1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Angel Luis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Tout ce que vous voulez est à portée de clic et au bon prix.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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D
Douglas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
J'ai reçu les mauvais articles alors que la livraison était déjà en retard. Au lieu de deux bouteilles de diluant, j'ai reçu deux petits pots de peinture. J'ai contacté le service clientèle & ; il a fallu deux semaines pour obtenir une réponse demandant des photos. Trois semaines se sont encore écoulées depuis que j'ai envoyé les photos. J'ai demandé une mise à jour mais je n'ai pas reçu de mise à jour ou de réponse. Le service client est au mieux médiocre.
Avis traduit
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Grand choix. Un petit bémol quant à l’information par rapport à la disponibilité du produit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
large choix de sujets maquettes ;
Réponse de 1001hobbies
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P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Le service est parfait, par contre les prix sont nettement plus chére env. 20 à 30 % que sur d'autres sités européens de pays limitrophe avec la France (exemple : même produit ou réf., même échelle et même fabriquant) Domage
Réponse de 1001hobbies
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R
Rebecca H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Ce sac à dos est adorable. Ma fille en était ravie. Le prix était incroyable, ainsi que les frais d'expédition. L'article a été expédié rapidement et reçu promptement. Très bon service. Merci beaucoup pour cette transaction facile et rapide. Une entreprise formidable avec laquelle faire des affaires !
Avis traduit
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Trop long à réagir.Parce qu'il manquait un produit la commande à été bloquée presque un mois.
Il a fallu que je demande l'annulation de l'ensemble pour qu'ils se décident à m'envoyer le disponible.
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J
Jean Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Conforme à mes attentes, TOP
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M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
RAPIDE CONFORME
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C
Christophe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Excellente boutique
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O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Envoi rapide
Commande parfaite
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X
Xavier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Très bien
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C
Cyril C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Après une première commande incomplète 1001 Hobbies a fait le nécessaire pour me faire parvenir sans ajout de frais les articles manquants. Je suis satisfait des efforts mis en oeuvre pour honorer la commande. Cyril C.
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V
Vicente C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
La commande est arrivée correctement et à temps. Je donne trois étoiles parce que tous les pots avaient un autocollant qui rendait difficile de savoir de quelle référence il s'agissait et l'enlever n'était pas si facile, c'est pourquoi il y a trois étoiles.
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P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Parfait
M
Maria-Stefania D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Excellent service
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L
Laurence J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
indications claires, échange réalisé sans aucun problème, et rapidement.
H
Harry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Il y a des choses intéressantes à obtenir, en particulier des détails pour améliorer les kits de construction.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
D
David H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Très satisfait de ma commande
J
Javier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Dans la dernière commande, il y a eu un long retard et peu d'informations sur la raison de ce retard.
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S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
tout est parfait, les articles conformes et la livraison ultra rapide.
R
Roth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Service rapide
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L
Lo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Produits conformes à la description. Livraison rapide.
G
Gael V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Superbe miniature à un bon rapport qualité prix. Je recommande 1001hobbies
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Ras commande reçue ds les temps et conforme. Juste une suggestion, avoir un petit délai pour modifier sa commande. J avais oublié un truc!
H
Henri R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Service client totalement disponible. Offre large. Communication correcte et particulièrement réceptive.
J
Jeremy H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Faut pas être pressé…. Articles marqués disponibles mais qui ne le sont pas, 1 mois d’attente.
B
Benjamin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
plus d'un mois de retard sur la livraison
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre avis et vous présentons nos excuses pour le délai de préparation de votre commande. Lors de votre achat, le produit était indiqué comme "disponible", ce qui signifie qu’il devait être commandé auprès de notre fournisseur. Malheureusement, ce dernier a des délais de livraison plus longs, ce qui a entraîné un retard dans le traitement de votre commande. Nous déplorons cette situation et comprenons parfaitement votre déception. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre compréhension, Cordialement, 1001hobbies
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Malgré un petit délai de livraison qui m'a paru un peu long !!! je suis satisfait de ma commande qui était très bien emballée!!! BIEN.
P
Peter D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Très bon site web, facile à utiliser et à commander. Le service clientèle m'a tenu au courant de l'état de la commande tout au long du processus. Les marchandises sont arrivées en parfait état. Merci beaucoup.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
R
Renato F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Excellent et professionnel
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Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
J
James D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Merci, je vous recommanderai.
Avis traduit
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A
Alex T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Super
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
E
Eliette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Réponses rapides aux questions, respect des délais, article conforme,
P
Paolo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
J'ai acheté un modèle difficile à trouver, à un prix raisonnable, et tous les délais, l'approvisionnement et l'expédition ont été respectés.
Avis traduit
R
Renaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Livraison rapide, j'y ai trouvé ce que je cherchais parmis un vaste choix de produits
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Bastiaan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Un article s'est avéré être en rupture de stock, mais je n'en ai pas été informé. Ce n'est que sur demande que l'on m'a signalé que la partie manquante de la commande venait d'arriver. En fin de compte, il a fallu plus de trois semaines pour que je reçoive mes articles.
Avis traduit
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Sérieux, rapidité, professionnalisme
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Très bien
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