1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Plus de 3 semaines pour recevoir la commande qui était marquée disponible sur le site me paraît beaucoup. Autrement R.A.S.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour la durée de traitement de cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et prenons très au sérieux ce type d'information. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour que cette situation ne se reproduise pas. Nous souhaitons également vous apporter des précisions sur les disponibilités affichées sur notre site : Disponible : signifie que les produits sont commandés auprès de nos fournisseurs. Disponible - Expédié ce jour : signifie que ces produits sont en stock dans notre dépôt logistique et prêts à être expédiés immédiatement. Nous comprenons parfaitement que cette situation puisse être source d’insatisfaction. Sachez que nous avons transmis ces informations aux services concernés afin d’améliorer nos processus et vous garantir une qualité de service toujours plus optimale à l’avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande et vous remercions pour votre confiance. Cordialement, 1001hobbies
Y
Yves D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Malgré incompréhension initiale de ma part sur le qualificatif de l'article "disponible" plutôt que " en stock" (être vigilant), produit arrivé sans délai excessif, au vu de sa provenance d'origine (US).
Arrivé bien conditionné.
Satisfait.
Réponse de 1001hobbies
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M
Marc A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Améliorer la lisibilité des articles disponible sur le site pour éviter des attentes de livraison longue. sinon dans l'ensemble, rien a redire sur la livraison.
Réponse de 1001hobbies
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M
Marc O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Produits conformes à la demande et livraison très rapide
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
M
Michael S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Tous les articles et les accessoires ont été livrés comme prévu.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Jean Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Super rapide serieux
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X
Xiao S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Bon prix, bonne livraison
Avis traduit
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Site facile et rapidité de livraison
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F
Francesco N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Parfait
Avis traduit
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Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
J
Julie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Cela a pris beaucoup de temps. Pas beaucoup de communication, pas de réponse aux courriels
Avis traduit
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M
Matthieu F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Super
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C
Charles T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Articles rapides à trouver. Expédition au top
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J
Jean-Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Bien
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A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Très bien, super produit. Merci
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P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Beaucoup de choix, commande et paiement facile. Livraison très rapide, produits conformes: très satisfait!
Réponse de 1001hobbies
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D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
livraison rapide. Colis en bon état.
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M
Massimo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Professionnel et rapide dans le traitement de la commande. Emballage parfait. Très satisfait. Je vous remercie.
Avis traduit
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F
Franky V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Le produit que j'ai commandé (un modèle réduit d'avion) a été expédié depuis la France, ce qui implique évidemment un délai de livraison plus long. Ce n'était pas vraiment un problème pour moi.
Avis traduit
M
Mireille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Le colis est arrivé en parfait état, à la date prévue. Merci
Réponse de 1001hobbies
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M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Très satisfait de ma commande. Bien livrée toujours impeccable
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P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
très bien
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A
Alex H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Comme indiqué dans mon e-mail, la commande est inutilisable en raison d'un mauvais emballage combiné à un service de livraison maladroit. Le site web : s'il est indiqué sur le site web qu'un article est en stock, il doit effectivement être en stock. N'envoyez pas ensuite un mail, " ; nous l'avons commandé à notre fournisseur" ;. Votre stock n'est pas chez votre fournisseur, mais directement chez vous, prêt à être expédié. Bricoleurs
Avis traduit
D
Danielle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Bonne communication
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous contacterons dès que possible. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
envoi rapide beaucoup de choix.hélas grosse différence de prix avec d autres boutiques en lignes sauf pour les peintures maquettes se qui pour moi vous etent les plus chére un etc! la maquette que j ai prix chez vous je l ai trouvé entre 10 et 15euro moins chére
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A
Alan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Excellent service. Réponse complète et rapide à la question.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
Y
Yannick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Cashbach cela ne me parle pas plus.
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R
Robert T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
L'article est arrivé rapidement et en parfait état !
Avis traduit
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
A
André M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Envoi rapide, produit bien emballé et protégé, suivi de livraison "en direct*.
Produit conforme à la description.
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C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Parfait
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F
Francis J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
livraison trop tardive
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F
François-Xavier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Il est rare que je ne trouve pas le produit que je cherche.
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V
Valérie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Colis reçu rapidement et en bon état
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B
Bruno R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Excellent site de maquettes avec des prix très intéressants livraison rapide je le recommande à tout les maquettiste
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F
Franz M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Tout à fait au top, à refaire avec plaisir
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
P
Patrick I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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D
Dario C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Quatre étoiles
Avis traduit
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Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Très satisfait de mon achat.
Réponse de 1001hobbies
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N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Très satisfait, reçu rapidement
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F
Florian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Tout s'est très bien passé. Nous y reviendrons.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
M
Maite G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Le produit est très bon, le seul reproche que j'ai à faire est qu'il a mis beaucoup plus de temps à arriver que ce qui était indiqué sur le site web au moment de l'achat. S'ils améliorent la livraison, il sera parfait. Je vous remercie de votre attention.
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