Avis clients de 1001hobbies

conforme à la description

A duré très longtemps

J'ai reçu une commande de peintures Tamiya, qui ne sont pas identifiées.

colis bien arrivé dans les délais avec un emballage correct .Maquettes un peu chères .

Le premier colis est arrivé assez endommagé, après avoir envoyé des e-mails et des photos, ils ont gentiment réexpédié les choses....
Ce n'est pas rapide mais c'est vraiment bien géré, d'où les 4 étoiles.

Expédition très longue

Site clair, avec des prix attractifs

Il a fallu une semaine et demie pour recevoir la livraison. Mais le produit en lui-même est vraiment bon.

Un bon site
Quand le produit est en stock ça va vite

Dommage que l'emballage ne soit pas adéquat, j'aurais mis du carton dur pour que les décalcomanies ne se plient pas. sinon tout est OK

Ras tt ok

La dernière commande, des décalcomanies pour avions, était deux petites feuilles avec des symboles très petits, qui ne correspondent pas à l'image dans leur catalogue et ne sont même pas valables pour l'échelle 1/72. Une vraie tromperie. Décevant.

J'ai dû attendre beaucoup trop longtemps pour un t-shirt moche. J'ai dû envoyer plusieurs courriels avant de pouvoir m'engager sur une livraison. Le service est très mauvais.

Livraison un peux longue aussi non pratique de tous est de bonne qualité

J'ai passé une commande fin septembre pour une fête d'Halloween. Je n'ai jamais rien reçu jusqu'à aujourd'hui, 8 semaines après la commande, manifestement trop tard pour la fête. Je l'ai gardé parce qu'il faudra un an pour le retourner et se faire rembourser. Bonne leçon, le bon marché est cher.
Mauvais service !

Le site est bien structuré, la livraison a pris un peu de temps car les articles n'étaient probablement pas en stock, mais le colis est arrivé dans les deux-trois semaines. Je suis entièrement satisfait de ma commande.

J'ai trouvé l'équipe du service clientèle difficile à contacter. La commande que j'ai reçue était incorrecte - j'ai reçu deux tasses Star Trek au lieu de deux kits de maquettes. J'ai annulé une deuxième commande auprès de cette société car je n'ai aucune confiance dans le fait que je recevrai les marchandises que j'ai payées. Enfin, comme la société est basée à l'étranger et que je n'ai pas d'imprimante, je ne peux pas imprimer d'étiquettes de retour et il n'y a pas d'instructions dans ma langue sur les documents pour m'indiquer comment demander un remboursement. JE NE FERAI PLUS APPEL À CETTE SOCIÉTÉ.

Difficile de suivre le colis

Délais de livraison un peu longs

Site bien fait, livraison très rapide et sans pb

Très satisfait

Site, clair, diverse référence de produit, livraison rapide et bien protégé

Super rapide et fiable pour la commande

Bon produit

Efficace et rapide merci

Mon expérience avec 1001Hobbies a été généralement bonne. Ils ont une très large collection de modèles disponibles, dont beaucoup ne sont pas proposés par les vendeurs nationaux. Après un peu de confusion, il est relativement facile de naviguer sur leur site web et, compte tenu des distances à parcourir, la livraison est rapide et les produits arrivent intacts. En revanche, les prix et les frais de traitement sont relativement élevés par rapport aux vendeurs nationaux, mais ne sont pas déraisonnables compte tenu des distances à parcourir. J'ai été agréablement surpris par la rapidité de leur réponse à un problème que j'ai rencontré lors d'une commande.

Excellent site. La livraison a pris plus de temps que prévu.

Je suis très déçu que vous puissiez envoyer des objets dont la peinture a sautée sur un endroit de la carrosserie

seul problème c'est l'étiquette autocollante de sécurité rajoutée sur les pots qui sont pardessus l'étiquette ou il y a la référence.
Donc difficile a enlever sans endommager l'inscription en dessous a savoir la couleur et la référence.

super maquette mais un peu cher

Ma commande était abîmée, on aurait dit que quelqu'un avait marché dessus, ce qui en faisait un déchet. La boîte dans laquelle elle a été expédiée était fragile et fine et s'abîmerait facilement.

Commande d’accessoires peintures commandés le lundi soir et reçus le mercredi. Rapidité, efficacité. Pour une première commande cela met en confiance

Temps de préparation trop long (plus de 2 semaines pour ma commande de 2 item).
Sinon beaucoup de produits en stock c'est bien .

Le site web est très bien organisé et visuellement attrayant. Chaque modèle est accompagné d'un certain nombre d'images à sélectionner/visualiser. Dans l'ensemble, j'ai beaucoup aimé le site, mais j'ai trouvé que le processus de paiement était un peu confus. Ma carte de crédit était constamment rejetée sans que je puisse en connaître la raison. J'ai finalement réussi à résoudre le problème et à passer la commande. (J'aimerais pouvoir me souvenir du problème de refus, mais je sais qu'il n'était pas dû à un problème avec la carte elle-même). La livraison a pris environ un mois (aux États-Unis), mais j'ai reçu des courriels périodiques pour me tenir au courant de l'état de la commande pendant cette période. Le kit est arrivé intact, bien que la boîte d'expédition n'ait pas été suffisamment rembourrée. Encore une fois, le site web lui-même est excellent. Il y a juste une marge d'amélioration dans le processus d'expédition.

Bien de façon générale, petit problème de dispo sur certains items, sans gravité

Bien que je ne l'aie pas encore construit, il semble être de bonne qualité.

Les pots de peinture ne rentrent pas dans les encoches. Peu pratique pour cet usage

Une seule bonne chose : la livraison (à 8 euros j'espérais bien que ça irait vite)
Sinon, une trèèèèèès mauvaise surprise.
J'ai commandé un produit présenté comme une miniature métallique, peinte et décorée.
Avec la livraison et un emballage cadeau j'en ai eu pour 50e. Le produit est arrivé le lendemain donc sur la livraison rien à dire, mais heureusement que j'ai gaché les 2e50 du paquet cadeau pour vérifier le produit. Ce n'était pas une miniature en métal mais une maquette en plastique (pas forcément de très bonne qualité d'ailleurs)...bien sûr ni peinte ni décoré et avec absolument rien de fournis pour le montage.
Je ne vais pas renvoyer ce paquet, à vrai dire j'ai déjà monté la maquette puisque c'était pour un cadeau, mais j'ai commandé un objet de décoration et je me retrouve avec un morceau de plastique blanc. Autant vous dire que je recommande assez peu un service qui affirme plusieurs fois sur la page d'un article qu'il s'agit de quelque chose et qui vous envoie l'exacte opposé. Toujours pas de réponse du SAV, peut être une update un jour...

sans nouvelles du produit manquant

Il manque deux produits dans la livraison annoncée. Et pas de délai pour le produit sui n est pas en stock n’y livré