Avis clients de 1001hobbies

content d'avoir trouver une maquette de moto qui me corresponde et content du service car au bout de 4 jours cette maquette était chez moi. Mais au surprise pas de notice en français et je ne parle pas chinois ou allemand ou anglais seulement FRANCAIS. Après renseignement auprès des services on me repond que la notice et les dessins sont suffisament clairs pour le montage. Que Nenni. Je n'y comprends rien. Alors pourquoi vendre une maquette en France si on a pas la notice en Français. Même avec une réduction et des frais de port gratuit (donné par le service après plainte) ne me feront pas changer d'avis. Je ne commande plus sur ce site et je ne fais pa

The material arrived wrinkled due to poor protection in packaging. Hi The material arrived wrinkled due to poor protection in packaging. It was an expensive product, which had not been careful in sending. As the quality of the decal is very good. cordially

Le matériel est arrivé froissé en raison d'une mauvaise protection de l'emballage. Bonjour Le matériel est arrivé froissé en raison d'une mauvaise protection de l'emballage. C'était un produit cher, qui n'avait pas été soigné lors de l'envoi. La qualité de la décalcomanie étant très bonne, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

wrong items received, no support by mail since delivery I ordered two tie-clips... received rather quickly but it was the wrong color (gold plated instead of nickel). I tried to contact them since, but so far no answer whatsoever.

J' ai reçu deux canopées de thunderbolt P47 elles étaient écrasés ! je n'ai pas pu leur donner leur forme initiale. J'ai reçu ces piéces emballées dans du plastique bulle dans une enveloppe en papier il serait plus judicieux de faire vos envois dans des colis rigides cartonnés. Quel recours puis je avoir pour obtenir les canopées en bon état. Cet incident n'est peu être pas de votre fait mais vos emballages meriteraient d'être

mauvais articles reçus, pas de support par mail depuis la livraison J'ai commandé deux pinces à cravate... reçues assez rapidement mais ce n'était pas la bonne couleur (plaqué or au lieu de nickel). J'ai essayé de les contacter depuis, mais jusqu'à présent aucune réponse.

pas de probleme particulier.du bon travailcontinuer.merci a toute l equipe cordialement

Poorly packaged or previously damaged! Outside box had no damage, inside model box had damage. Makes me believe this model was damaged before shipping. Broken railing on model. Unacceptable when this was planned to be gifted!!

Mal emballé ou déjà endommagé ! La boîte extérieure n'était pas endommagée, mais la boîte intérieure du modèle l'était. Je pense que ce modèle a été endommagé avant l'expédition. Rampes cassées sur le modèle. Inacceptable alors que c'était prévu pour être doué ! !!

Le traitement de la commande se fait sans problème et l'envoi est rapide. Cependant, je trouve que 490 € de frais de port pour des feuilles de décalcomanie envoyées dans une enveloppe est très exagéré. D'autres articles qui doivent être envoyés dans un colis ont des frais d'envoi entre 890 € et 1090 €. Je pense que c'est beaucoup trop si l'on considère le coût réel de l'affranchissement chez dhl.

Trés bon classemen

Au lieu d'une bombe de peinture tamiya on m'a expédié un feutre sec déjà ouvertcabossé et inutilisable...Aucune réponse à ma req

J'ai commandé une 1ère fois le 16.02.2013 5 maquettes et je n'ai reçu que deux petites maquettes. Les trois autres plus importantes ont été payées mais perdues dans la nature. La 2ème commande le12.05.2013 je l'ai reçue en ordre mais l'Airbus A 380 de Air Malaysia que vous m'avez envoyé ne porte pas les dernières couleurs de la compagnie qui sont bleu et blanche. En espérant une réponse un peu plus élaborée que la dernière je vous présente mes salutations Fross

J'ai un doute quant à l'existence de la rampe de lancement de la A4. J'ai beau regarder le plan je ne la voie pas

j'ai voulu appeler 1001 maquettes pour un renseignement et la secrétaire ne m'a pas paru très compétente et incapable de m'orienter correctement. Mais à part cell rien à dire au contraire

Depuis que je commande des kits de maquettes sur Internet, il ne m'est jamais arrivé que ces kits soient incomplets. J'ai commandé 2 fois le modèle Dzialo Szturmowe AT -1 de la société Mirage Hobby. Les deux kits ont été livrés sans chaînes ni décals !!!!! A l'avenir, je ne commanderai plus que chez d'autres fournisseurs.

le colis est expedié le 19 avril 13 et je n'ai tjs rien reçu à ce jour : 24 mai13 cela ne m'encourage pas à renouveler l'expér

Je ne ferai plus jamais appel à cette entreprise. Même après deux semaines, la marchandise n'est toujours pas arrivée. A la place, il y a des newsletters avec des modèles avec des symboles nazis et des tanks de la guerre mondiale. Si le colis n'arrive pas dans les quatre jours, je demanderai le remboursement.

