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A
Note : 4 sur 5
Bonne prise en charge de la commande seul bémol déçu de la formule coliéco (pas de suivi pas d'assurance délais l
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
une fois recu la maquette n'a pas du tout la meme tete que sur le site avec un emballage dechiré... bref bo
A
Note : 4 sur 5
Très bon délai entre traitement commande et expédition très rapide. Je recommande ce si
A
Note : 1 sur 5
Si je ne m'étais pas fâché avec menace ""main courante"" pour non respect du contrat d'achat portant sur une maquette et une planche de decals ordinaires je suis sûr que trois oui trois mois après la commande j'attendrais encore mon paquet de 1001 Maquettes. Aussi vous comprendrez que désormais je ne prends pas ce site très au sérieux contrairement à d'autres sites anglais allemandspolonais ou tchèques bien plus eff
A
Note : 4 sur 5
petit probléme a la réceptions de mon colie il manqué un élement probléme resolue le lendemain !!! maison tres sérieuse les produits corresponde a mes attente a consei
A
Note : 1 sur 5
Je déconseille fortement ce site. Après avoir passé une commande facilement tous a dérapé communications mensongère produit livrer avec 7j de retard dans un colis abîmé. Aucune réponse à mes mails et coup de fil. En gros ma pire expérience de e-commerce en 10 ans. Je déconseille le si
A
Note : 1 sur 5
Commande le 1 mars d'un article ""en stock"" expédition le 8mars pas encore livré ce jour (17 mar
A
Note : 4 sur 5
Le système de recherche est efficace à mon goût cependant un seul regret ne pas pouvoir constituer une liste de souhait qui soit conservée entre deux visites. Me
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas compris que la livraison Chronopost ait été si longue....plus d'une semaine entre la commande et la récepti
A
Note : 1 sur 5
Poor, Slow Service, Incomplete Order Many item not in-stock despite web order saying they were in stock ready to ship. For items not in stock, I was issued a ""credit memo"" to be used on next order without my permission. I can't imagine ever ordering again so I am now fighting for a refund. This was the poorest experience I have had ordering on the internet in 15 years.
V
Note : 1 sur 5
Service médiocre et lent, commande incomplète De nombreux articles n'étaient pas en stock alors que la commande en ligne indiquait qu'ils étaient en stock et prêts à être expédiés. Pour les articles qui n'étaient pas en stock, j'ai reçu un ""credit memo"" ; à utiliser lors de la prochaine commande sans ma permission. Je ne peux pas imaginer commander à nouveau et je me bats maintenant pour obtenir un remboursement. C'est la plus mauvaise expérience que j'ai eue en 15 ans en commandant sur Internet.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
efficace et rapide
V
Note : 4 sur 5
Ils proposent beaucoup de bonnes choses que l'on ne peut pas acheter facilement ailleurs. Il y en a pour tous les goûts, mais malheureusement le magasin est situé en France, ce qui se ressent sur le délai de livraison et le paiement.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
j'ai commandé il y a 15 jours 14 boites de figurines pour mes enfants 137 euros bien recu sauf qu'il en manqué une j'ai téléphoné et la personne que j'ai eu m'a dit il y a 5 jours maintenant que je recevrai un email j'at
A
Note : 4 sur 5
Trés bon choix de maquettes... Prix dans la limite du raisonnable... Par contre livraison un peu lente (compter 4j ouvrés pour réaliser votre paquet) Emballage à améliorer (j'ai recu une notification de la poste m'indiquant un défaut d'emballage qui a retardé d'1 j la livraison!... Heureusement il ne manquait
A
Note : 4 sur 5
Plein de choix Mais sur une référence Tamyia pâte a polir reçu autre marque . Mais je recommanderai en toute confiance livraiso
V
Note : 1 sur 5
On prétend qu'il s'agit d'une entreprise établie en Allemagne. Hotline uniquement en français. Délais de livraison extrêmement longs ou la marchandise n'arrive pas du tout. La demande de remboursement du prix d'achat est ignorée.
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A
Note : 1 sur 5
YOU ARE A RIP OFF COMPANY I ORDERED A HELICOPTER FOR MY GRANDSON THAT COST ME 29.99 AND I RECEIVED THREE LITTLE PLANES THAT I COULD OF BOUGHT AT THE DOLLAR STORE FOR ONE DOLLAR. WHEN I CALLED TO TALK TO CUSTOMER SERVICE, THE CUSTOMER SERVICE REP ONLY SPOKE IN FRENCH AND DID NOT UNDERSTAND ENGLISH, THEN SHE HUNG UP ON ME. I WILL NEVER BUY FROM YOUR SITE EVER AGAIN.
