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M
Note : 4 sur 5
Il a fallu beaucoup de temps pour me joindre.
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Ne fournit pas d'informations de suivi. Pas d'ETA crédible. Il a mis beaucoup de temps à arriver. Je ne ferai plus jamais affaire avec eux.
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Z
Note : 3 sur 5
La peluche est parfaite mais la livraison est a revoir. J'ai reçu mon colis 1 mois et demi après l'avoir commander.
B
Note : 4 sur 5
Livré rapidement, tout était inclus, seule la boîte du kit Gundam a été endommagée.
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R
Note : 4 sur 5
colis reçu.,mais avec un peu de retard.!!
boite un peu écrasé., vu envoie ds une
lettre bulle.! et les envoie en mondiale relay.,soit et Normalement corriger.,
et que maintenant iL ne devrait pls y avoir de problème., ro votre client.
boite un peu écrasé., vu envoie ds une
lettre bulle.! et les envoie en mondiale relay.,soit et Normalement corriger.,
et que maintenant iL ne devrait pls y avoir de problème., ro votre client.
J
Note : 3 sur 5
Tout a été bien emballé. Mais je trouve le délai de livraison assez long.
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J
Note : 4 sur 5
Un bon suivi de mon colis de plus un bonne emballage pour la protection de ma commande rien à dire .
A
Note : 4 sur 5
Très bon site avec un très grand choix.
A
Note : 4 sur 5
Dommage, qu'une étiquette cache la réference produit
G
Note : 1 sur 5
Pas de réponse aux mails.Question concernant le code de réduction ne fonctionnant pas.Produit dans le panier spontanément augmenté en prix aussi.Ce n'était pas un produit promotionnel.J'hésite à commander à nouveau....
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C
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas l'achat : J'ai fait l'achat, une semaine plus tard j'ai reçu l'état de la commande par mail indiquant qu'elle arriverait dans quelques jours. Malheureusement un mois plus tard elle n'était pas arrivée. En cours de route il y a eu plus de 5 emails sans réponse de 1001hobbies. Mieux vaut choisir d'autres fournisseurs.
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A
Note : 1 sur 5
J'attends plus de deux semaines pour que ma commande soit prise en compte ensuite elle arrive quelque jours plus tard pour ai final ne pas avoir tout ce que j'ai commandé 3 article sur les 5 de base au lieu de prendre un carton plus grand nan sa sera en deux colis
D
Note : 4 sur 5
Good deal and Quick sendding
J
Note : 1 sur 5
commande reçue après 5 semaines dans un colis endommagé après plusieurs mails sur le retard et un mail disant que mon adresse était inconnue. le contenu du colis n'était pas endommagé.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Très bien je recommande
P
Note : 3 sur 5
Commande incomplete , signalé par mail dans l attente d un retour
M
Note : 3 sur 5
À l'avenir je souhaite être contacté en Français. Ma commande passée le 24 août a été livrée le 11 septembre, ce délai est beaucoup trop long. Cela est justifié par un article manquant pour lequel j'ai reçu une note de crédit sous la forme d'un bon à valoir... une note de crédit implique un remboursement et aucune autre formule n'est acceptable. Compte tenu de la médiocrité du service je n'ai pas l'intention de faire usage de ce bon à valoir. D'autant plus que si j'en fais usage, je serai facturé des frais de livraison. Pour info, ces produits sont disponibles sur d'autres sites de vente et en général 30% moins chers.
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A
Note : 3 sur 5
quand ils ne disposent pas du produit, stressant l'attente
L
Note : 4 sur 5
Tout d'abord, je m'excuse de ne pas avoir répondu plus tôt.
J'ai reçu le 29.7.23 le Fiat BR-20 1/72 de mon mari, puis le 12.8.23 un autre Fiat BR-20 ainsi que le Junkers Ju 88A-4. Serait-il possible de renvoyer le masque Fiat ?
Tous les masques sont apparemment "les meilleurs que l'on puisse trouver" ! C'est un véritable éloge !
J'attends avec impatience votre réponse concernant le retour du masque Fiat BR-20.
Avis traduit
J'ai reçu le 29.7.23 le Fiat BR-20 1/72 de mon mari, puis le 12.8.23 un autre Fiat BR-20 ainsi que le Junkers Ju 88A-4. Serait-il possible de renvoyer le masque Fiat ?
Tous les masques sont apparemment "les meilleurs que l'on puisse trouver" ! C'est un véritable éloge !
J'attends avec impatience votre réponse concernant le retour du masque Fiat BR-20.
V
Note : 3 sur 5
C'est la livraison qui gache tout parce que le reste est très bien, comme je voulais .
Mais le paquet que j'ai reçu était ouvert
Il ne manquait rien mais ça fait mauvais effet comme première impression
J'ai même pris une photo
Mais le paquet que j'ai reçu était ouvert
Il ne manquait rien mais ça fait mauvais effet comme première impression
J'ai même pris une photo
L
Note : 1 sur 5
Cette société n'a expédié ma commande qu'un mois après l'avoir passée. Ce n'est que lorsque j'ai demandé l'annulation de la commande, car je devais commander ailleurs, qu'ils ont décidé de l'expédier !