Choix très important mais prix très élevés frais de port également très élevés pour une livraison pas très rapide. A n'utiliser que si on n'a pas trouvé ailleurs ... seul cas où on accepter de payer tout

Bien pour ce qui est du produit fidèle à l'image catalogue moins bien pour le délai (produit arrivant d'un entrepôt et expédié par le site (2 jours mini. perdus) et enfin frais d'envoi de 5€ et des poussières pour un achat de 289€ c'est mesquin. La concurrence en fait cadeau voilà une bonne id

Bonjour à tous je suis parfaitement satisfait de votre livraison produit en parfait état très bien conditionné et sous des délais tout à fait acceptables Merci encore pour votre prestation

un malheureux scotch mal appliquécolis ouvert et défoncé une chance d'avoir mon prod

bien seul petit bémol boite un peu endommagé sinon sa

Super qualité juste un peut lent pour la réception. Mais je commanderai à nouveau sans problème

Très bien mais délai de livraison un peu lo

correct et rapide

Sinon, tout a bien fonctionné.

délai de livraison un peu long

tout est ok mais pas de suivi de la commande on est dans le vague au niveau du delai de livraison

Le temps de passage de la commande à la livraison est tout simplement trop long.

J'ai commandé un wagon Fleischmann Shell jaune après avoir demandé confirmation de sa disponibilité par email précisant bien couleur et marquage du wagon - confirmation de ""dispo"" - Reçu un wagon couleur argent sans rapport avec celui commandé - Rien a faire pour obtenir un remboursement n de l'achat - Service client uniquement là pour ne pas répondre Evitez absolument ce vendeur Le 2304 - Suite réponse de 1001 maquettes effectivement ils m'ont proposé de retourner le wagon je c""A vos frais et avec frais d'ouverture de dossier de 3 Euros"" Voila comment 1001 maquettes assume ses erreurs ! Le 3004 - Suite au dernier message de 1001 Maquettes j'ai repris contact avec le service client qui a accepté après discussions le remboursement intégral de l'achat et le remboursement des frais de retour de l'objet non conforme. Donc pour moi le litige est clos je fais simplement remarqué que l'achat a eu lieu le 21 mars. Donc si je conserve une seule étoile à l'avis (très mauvaise première expérience mais je tiens à préciser que le Service Client à toujours été très courtois au téléphone) je retire le""A FUIR - magasin malhonnêt"" pour dire ""Il faut insister pour qu'il assume son erreur d'expéditio"".

Tres bon site que je recommande vivement

NE CHANGEZ RIEN

effectivement j'ai bien commander sur 1001maquette dernièrement la commande a bien été pris en compte et l'argent bien retirer sur mon compte le produit de ma commande avais pris du retard pour l'envoie donc un petit e-mail pour rappeler ma commande avait été faite le 27 mars j'ai bien reçu un e mail en retour me disant que c’était parti et que je le recevrait prochainement on est la 11avril et toujours rien au bout entre temps j'ai commander sur d'autre sit don j'ai reçu ma commande quelque jours plus tard personnellement je ne commanderait plus sur 1001maquette j'ai été déçu pourtant il y a des choses qui me plaise et que j’aurai commander chez eu ces bien dommage

Joli maquette trouvée dans ma boite aux lettres un peu long à la livraison mais ça venait de Chine...? Maintenant au travail .

Bonjour 1ère commande tout est OK

Offre du commerçant très complète Prix raisonnables Déroulement sans problème Flux d'informations exemplaire mais malheureusement délai de livraison très long (plus de 2 semaines) vers l'Autriche.

J'avais pris la livraison express pour recevoir le colis dans la semaine. Je n'ai aps eu de nouvelles durant toute la semaine ce n'est que la semaine d'après que j'ai reçu un mail me disant que mon colis allait partir. Je l'ai donc reçu bien après les 4 à 6 jours prévus lors de la commande. J'ai envoyé un mail avant de le recevoir pour savoir pourquoi il était en retard pourquoi j'avais reçu les mails en doublon avec des erreurs dans les mails automatiques (une phrase n'est pas apparue correctement). J'attendais des explications. J'ai reçu une réponse de quelques lignes sans excuses et sans explications et surtout sans réponses à mes questions. J'ai donc renvoyé un mail j'attends toujours une réponse. Cette entreprise ne gère pas du tout le service après vente et la relation client. Je suis très déçue j'avais lu des bons commentaires notamment sur les livraisons apparemment tout le monde n'est pas logÃ

Emballage quasiment sans protection (un petit morceau de papier kraft froissé insuffisant pour protéger la miniature pendant le transport. Au déballage je vois que le pare-brise de la voiture est cassé. J'écris à 1001 maquettes...qui se contente de me proposer une livraison gratuite sur la prochaine commande..... alors que c'est une offre commerciale standard (j'avais déjà eu un mail en ce sens avant la livraison !). Bref service déplorable. Et mail de rÃ""service client"" pas signé et sans numéro de téléphone. A EVITER

J'attends depuis 2 semaines la livraison ultérieure de ma réclamation : Sowjetischer T-55AD 1:35 Unimodel Panzer- Modellbau 232 UNIM 232 Prix unitaire 2499 Euro Numéro de facture : DE015618 du 10.03.2013