Avis clients de 1001hobbies

Ils ont des articles difficiles. Les frais d'expédition vers l'Espagne sont un peu élevés.

Près de 10 jours après la commande toujours rien reçu après plus de 2h30 d' attente téléphonique émaillé de plusieurs raccrochages au nez systématique on daigne enfin me parler en me faisant bien comprendre que je les e ..... Comportement commercial et de livraison inadmissible . SAV fantomatique frais de port poidsprix abusif bref vendeur à fuir . Le payer de préférence avec paypal en cas de problème possibilité d' ouvrir un litige est d' espérer un remboursement Si le colis est perdu . Avec paypal si litige le vendeur doit fournir une preuve d' expédition . Or les expéditions chez 1001 semblent aléatoires et de ne pas être leur principal soucis alors prendre quelques précautions s' avèrent indispensables et c'est pas fini après 2 réclamations 1 téléphone 1 mail ils promettent une livraison mais oubli de dire quand restons dans le vague toujours dans le vague ça permet de gagner du temps . je crains fort d' avoir investit à fond perdu et de ne jamais recevoir ma maquetns parait extrêmement risqué la seule solution opter pour le contre rembourseme

Je suis content de ma commande. Envoi bien emballé. Je regrette simplement le délai un peu long à mon gout mais c'est quand même largement supporta

sur trois avions achetés deux sont sans plastiques de hublots de cabine honteux !!!! je n'achèterai plus JAMAIS rien !!!

Livré sans problème dans les temps et sans dég

J'ai passé une commande le 12012014 réglée par virement bancaire tous les produits disponibles ! !! aujourd'hui (0102) je vois annulé un produit car non disponibilelo le même qui reste encore disponible dans le catalogue..et j'ai attendu presque un mois pour ensuite me voir modifié la commande...je n'ai aucun parolespero au moins dans un remboursement puisqu'ils ont outrepassé toutes les conditions de vente publiées sur le site....

Tout va bien sauf une chose et c'est que j'ai mis beaucoup de temps à recevoir le colis + 15 jours.

Contenu d'un e-mail que j'ai envoyé à kontakt@1001modellbau le 29.1.2014, mais qui n'a pas encore reçu de réponse : Chère Madame, cher Monsieur, Il y a environ une heure, le kit de modélisme Italeri C47 Skytrain 1:72 commandé chez vous m'a été livré par DHL, malheureusement dans un état lamentable. Un camion a dû passer dessus (voir les photos ci-jointes !). On ne peut plus construire un modèle avec ce kit ! Comme j'ai payé à l'avance par paypal, y compris les frais de transport, j'attends une livraison en bon état. Que va-t-il se passer maintenant ? J'attends une réponse de votre part dans les plus brefs délais. Avec mes salutations (encore) amicales, Walter Schmölling J'espère recevoir une réaction ici !

Le paiement d'un kit disponible a été accepté il y a 9 jours, puis plus de nouvelles. Sollicité par e-mail, pas de réponse. Qu'est-ce qu'ils font ? Ce comportement est inacceptable : ils ont encaissé l'argent, où est mon modèle ?

L'emballage du modèle d'avion et le paquet sentent très fort la nicotine, c'est vraiment dégoûtant. Sinon, tout est super.

fiablebonnes marques

Dans l'ensemble, tout s'est bien passé. Une pièce gravée sensible était un peu tordue. Il aurait pu être emballé avec un peu plus de soin et de stabilité. Mais ce n'est pas grave. C'est avec plaisir que je commanderai à nouveau chez vous.

bonjour commande traitée rapidement et sans problème bien cordialement Alain LI

Bonjour puisque vous me demandez mon avis le voici: je suis surpris de ne pas encore avoir reçu ma commande puisque j'ai passé des commande de produits du même genre sur d'autres sites et j'ai déjà été livré. Par contre toutes mes félicitations car au niveau du prélèvement bancaire vous êtes beaucoup plus rapides que vos concurrents. J'espère toutefois que je serai livré même si je n'entamerai pas une procédure pour un préjudice d'un peu

Site très sympa manque un peu de choix sur les véhicules de pompiers à monter soi même. Je recomma

