contraire ? La véritable crédibilité qui fait que le client revient acheter se construit en résolvant le problème du client rapidement et efficacement. Demander sans agir par la suite ne génère pas seulement de la crédibilité, mais fait également perdre un client et d'autres nombreux clients en partageant l'expérience négative.

Livraison ok et rapide

La livraison devait être récupérée à un point de retrait, car 7,90 euros supplémentaires sont facturés pour la livraison à domicile. Ce n'était pas le cas auparavant et je trouve cela très mauvais. C'était ma dernière commande.

Processus simple et fluide avec une livraison rapide prévue. De plus, une grande sélection d'articles avec de super offres. Pour moi, c'est idéal et génial, donc je reviendrai toujours avec plaisir. Et c'est un avis honnête et pas un faux. Vous faites du super travail !!!

Très bons produits et livraison rapide ! Excellent !

COLIS RECU EN BON ETAT

article reçu trés rapidement et en parfait état merci a vous

Super boutique, livraison rapide, tout simplement super

Très bien, parfait, sans problèmes et rapide

Fast delivery, nice model, very happy with the service, will buy again soon

J'attends depuis 4 mois un gundam maintenant

Bonjour, service livraison rapides ,très satisfaisant.

Assez de pièces manquent.

J'ai acheté (2) articles, (1) a été envoyé, l'autre ne l'a pas été. Lorsque j'ai fait un suivi à ce sujet (ce que j'ai dû faire plusieurs fois), on m'a dit que l'article était disponible pour l'expédition, puis on m'a délivré un crédit en magasin. J'ai utilisé autant que possible pour acheter quelque chose que je ne voulais même pas parce que je ne pouvais pas récupérer mon argent. Je ne ferai plus jamais mes courses ici.

catalogue très complet, et service rapide.

Mes articles ont été retardés car ils n'étaient pas tous disponibles, mais je les ai enfin reçus et ils étaient super.

parfait. et merci pour le cadeau ;)

Les articles sont arrivés en 2 tranches

L'adresse de livraison n'est, comme d'habitude pas respectée. Parcours de 20 kms pour récupérer mon colis.

Le colis était promis pour le lendemain. Il est arrivé une semaine plus tard. Malheureusement, j'étais en vacances. Quand je voulais le récupérer aujourd'hui, il avait déjà été renvoyé chez vous. J'aimerais une solution. C'était un cadeau d'anniversaire et je me suis retrouvé les mains vides.

Rapide, conforme et bien emballé

Satisfait par l'expédition, la qualité et les services

Très moyen : j'ai reçu un colis incomplet au bout d'un temps trop long En revanche 2 colis complet expédié très rapidement

Site sérieux, envoi effectué dans les délais prévus et conforme à mes attentes

Vendeur professionnel, matériaux ok

Large choix de produits disponibles. Bons prix. Livraison rapide.

Expédition rapide, produits ok.

RAS - rien à redire, comme à chaque fois

Délai respecté et fiabilité des colis

Tout va bien, le colis a été reçu sans problèmes.

Très bien

Tout va mal, j'ai fait une réclamation et ils ne me répondent pas, je ne le recommande pas du tout.

Livraison conforme et rapide

Aucun soucis.

Excellant je vous remercie

Produit conforme et bien emballé, mais plus de quinze jours pour arriver et aucune nouvelle entre la commande et l'arrivée?..

RAs

figurines anciennes mais pieces detachees tres fragiles et cassantes lors de la separation de la grappe avec une echelle petite qui ne favorise pas la peinture mais au final beau resultat a force de colle!

Boutique sérieuse. Colis nickel. Produit parfait. Merci.