L'équipe du service clientèle n'a pas été bonne ni utile.
Avis traduit
L'équipe du service clientèle n'a pas été bonne ni utile.
A
Note : 4 sur 5
Les teintes fluo ont du mal à être appliquées uniformément. Peut-être un conseil ?
L
Note : 3 sur 5
L'envoi est arrivé avec plusieurs jours de retard et le suivi du colis n'était pas visible. Quelques lettres sont arrivées tachées. Sinon, tout va bien.
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F
Note : 3 sur 5
Lenteur d expedition/ approvisionnement
B
Note : 1 sur 5
J'adore le produit, c'est juste qu'il a pris trop de temps !
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V
Note : 1 sur 5
Le service client n'est pas toujours à la hauteur de vos attentes. Je ne sais pas si c'est le cas, mais je ne sais pas si c'est le cas, mais je ne sais pas si c'est le cas.
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J
Note : 3 sur 5
Très bons produits délai de livraison trop long 17 jours.
G
Note : 3 sur 5
Une belle valise, mais lente à expédier
Avis traduit
F
Note : 3 sur 5
RAS pour le contenu, mais lorsque un article est manquant et que l'on attends 2 mois sans nouvelles, le suivi pourrait être meilleur afin d'envoyer à minima le reste avant . Sans manifestation de ma part cela aurait pu durer 6 mois ou peut-être davantage ! ! Cela n'est pas très sérieux alors que l'on paye en amont.
C
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontent car je n'ai pas reçu ma commande après un mois, mais vous l'avez facturée.
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
Commande conforme, à ma demande et bien livrer comme prévu. Mais se qui est dommage, c est qu il manque d avantages encient modèles chez hasegawa ou chez tamiya en 1/48 que long trouve plus.
C
Note : 4 sur 5
La livraison a été assez longue. Les produits étaient conformes aux attentes et très bons !
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M
Note : 3 sur 5
Je pensais qu'il arriverait d'Italie plutôt que de France, mais certains vendeurs italiens, surtout ceux qui ne sont pas de ma région, prennent plus de temps...
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R
Note : 4 sur 5
Ne correspond pas complètement pas à la photo de l’annonce .
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis (il a été livré par LaPoste en Allemagne, où cela peut-il se trouver ?) Pas de réponse au ticket de support, personne ne répond au téléphone... plus jamais d'achat d'ici !
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Mon expérience a été assez mauvaise. Avant d'acheter le produit, j'ai demandé des informations pour m'en assurer, et ils ont pris beaucoup de temps pour répondre à l'e-mail car c'était impossible par téléphone, ils me disent une chose et m'en envoient une autre (j'ai tout par écrit).
Ils prennent beaucoup de temps pour livrer la commande et maintenant pour le retour ils ne m'ont pas envoyé ce qu'ils m'ont dit qu'il était .... Je suis désolé mais dans mon cas je ne peux rien dire de bon sur eux.
Avis traduit
Ils prennent beaucoup de temps pour livrer la commande et maintenant pour le retour ils ne m'ont pas envoyé ce qu'ils m'ont dit qu'il était .... Je suis désolé mais dans mon cas je ne peux rien dire de bon sur eux.
G
Note : 4 sur 5
La livraison peut parfois prendre un certain temps, mais dans l'ensemble, je suis très satisfait.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des peintures, qui étaient disponibles au moment de la commande, envoi du colis repoussé car il manquait 1 puis 2 articles, envoi donc long, bien emballé tout même, sauf que, je ne sais pas pourquoi, ils ont collé des étiquettes sur les pots de peinture, et plus moyen de lire la référence, quand je retire l'étiquette, tout s'enlève, alors oui, je sais faire la différence entre du blanc et du noir, mais j'ai commandé plusieurs nuances de bruns, et franchement j'ai du mal à retrouver les bonnes références, même avec un nuancier, j'aurai acheté 1 fois chez eux
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur, Nous transmettons de suite cette information à nos fournisseurs, cela fait plusieurs fois que nous l'informons de ce soucis. Malheureusement, il s'agit des normes obligatoires. c'est pour cela que c'est compliqué à faire changer ! Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. te vous prions de croire qu'il nous est fort désagréable. Bonne journée 1001Hobbies
A
Note : 1 sur 5
Site fouillon et ils se sont trompés dans l adresse de livraison. Tres mauvaise boutique a fuire....
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur, Nous ne sommes pas responsables des informations que vous communiquez sur le site lors du passage de votre commande . Les adresses sont transmises à notre dépôt logistique telles qu'elles nous ne changeons rien . Nous vous remercions tout de même pour cet avis qui nous très utiles et qui nous aide chaque jour à améliorer la qualité sur notre site ! @bientôt chez 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
colli bien reçu