Au bout d 1 mois toujours pas de commande tout est dit !!! malgré la confirmation par mail que les produits étaient arrivés dans leur dépôt. Chère Fournisseur Gardez vos cadeaux commerciaux ce n'est pas un problème de prix mais bien d'un manque de respect du client. Pas d information exacte sur le problème des emails de suivi de commande faux une commande du 4 janvier une arrivée dans vos dépôts le 12 janvier (mail envoyé par vos soins) 3 fois par téléphone vous m'avez confirmé un départ le jour même une confirmation écrite le 22 validant l'envoie de la commande nous sommes le 30 au soir et pas de commande livré. E

NOTHING BUT LIARS AND THIEVES Placed my order for two items that were stated as in stock with a delivery in 10 days from their US store. After I finished with the PayPal payment I was sent a conformation email that stated the items were overseas and to expect 15 business days for delivery. The items would be sent to their US location and then mailed out from there. They stated that the process to arrive at their facility would take 7-9 days. Already being frustrated with being lied to I emailed the company on day 10 to find out the status of the order. Their response was ""It appears that two of the products you have ordered is unavailable and unfortunately we do not know when it will be again. Following your request, we will refund USD 48,49 on your credit card or Paypal account.""At no point did I ask for a refund nor was there ever a refund! I ended up having to open a Paypal dispute that was escalated to a claim which I was awarded the money. DO NOT BUY FROM THIS ONLINE RETAILER-THEY ARE NOTHING BUT LIARS AND THIEVES!

J'ai passé une commande pour deux articles qui étaient indiqués comme étant en stock avec une livraison dans les 10 jours depuis leur magasin américain. Après avoir effectué le paiement PayPal, j'ai reçu un e-mail de confirmation indiquant que les articles se trouvaient à l'étranger et qu'il fallait compter 15 jours ouvrables pour la livraison. Les articles seraient envoyés à leur site américain, puis expédiés à partir de là. Ils ont indiqué que le processus d'arrivée dans leurs locaux prendrait de 7 à 9 jours. Déjà frustré d'avoir été trompé, j'ai envoyé un e-mail à la société le dixième jour pour savoir où en était la commande. Leur réponse a été la suivante : " Il semble que deux des produits que vous avez commandés ne soient pas disponibles et, malheureusement, nous ne savons pas quand ils le seront à nouveau. Suite à votre demande, nous vous rembourserons 48,49 USD sur votre carte de crédit ou votre compte Paypal.""A aucun moment je n'ai demandé de remboursement et il n'y a jamais eu de remboursement ! J'ai fini par ouvrir un litige Paypal qui a été transformé en réclamation et j'ai reçu l'argent. N'ACHETEZ PAS CHEZ CE DÉTAILLANT EN LIGNE - CE NE SONT QUE DES MENTEURS ET DES VOLEURS !

Il faudrait dire que le mode d'emploi sera en allemand et anglais qu'il est très succinct

Précis, ponctuel, bon prix.

Transaction correcte à plus tar

Description Yncomplete, No Pictures, Not What I Wanted! 'nuff said above.

Description : incomplet, pas de photos, pas ce que je voulais ! Je l'ai déjà dit plus haut.

Sloooooow! I've ordered from 1001 Model Kits in the past and everything about the experience was outstanding. This time however, has been so so. I placed my order at the same time as I placed an order from another online hobby shop. I received an auto-email telling me that my order had been processed and I would receive my order in 6 - 8 days. 10 days later I received another auto-email stating that my order had shipped and I would receive it soon. That was 11 days ago. It has been 3 weeks since ordering and still no sign of my product. I received my order from the other hobby shop 2 weeks ago.

Le matériel demandé est arrivé en excellent état dans un emballage adéquat. Quelques jours de plus que nécessaire pour la livraison mais je pense que c'est la faute du service postal national. Quoi qu'il en soit, 101 modèles est fortement recommandé !

