1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Ma commande était parfaite, mais je vous préviens. Royal mail au Royaume Uni est terrible. La commande est restée dans mon bureau local pendant une semaine avant d'être livrée. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu le temps d'en prendre connaissance. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu le temps d'en prendre connaissance.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
bien ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Les boites étaient très déformées à cause du transport, prévoir un emballage plus rigide
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
L'emballage et l'article sont très satisfaisants. La livraison est trop longue. Avec d'autres fournisseurs, c'est plus rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
mal emballé dans le carton d'envoie,pas calé....les petites pieces ont valdinguées dans la boite interieur..boite non scotchée,j'espére qu'il ne manque rien...sinon envoi tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Manque le bon de livraison sinon tout était parfait ,pas d'erreurs sur les produits et produits conformes et en bon état
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Le service a été rapide, mais la façon dont la boîte a été emballée laissait beaucoup à désirer. La boîte des modèles était emballée dans du papier bulle et on aurait dit que les employés de la poste avaient joué au football avec. Tous les coins et une extrémité ont été endommagés. Le kit lui-même était en parfait état. Il fait maintenant partie de la réserve et est le huitième dans la file d'attente.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Ce type d'accumulateurs n'avait pas de lames de contact à souder.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
commande repondant à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
livraison au point relais très bien .
la commande des maquettes , je suis déçu de la maquette qui vient de Pologne les pièces sont très grossières .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Déçu par le délai de livraison et le manque d’informations crédibles dans le suivi de commande, même si cela est la conséquence d’un problème informatique et de serveur téléphonique. Par ailleurs un bon de livraison avec le colis serait utile pour aider à la vérification de la présence de tous les articles commandés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Rapide et emballage impeccable
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
J'ai reçu la commande quelques jours plus tard que prévu, mais le magasin m'a correctement informé de tout.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Dommage que vous travaillez avec la poste.. ça gâche tout !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Bon produit envoyé rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
La commande m'a donné toute satisfaction y compris le choix sur internet où je reviendrai certainement. Seule la livraison a laissé à désirer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Au niveau de la commande, du choix des produits, ainsi que la livraison, aucun problème, très satisfait. Malheureusement, sur les deux bougies commandées, une sur deux ne fonctionne pas (la résistance ne s'allume pas et la bougie chauffe beaucoup) la deuxième fonctionne bien. À moitié satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
C'est très sérieux, frais de port un peu chers .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Retard de livraison et boîtes de maquettes écrasées à l’arrivée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
S’agissant d’une commande à distance, la description de la maquette devrait être plus détaillée afin de ne pas avoir de mauvaises surprises sur le produit.
Cela étant, la commande est facile et l’exécution ainsi que l’expédition sont rapides même si le coût m’apparaît quelque peu élevé.
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Bon service, service rapide, bonne offre, grand choix
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Le site web est correct, mais ce qui est gênant, c'est que lorsque vous passez une commande, certaines pièces peuvent ne pas être disponibles ou le devenir. Cela retarde considérablement la commande.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
La société a une adresse internet au Royaume-Uni, mais en fait elle expédie depuis l'étranger. Si j'avais su, je n'aurais jamais fait appel à eux. J'ai essayé d'annuler la commande après une semaine d'attente et on m'a dit que la commande avait été annulée et que mon argent avait été remboursé. J'ai essayé d'annuler après avoir attendu une semaine et on m'a dit que la commande avait été annulée et que mon argent avait été remboursé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Nous livrons en effet depuis l'étranger, mais cela ne devrait pas avoir d'impact sur la livraison puisque nous indiquons clairement la livraison estimée lorsque vous passez à la caisse. A bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Je n'ai pas eu l'occasion d'acheter un produit, mais j'ai eu l'occasion d'acheter un produit, et j'ai eu l'occasion d'acheter un produit, mais j'ai eu l'occasion d'acheter un produit, et j'ai eu l'occasion d'acheter un produit, et j'ai eu l'occasion d'acheter un produit, et j'ai eu l'occasion d'acheter un produit. Il faut préciser la provenance des produits lors de la commande, mais il est probable qu'on utilise à nouveau ce service.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
J'ai mis du temps à arriver mais j'ai eu ce que j'avais demandé, je suis donc content.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
No comment
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
bien reçu, conforme, mais expédition un peu lente.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
très mauvaise attitude face aux demandes des clients m'a dit que j'étais "impatient" alors que la livraison avait déjà 4 jours de retard puis m'a dit que j'étais une "faible priorité" puis m'a dit d'attendre 10 à 15 jours après la date de livraison promise vraisemblablement avant de les déranger à nouveau eh bien, devinez qui est une "faible priorité" maintenant - vous êtes si peu prioritaire pour ma clientèle que vous pouvez dire adieu à toute commande répétée et ... il n'a toujours pas été livré 10 jours après la date de livraison promise malheureusement je ne peux pas noter avec zéro étoile - ils ne méritent même pas une 1 étoile
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Malheureusement, l'expédition Delivengo peut effectivement prendre un peu plus de temps, jusqu'à 10 à 15 jours ouvrés. N'hésitez pas à revenir vers nous cette semaine si vous n'avez toujours rien reçu. A bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Le produit est bon. Cependant, bien que les articles soient indiqués comme étant "en stock et prêts à être expédiés immédiatement", il a fallu deux semaines pour qu'ils soient expédiés. Sinon, tout va bien.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
J'ai passé une commande qui n'a pas été expédiée avant un certain temps. J'ai annulé cette commande et, une semaine plus tard, je n'ai reçu qu'une partie du remboursement, ce qui m'a obligé à faire pression pour obtenir le reste. J'ai dû faire pression pour obtenir le reste. Ensuite, j'ai stupidement passé d'autres commandes. Ils ont dit qu'ils seraient là à la date X, mais cette date est passée et je n'ai reçu que la moitié des commandes ! Évitez-les, s'il vous plaît. Ils causent plus de tracas qu'ils n'en valent la peine.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe de service à la clientèle sera heureuse de vous aider si vous ne l'avez pas encore jointe : contact@1001hobbies.fr À bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
L'emballage cadeau était horrible, une partie de la boîte était encore visible. Les deux boîtes ont été écrasées parce qu'elles ont été expédiées dans du papier bulle seulement. Comment suis-je censé offrir ces articles maintenant ?
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous sommes désolés pour cet incident qui ne reflète pas la qualité de nos services. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse contact@1001hobbies.fr. Bonne journée.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Tout va bien. Il n'y a pas de problème.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
La livraison a été rapide, mais l'emballage de l'article pourrait être meilleur (l'utilisation de papier bulle autour de la boîte est discutable avec le système postal britannique).
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
La livraison était incomplète au début ; le problème a finalement été résolu après avoir contacté le service clientèle 2x.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Site complet facile d’accès produit bien emballé délai assez court.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Bien que prévenu régulièrement des raisons d'envoi très long de ma commande, il convient d'être clair en amont et de dire si l'article est en stock chez le vendeur ou seulement chez ses fournisseurs... ce qui n'est pas la même chose...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Commande un peu, longue mais sinon pas de souci conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
PAS DAVIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Très bien
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Bien emballé et très satisfait
Avis traduit
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