1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Des soucis d'appro. Mais cous avez su trouver une solution adéquate. Un grand merci
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
J
Joseph S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Rien à dire
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
M
Marco C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
D'après l'e-mail que j'ai reçu, la livraison était prévue pour le 18/9. Après quelques jours d'attente, j'ai demandé des informations et le colis a été posté le 20/9.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
H
Hanns-Martin Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
2 mois de délai de livraison, très mauvais.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine d'attirer notre attention sur cet incident. Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : kontact@1001hobbies.de afin que le service clientèle puisse se charger de répondre à votre demande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Sincèrement, Le service clientèle de 1001hobbies.
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Tout va bien, à part une petite erreur ici, j'attends toujours une réaction
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Jacco V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Description claire du produit et facile à trouver. Il a été livré rapidement et est bien informé de la date d'arrivée du colis.
Avis traduit
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Peu professionnel et pas très sympa
J
Jaume M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Le modèle est également simple, la qualité est mauvaise et les instructions ne sont pas en anglais, ce dont ils auraient dû me prévenir. Un achat horrible, je n'achèterai probablement plus jamais rien chez 1001 hobbies.
Avis traduit
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
beaucoup trop long en ce moment
M
Maxence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Tres bon service rien a dire de plus
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Le produit est parfait. Délai d'expédition et réception une semaine de plus que prévu et les informations de suivi avec 1001hobbies sont très rares et ne répondent pas à ce que vous leur demandez, le service client laisse à désirer.
Avis traduit
L
Laurent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Accusé de réception de commande rapide. Puis silence radio. Si je n'avais pas relancé, je ne sais pas quand nous aurions été livrés !!!
Ó
Óscar D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Je l'ai commandé au début du mois d'août et il est arrivé à la mi-septembre après 2 livraisons infructueuses et après avoir dû protester moi-même, sans que personne ne me dise ce qui n'allait pas :(((
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T
Tijl V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Le site est sympa, j'ai reçu mon produit avec un jour d'avance, je commanderai à nouveau chez eux sans aucun doute.
Avis traduit
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Transaction sans problème
P
Paul H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Bon rapport qualité/prix, bien emballé, juste un peu long à arriver, mais ça vaut le coup d'attendre.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
F
Fabrice P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Rien à dire sur la commande. Bien emballé bien protégé pas de souci. Les informations de suivi étaient complètement à côté de la plaque... c'est un peu gênant
E
Emmanuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
commande livrer à la date prévue au plus tard , et bien protéger également .
F
Fernando De La V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Il a mis du temps à arriver, mais il était parfait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Délais pas respectés
Plateforme pas à l’écoute
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
difficile de suivre la commande et pas très précis...
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J
Jean-Marc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
produits correspondant moyennement à mon attente, délai de livraison beaucoup trop long.
L
Loic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Le temps entre l’achat et l’envoi est relativement long. A part ça, rien à dire
F
Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison conforme mais reçue avec un petit délai
M
Miguel Ángel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
La livraison est très lente. Lorsque je l'ai reçu, je ne me souvenais plus de ce que j'avais commandé. Je n'ai commandé que de la peinture, je ne peux donc pas me prononcer sur le reste.
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A
Alain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Je ne recommande pas ce site , ma commande a été mal préparée , un produit non livré pourtant en stock , les autres produits incomplets, délais de livraison non respectés , j'ai du renvoyer ma commande incomplète et me faire rembourser par PAYPAL, je vous conseille d'utiliser ce mode de paiement en cas de problèmes avec eux. Ils sont injoignables au téléphone et ne répondent pas toujours rapidement voir oublient de vous envoyer leurs réponses. A cela s'ajoute une erreur de facturation, total inexact et un numéro de colis erroné , de facto suivi impossible! Bon courage!
R
Roberto C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Délai de livraison trop long, si un article n'est pas disponible, le délai de livraison pour compléter la commande devrait être indiqué
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Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Alessandro M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Tout s'est bien passé en fin de compte, il y a quelques problèmes avec les articles en pré-commande, car les délais d'attente ne sont pas clairs. Sinon, le centre d'appel a fonctionné et m'a apporté son soutien.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
D
David V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Délai de livraison extrêmement long, j'ai commandé des flacons de 24 ml et j'en ai reçu 18 ml. Réponse très lente.
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W
Wayne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
La boîte d'expédition pourrait être meilleure
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J
Janssens M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Voir mes commentaires précédents. Je dois toujours répéter le même texte.
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G
Gerhard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Le prix est correct. Seul le suivi des colis n'est disponible qu'en français et ne peut pas être consulté en allemand.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Jaap B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
La commande s'est bien déroulée. Aucun problème.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
D'habitude, tout se passe bien, mais lors de cette dernière commande, j'ai commandé deux unités de la même vitrine. Ils ne m'ont envoyé qu'une seule unité dans un colis séparé du reste de la commande et ils ne savaient rien de l'autre. Il y a environ un mois, je les ai contactés pour voir comment résoudre le problème, ils m'ont dit que le montant serait crédité sur mon compte et à ce jour, ils ne savent toujours rien.
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M
Melanie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
J'ai contacté le service clientèle par email pour demander où se trouvait l'article, je ne savais pas qu'il devait venir de France, mais j'ai reçu une réponse aussi brutale et impolie. Je leur ai fait remarquer que je n'étais pas satisfait de leur réponse. J'ai donc envie de déposer une plainte à ce stade !
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A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Pourquoi ces retards annoncés systématiquement dans la préparation des commandes ?
M
Marcel-Gaston F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Les délais de livraison ont été trop longs. De plus, ma commande expédiée est incomplète. Je suis très déçu.
J
Jose Manuel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Le 5 août, j'ai commandé des peintures et des carrés chez Evergreen. Pensez-vous que je l'aurais fait si j'avais su que le colis arriverait le 13 septembre ? L'envoi a dû être effectué par le service de messagerie de la tortue, et il a fallu 10 jours pour que le colis arrive à Paris, et 10 jours pour que le colis arrive de Paris à l'Espagne. Il a fallu 10 jours pour que le colis arrive de Paris en Espagne. Je ne pense pas que j'achèterai à nouveau chez eux.
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T
Tommaso M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Première et dernière fois que je commande sur ce site
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C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
La commande a mis du temps à arriver
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