Réponse de 1001hobbies
Dear sir, I am sorry, it seems that we inverted the items with another customer : I will send you in a separate email the address of the other customer where you can send the wrong items: he will send you the correct item. Nick Customer service
V
Note : 1 sur 5
VOUS ÊTES UNE SOCIÉTÉ D'ESCROQUERIE. J'AI COMMANDÉ UN HÉLICOPTÈRE POUR MON PETIT-FILS QUI M'A COÛTÉ 29,99 ET J'AI REÇU TROIS PETITS AVIONS QUE J'AURAIS PU ACHETER AU MAGASIN DU DOLLAR POUR UN DOLLAR. QUAND J'AI APPELÉ POUR PARLER AU SERVICE CLIENTÈLE, LA REPRÉSENTANTE DU SERVICE CLIENTÈLE NE PARLAIT QUE LE FRANÇAIS ET NE COMPRENAIT PAS L'ANGLAIS, PUIS ELLE M'A RACCROCHÉ AU NEZ. JE N'ACHÈTERAI PLUS JAMAIS SUR VOTRE SITE.
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Réponse de 1001hobbies
Cher monsieur, je suis désolé, il semble que nous ayons inversé les articles avec un autre client : je vous enverrai dans un email séparé l'adresse de l'autre client où vous pouvez envoyer les mauvais articles : il vous enverra le bon article. Nick Service clientèle
V
Note : 1 sur 5
8 semaines entre l'achat et la livraison Ma carte de crédit a été débitée le 29 décembre 12, et ma commande est arrivée le 10 février 13. 1001modelkits a invoqué un retard dans leur chaîne d'approvisionnement, mais je n'ai commandé que 15 pots de peinture Tamiya de 1oz. Je ne commanderai plus jamais chez eux.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
1001 avait ce dont j'avais besoin à un prix raisonnable ! J'avais besoin de plaques de roulement Aber et 1001 Models en avait en stock. L'ironie du sort est que l'importateur nord-américain d'Aber habite à un kilomètre de là mais n'avait plus de stock à ce moment-là. La vitesse de livraison était raisonnable, sans problème de douane à la frontière canadienne (et avec un minimum de retard dû à la neige). Satisfait pour la première fois, j'ai mis le site dans mes carnets pour de futurs approvisionnements. Merci,
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
8 weeks from purchase to delivery My credit card was charged 29Dec12, and my order arrived 10Feb13. 1001modelkits claimed a delay in their supply chain, but all I ordered was 15 1oz Tamiya paint jars. I will never order from them again.
A
Note : 1 sur 5
voici ma commande que je n'ai pas recu : Horsa Mk.I Planeur transport de troupes. Inclut des parachutistes britanniques 135 - Maquette d'avion Master Box et voici ce que j'ai recu : figurine soviet tank crew et toujour pas de reponse quand je telephone la personne en ligne n'ai pas competente pour me repondre c'est inadmissible d'autant plus que je suis en creation d'un blog qui seras suivi d'un club maquettiste dio dans l'essonne j'en n'ai commander pour 500 euro a verlinden usa tout est arriver sous 8 jours (super) et 300 chez tonyshop 200 chez azimut pour le reste vue les circonstances ce ne seras pas chez vous.
A
Note : 4 sur 5
1001 had what I needed at a reasonable price! I needed some Aber treadplate and 1001 Models had it in stock. The real irony is the North American importer for Aber lives a mile away but was out of stock at the moment. The delivery speed was resonable with no undue Customs hiccups coming across the Canadian border (and minimal snow delay as well). Satisfied first tim customer, I've bookmarded the site for future supplies. Cheers,
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison corrects et suivis en ligne impécable rien à reprocher ne pas pas perdre le rythme
A
Note : 4 sur 5
Bon vendeur.Mais la livraison a été un peu longue...Sinon RA
A
Note : 4 sur 5
FAUT IL SORTIR DE L ORDINAIRE POUR AVOIR UN AVIS VALABLE ? FAUT IL PARLER EN MARTIEN POUR ETRE AUDIBLE ? EST CE QUE DES MOTS QUOTIDIENS N AURAIENT AUCUNE VALEUR PARCE QUE ENONCES AVEC SIMPLICITE ? SERAIT ON PROCHE D UNE DICTATURE DE LA PENSEE BLING BLING OU TROP BIEN PENSANTE ?. SERIEUSEMENT JUSQU ICI JE N AI EU AUCUN PROBLEME EN QUELQUE 3 OU 4 MOIS . MAIS QUEL EST L OUTIL FIABLE QUI PERMETTRAIT DE DIAGNOSTIQUER UN HIATUS DANS UNE CHAINE DE LOGISTIQUE DANS LES EVENTUELS RISQUES FUTURS ?