Lenteur ! J'ai déjà commandé chez 1001 Model Kits par le passé et tout s'est très bien passé. Cette fois-ci, cependant, c'est le contraire qui s'est produit. J'ai passé ma commande en même temps que celle d'un autre magasin de loisirs en ligne. J'ai reçu un message automatique m'informant que ma commande avait été traitée et que je la recevrais dans les 6 à 8 jours. 10 jours plus tard, j'ai reçu un autre message automatique m'indiquant que ma commande avait été expédiée et que je la recevrais bientôt. C'était il y a 11 jours. Cela fait 3 semaines que j'ai passé ma commande et je n'ai toujours pas reçu mon produit. J'ai reçu ma commande de l'autre magasin de loisirs créatifs il y a 2 semaines.

Choix et qualité à des prix intéressants. Les frais d'expédition - qui ne sont pas très rapides - sont un peu élevés.

Recommandé

Et une autre remarque je m'attendais à un autre modèle.je m'attendais à croiseur Peter ? ??????.mais a reçu le croiseur Kirowich le laisse pour sa collection, mais dans l'avenir, j'espère que vous obtenez la commande correcte.encore une fois merci.

Produits rien à dire. Délais de livraison non conforme à ce qui est indiqué sur le site. Les produits proposés ne sont pas forcément en stock contrairement à ce qui est indiqué et aucune communication de la part de 1001 maquettes à ce sujet qui fait poireauter votre commande sans explications de leur initiative. Elle est fourni après contact auprès du service client. Service client plutôt bon bon accueil réactivité acceptable. Malgré ces quelques problèmes plutôt embêtant (commande passée un mois avant noël qui a bien failli ne pas arriver une grosse part de la commande pas en stock pas de remboursement donc contraint de racheter sur le site en catastrophe la commande arrivera bien longtemps après) je pense rec

bonjour a tous super site mais veillez a faire vos carton mieux fermé solidement pour qu'il résiste a l'envoi par la poste mer

JE VOUS SERAIS RECONNAISSANT DE BIEN VOULOIR M'APPELER À L'ADRESSE 656799625 EN CAS D'URGENCE, NUMÉRO DE COMMANDE 0307.

Il y a quelques jours, j'ai posté un commentaire ici pour exposer mon cas et comme ils avaient gardé mon argent, ils ont répondu au commentaire en disant qu'ils allaient vérifier l'état du remboursement. RIEN DU TOUT, ILS NE M'ONT TOUJOURS PAS REMBOURSÉ.

Excellent rapport qualité prix du modèle de moto acheté introuvable sur d'autres sites bon produit même si je pensais qu'il était déjà monté ! seul problème : délai de livraison mais pas du fait du fournisseur...dommage car c'était censé être un cadeau de noël ! je recommande de passer par un transporteur direct et non par la poste qui retourne ensuite la livraison au transporteur et les délais sont plus longs même si les frais de port sont un peu chers.

Pour notre commande récente tout s'est bien passé. Par contre au sujet d'un cadeau pour notre fils des amis ont commandé sur notre conseil une maquette en se trompant d'échelle. Après un retour il y a un mois confirmé par collissimo puis un courrier et encore une relance avec accusé de réception toujours pas de remboursement. Personnes aimables au téléphone mais... Oursins dans le porte monnaie du service c

Je me sens complètement flouée. Les modèles qu'ils vendent n'indiquent pas la taille, j'ai acheté un modèle d'avion, j'ai payé près de 50 euros et lorsqu'ils me l'ont envoyé, l'avion mesurait 8 centimètres de long ! Je fréquente le magasin depuis longtemps et je suis très satisfaite du produit et du service que j'ai reçu. En plus de ce qui précède, la livraison du colis n'a pas été faite dans les délais prévus mais a été retardée. Un désastre, je n'achèterai plus jamais chez eux.

très satisfait de la livraison et du produit

Clarté facilité rapidité.... tout ce que j'attends me

Un assortiment fabuleux - on trouve vraiment tout ! Malheureusement, les prix sont un peu plus élevés que dans d'autres boutiques en ligne. En revanche, cette boutique propose également des produits qui ne sont pas disponibles ailleurs. La livraison est extrêmement rapide. Très bien !

Très déçu impossible de modifier la commande par téléphone après validation sur in