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A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu l'article commandé.Erreur d'expédition.
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 3 sur 5
Le matériel est arrivé, mais la communication lors de la livraison laissait à désirer.
Si vous les appelez en dehors des heures de bureau, il semble qu'ils soient fermés depuis deux ans.
Avis traduit
Si vous les appelez en dehors des heures de bureau, il semble qu'ils soient fermés depuis deux ans.
A
Note : 4 sur 5
La recherche et le passage de commande sont clairs et faciles. Cependant les informations sur le jour de livraison présentent des incohérences entre le suivi du colis et les informations du transporteur.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, il est dommage que le produit ne soit pas en stock et que le délai soit si long pour recevoir le produit ...
A
Note : 3 sur 5
Recherche de produits spécifiques un peu compliqué
V
Note : 3 sur 5
La commande était simple et est arrivée assez rapidement. Cependant, le contenu était sale/poussiéreux.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
La publicité sur la gratuité des frais de port semble trompeuse car elle n'explique pas quand elle s'applique et quand elle ne s'applique pas, à part le montant minimum d'achat.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
L transporteur abime les paquets, désolant et ce n'est pas la premiere fois, il faudrai penser à changer de transporteur ou lui sonner les cloches.
A
Note : 3 sur 5
Tous les articles ne sont pas bon marché, certains sont même hors marché.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
La qualité est vraiment top, même après 2 mois, ce qui est déjà long je trouve, la qualité peut compenser.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
La commande a mis 5 semaines à arriver à partir du moment où elle a été commandée.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Bien pour la gestion
Améliorer les kits. Cutter un peu léger
Pinceaux moyens. J'ai des pinceaux Raphaël meilleurs.
Améliorer les kits. Cutter un peu léger
Pinceaux moyens. J'ai des pinceaux Raphaël meilleurs.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté. Maquette arrivée en bon état. Emballage de protection inférieur à votre concurrent Oups Model.
V
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du kit, seul le délai de livraison a été un peu long.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
La commande c'est bien passé
V
Note : 1 sur 5
La livraison a duré très longtemps ; la batterie est cassée ; je dois maintenant renvoyer la batterie défectueuse pour que l'on puisse voir ce qui est en cause ; j'ai commandé le produit en mai et je n'ai pas pu l'utiliser jusqu'à aujourd'hui, mi-juillet ; qui sait ce qui va se passer ?
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous nous excusons pour cette situation qui est hors de notre contrôle. Je constate qu'effectivement notre service client s'occupe de la situation et je vous prie de croire que nous ferons tout notre possible pour trouver rapidement une solution pour vous. N'hésitez pas à continuer à échanger avec nous par e-mail à l'adresse contact@1001hobbies.nl. Je vous souhaite une bonne journée.
V
Note : 4 sur 5
De la commande à la livraison, tout était parfait.
Le prix était correct.
Avis traduit
Le prix était correct.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
Dommage que le carton d'emballage est déchiré et qui a abîmé les cartons des maquettes
Dommage que le carton d'emballage est déchiré et qui a abîmé les cartons des maquettes
G
Note : 1 sur 5
après cinq semaines, ce qui est super long, j'ai enfin reçu la commande.il manquait la moitié des autocollants.dommage, mais je ne les ai pas revus.j'ai envoyé un mail, mais jusqu'à présent pas de réponse.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Pas reçu la bonne
commande
Dommage tout était parfait ju'a présent.
Si votre collègue Laure pouvait me recontacter
Merci
commande
Dommage tout était parfait ju'a présent.
Si votre collègue Laure pouvait me recontacter
Merci
G
Note : 4 sur 5
Commande parfaite, délai de livraison un peu long.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
excellente livraison dans les délais et bien emballée
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Certains coussinets ne se décollent pas, ils sont collés les uns aux autres et je dois les couper pour les séparer. Sinon, je vous remercie.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
L'emballage était pitoyable et la vitrine était manifestement cassée. J'ai porté plainte et je n'ai plus jamais entendu parler d'eux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés de cette situation. Si nous n'avons pas eu de nouvelles de votre part, il est très probable que nous n'ayons aucune trace de votre message. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail avec des photos de la fenêtre en question à contact@1001hobbies.es ? Nous trouverons une solution. Merci beaucoup et bonne journée
C
Note : 4 sur 5
Le produit était parfait, exactement comme je le souhaitais. Il est arrivé à temps et mon expérience a donc été bonne.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Précision, respect des délais, prix moyens !
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
J'étais sceptique au début, mais ça a l'air sérieux. L'expédition a pris une semaine de plus que ce qui était indiqué, mais c'était OK.
Avis traduit
G
Note : 3 sur 5
Le produit est bon. Le prix est clair, vous pouvez vous plaire je pense. La livraison est correcte, pas super rapide.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Très mauvaise livraison par la poste
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Bon prix pour le modèle acheté, arrivé relativement rapidement avec un excellent emballage, frais de port un peu élevés.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
. Assez bon
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Délai un peu long mais neanmoins correcte
A
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontent, c'est la deuxième fois que je commande sur ce site et par deux fois il y a eu des retards de livraison. Produit commandé le 16 juin reçu le 8 juillet. Il n'y aura pas de troisième commande. Pour un site qui recommande d'acheter Français, il faudrait que vous puissiez livrer sous 3 jours maxi. Comprenne qui pourra !
A
Note : 4 sur 5
Bonjour , maquette commander sans problème , le seul soucis c'est le temps d'attente pour la livraison presque 15 jours alors que d'autre site livre entre deux et 5 jours maxi même les Belges livre plus vite . si non a part cela on est prévenue de l'arriver du colis si non un bon site de maquette qui reste pas donner niveau prix.
A
Note : 4 sur 5
Rien de particulier à signaler, malgré un petit retard à la livraison
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y avait pas une notification qui stipulait que le produit acheté était en rupture de stock. Ensuite, bonne communication de l'équipe. Une fois le produit disponible, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
service de livraison lent et non spécifié lors de la commande.
Avis traduit