A
Note : 1 sur 5
J'ai passe commande de deux articles après une relance 10 jours après n'ayant toujours pas reçu le colis. Au bout du 3ème message on me répond qu'un article n'est pas disponible dans la couleur commandée. Ayant accepté je reçois mon colis mais je n'ai qu'un article sur deux. On me répond qu'ils ne savent pas quand est ce qu'il sera disponible. J'ai donc été débite à la date de ma commande et a ce jour toujours pas signe de vie du service client. Je vous déconseille fortement de commande
V
Note : 3 sur 5
Produit envoyé à la mauvaise adresse ! J'ai commandé 4 avions du Canada pour les envoyer à mon fils dans une autre province. La commande a été passée le 13 janvier 2013 et est arrivée le 29 janvier 2013 - plus de 2 semaines pour la livraison, c'est inacceptable. Plus important encore, les avions sont arrivés chez moi et je dois maintenant payer les frais de port pour les lui envoyer. Très décevant !
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, L'adresse de livraison que vous avez indiquée était à Port Sidney, et l'adresse de facturation à Vancouver. Peut-être avez-vous fait une erreur lors de votre commande ? Quoi qu'il en soit, je suis désolé pour le dérangement. Cordialement, Nick 1001modelkits.com
A
Note : 3 sur 5
Product Sent to the Wrong Address! I ordered 4 airplanes from Canada to be sent to my son in a different province. The order was placed on Jan. 13,2013 and it arrived on Jan. 29,2013-over 2 weeks for delivery is unacceptable. More importantly, the planes arrived at my home and now I have to pay shipping to send them to him. Very disappointing!
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, The shipping address you provided was in Port Sidney, and the invoicing address in Vancouver. Maybe you made an error while ordering ? I am sorry for the hassle anyway. Sincerely, Nick 1001modelkits.com
A
Note : 4 sur 5
Très bon site en matière de modélisme en tout genre et plus particulièrement pour les figurines historique. La livraison est
V
Note : 4 sur 5
Un revendeur fiable. C'est la deuxième commande que je passe à ce vendeur et je ferai de nouveau affaire avec lui.
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A
Note : 4 sur 5
A dependable dealer. This is the second order i have placed with this vendor and would do business with them again.
A
Note : 3 sur 5
mis à part l'observation concernant la précision concernant l'âge j'ai trouvé le service très bon au niveau de la communication par mail pour rectification ou rajout d'information en cours d'envoi si problème de réception.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour je vous ai commandé une maquette de Corsaire de chez trumpeter au 132. Vous l'aviez en stock. Celle ci a été commandé je crois le 22 décembre et après deux lettres de plaintes de ma part je ne l'ai reçu qu'au 10 janvier. Je ne me plains pas de la qualité de vos produits mais votre service expéditions laisse
A
Note : 4 sur 5
le site est bien fait quoique les moteurs de recherches des fois sont compliqués. le délai de réception peut mettre quelques jours mais je n'ai jamais eu de mauvaise surprise aux réceptions. Les tarifs sont intéressants sur certain produit nettement au dessus du marché pour d'autre. A conseiller mais il faut fo
A
Note : 1 sur 5
commande 13652 pour mon fils Luc 12 ans. commandé 5 penceaux deux modelles et peinture bien reçfu sauf il y a juste 1 pinceau. Reclamé reponse: c'est toujours vendu seul. Bizar parceque le foto était bien 5 etou 3 pinceaux pour 2.60 environ. Je retourne au site et surprise ........ les fotos des pinceaux fois 5 ou foi 3 sont disparu. Comment vous pouvez reganger mon confiance?? cordialement I Bur
V
Note : 4 sur 5
Le paiement a été effectué en France pour autant que je m'en souvienne. Cela m'a un peu perturbé. Mais la marchandise est arrivée assez rapidement car je n'ai pas payé par carte de crédit ou par prélèvement automatique.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
des prix trés compétitifs avec un choix importa
V
Note : 3 sur 5
Aucune confirmation de commande, la livraison s'est fait attendre, aucune réponse à ma demande et, pour finir, des frais de douane élevés car les articles n'étaient pas déclarés correctement. C'est certainement ma dernière commande dans ce magasin.
Avis traduit