Avis clients de 1001hobbies

Etrange de recevoir sa commande incomplète alors qu'à son envoi on reçoit un mail m'avertissant que la commande complète était expédiée et que dans le carton il n'a aucune explication ni de date d'envoi du complément .

pas sérieux, vend boite ouverte plus objet manquant pour du neuf et le 2e objet n'est pas celui commandé

Produits conforme à mon attente, une livraison plus rapide serait souhaitable

°Parfait, sauf qu'il faudrait préciser, lorsque le produit n'est pas dispo sur stock le délai de réception

La livraison ne correspond pas à ma commande : reçu un camion cargo Allemand en place de ma commande pour un Half TrackUS

La communication a été bonne, l'article commandé était très bien, mais je regrette qu'il n'y ait pas de livraison à domicile et qu'il faille aller le chercher à un point de collecte, ce qui est très gênant, surtout si l'on n'a pas de moyen de transport.

Au lieu de deux semaines il a fallu attendre 5 semaines . Très déçus et hésité a recommander

Bien

Tres satisfait sauf concernant les pots de couleurs eux-memes. Dommage que vous colliez des avis qui recouvrent l’identification de couleur des pots. Ceci est très dérangeant.

Bon produit, prix correct, délai de livraison trop long

Je n'avais pas réalisé que ma commande venait de France, maintenant je sais pourquoi il a fallu 2 semaines pour qu'elle arrive.

SATISFAIT DE LA COMMANDE ET SITE PERMETTANT DE TROUVER DES MODELES DIFFICILE A TROUVER EN MAGASIN

Tout s'est bien passé à part le transport un peu trop long.

Gunpla de qualité. Et réception des que le produit a été de nouveau en stock

Bonjour
j'ai bien reçu le colis, mais sur les pots de peinture il n'y a pas de référence, pas d'appellation. Quand deux couleurs se ressemble, comment faites vous pour choisir ???
De plus, est ce de la peinture a l'eau ?
Je suis novice, j'ai voulu mettre tous les atouts de mon coté pour réaliser une belle maquette, mais je vois que ca part pas très bien.
Cordialement

La commande s'est déroulée sans problème et la marchandise est bien arrivée chez moi dans le délai de livraison initialement indiqué. La longue période de livraison sans réponse ni mise à jour du statut m'a un peu inquiétée, mais c'était infondé. Je repasserai volontiers commande !

Délai de livraison non respecté. Près de trois semaines pour recevoir les articles. Par contre j'ai été débité immédiatement !

J'ai passé une commande le 18-01-24. Après la commande, il s'est avéré que certains articles avaient un délai d'attente de 1 à 2 semaines. Le 18-02-24, j'en ai eu assez d'attendre et j'ai voulu annuler la commande. Ils ont d'abord fait semblant de ne pas comprendre ce que signifie "annuler" et m'ont dit que la commande ne serait pas terminée avant le 27-02. Après avoir insisté sur le fait que je voulais être remboursé, ils ont rapidement envoyé la commande incomplète contre ma volonté. Comme le service client vous ment et n'a apparemment aucun scrupule à vous soutirer de l'argent avec un service sans valeur, je me suis tourné vers Paypal et j'ai refusé le colis à l'avance (j'ai même reçu un e-mail avec des instructions de retour me disant que je devrais également payer les frais, c'est une bande d'idiots). Maintenant que Paypal veille, après de nombreux mails où je me répétais, ils ont finalement accepté de me rembourser. Le colis n'a été renvoyé à l'expéditeur que le 24-02, et j'attends toujours mon argent (220 euros). En résumé, une société louche dirigée par des escrocs et des menteurs sans vergogne, qui sont prêts à tout pour vous soutirer de l'argent.

je n'est pas reçu la commande a plus

Bonjour,
Colis reçu avec deux produits au lieu de trois comme indiqués sur ma commande. Pas de mot explicatif.
Ce que je trouve le plus pénible, est de tomber sur un robot lors d'un appel téléphonique.
Fini les vrais contacts ?
Dommageable. Très dommageable.

Je n'ai pas reçu ma commande. Je vous ai envoyé un e-mail.

Temps de traitement relativement long.

La marchandise a été emballée trop légèrement. Un petit carton n'aurait pas été une erreur !

J'ai commandé des pots de peinture Tamiya que j'ai reçu et certains ont étés recouvert d'une étiquette qui ne mentionne pas la référence de la peinture. Pas facile d'en identifier alors le contenu. Étrange et un peu déroutant.... Sinon traitement rapide et livraison soignée.

En soi, tout est bon, mais l'envoi est déjà très cher (d'autant plus à domicile) et le délai d'envoi n'est pas non plus négligeable.

J'ai été très bien informé pendant que j'attendais un article de ma commande !

Livraison un peu longue

Seulement quatre étoiles sur cinq parce que les prix sont comparativement nettement plus élevés qu'ailleurs. Tout le reste est en ordre. Sur trois commandes décalées dans le temps, j'en ai reçu deux entre-temps. Lors de la commande, on est déjà informé des délais de livraison plus longs pour la plupart des articles qui ne sont apparemment pas en stock. On ne promet donc rien qui ne puisse être tenu. Le déroulement de la commande et de la livraison peut être consulté sur le site web et le contact concernant deux questions a été aimable et immédiat. Les personnes qui ont de la patience et qui ne regardent pas forcément à chaque euro peuvent donc bien commander ici.

délais de livraison très long

Aucune référence sur les pots

Mêmes remarques que pour la planche EAGLECAL achetée le même jour le 27/01, achat reçu le 21/02. Produit non en stock, l'indiquer sur le site afin d'avertit l'acheteur des délais de livraison. Du coup, train d'atterrissage du kit utilisé. Produit stocké dans la 'boîte à rabiot' pour usage futur.

Qualité EAGLECAL au rendez-vous. Une remarque, il serait bien d'indiquer que le produit est vendu sur commande et n'est pas en stock. Acheté et payé le 27/01 et reçu le 21/02. Ceci pour avertir l'acheteur du délai potentiel de réception.

La commande a été reçue en bonne et due forme.
Le délai a été très long.

Articles proposés à la vente sans que 1001hobbies en ait la disponibilité. Prix près de deux fois supérieurs à ceux de la concurrence. Réponse aux contacts avec beaucoup de retard.

J'ai commandé plusieurs articles avec des dates de livraison différentes suivant la disponibilité des produits. J'ai été obligé de relancer 1001 hobbits car les articles "en stock" n'avaient pas été livrés dans les délais prévus. Cependant, malgré ce désagrément, articles attendus et livraisons (2 envois) conformes

Ils m'ont donné un bon d'achat de 5 euros que je n'ai pas pu utiliser.

Fausse date de livraison. Ils ont livré avec 4 jours de retard, sans aucune notification préalable du retard. Ils n'ont pas accepté le retour du colis et le remboursement du montant. Au final oui, mais en retard, très en retard.... Service très perfectible.

Site clair,prix correct et la livraison bien

La boîte des "native natal" est arrivée complètement écrasée.

Pas simple pour visiter le site. Et problème pour les paiements