1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Bonjour j'ai commandé une maquette et je n'ai eu aucun problème aussi bien sur la commande que la livraison A bientôt pour d'autre ach
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2014
très bon conditionnementproduit conforme.le seul bémol est sur le délai de livraison8euros50 pour une expédition de plus de deux semaine c'est trop cher et trop l
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2014
Je recommande ce site qualite du produit au top.Le seul inconveniant a ete la duree de livraison qui etait de 5 à 7 jours et je l ai recu qu bout de 10 jours..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2014
Bonjour effectivement ne correspond pas du tout à mon attente!!! Le très mini personnage est brut de démoulage donc pas en couleur à l'inverse de la photo de présentation !!! Donc POUBEL
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2014
Très bonne collection de produits et bons prix, mais si les produits sont en stock, ils ne devraient pas prendre 1520 jours pour être livrés.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2014
I ordered from 1001 Model Kits however my invoice came from 1001 Maquettes. The 7-9 day promised delivery schedule was not met the items advertised as being in-stock were not in stock. Response time for customer service inquiries was 2-3 business days this is very poor. I would not order from this company again nor would I recommend that anyone else do so. I cancelled my order which was never delivered. I did receive a full refund upon request.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2014
J'étais heureux de trouver un produit quasi introuvable sur votre site. Malheureusement le descriptif s'est révélé faux et au final c'est le même que partout dommage. Les délais de livraison sont relativement long par rapport à la concurrence mais le site reste relativement s
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2014
la commande est arrivée rapidememt les pots de peintures ne sont pas très chÃ
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2014
Bon envoi et facilité d'achat. Seul défaut un peu de retard dû au manque de produits en stock.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2014
Un super site de maquettes pour retrouver tous les modèles réduits que l'on souhaite. Des menus déroulants et une zone de recherche bien faits pour trouver facilement l'objet que l'on veut. Une livraison rapide et soignée. Parfait ! Seul bémol : les dimensions des objets ne sont pas indiqués sur leur page de description. Même si l'on sait qu'un camion est à l'échelle 150 c'est dur de se représenter les dimensions
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2014
Je n'ai pas vu lors de la commande que la livraison pouvait être retardée par l'inclusion d'un fournisseur non mentionné auparavant. Quand on paie à l'avance, on a envie d'être mieux informé, d'autant plus que les arnaques sur Internet augmentent (j'ai moi-même déjà payé sans recevoir la marchandise, même sur e-bay). Je serai donc plus attentif à l'avenir.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2014
SITE A RECOMMANDER ET POUR RE-COMMANDER
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2014
J'ai passé commande le 24 juillet des produits marqué""en stock"". Après quelques jours on m'annonce qu'il faut attendre la livraison des fournisseurs...??!!!? Le 1er août on m'annonce que ma commande est expédiée (en collissimo que j'ai payé pour être livré en 4 jours). Aujourd'hui le 06 aout je n'ai toujours rien! Pour info j'ai commandé sur un site concurrent le même jour avec quelques minutes d'intervalle... j'ai reçue ma commande 4 jours après (alors qu'ils sont à l'étranger). C'est la seconde fois que je commande chez vous et j'ai déjà eu des problème la première fois (1 mois d'attente). C'est donc la dernière fois que je m'adresse à vous pour des commandes. Je pense que vous n'avez que faire d'un petit client dans le marché fleurissant de la maquette de nos jours mais je me permettrai de vous faire de la publicité dans les forums maquettistes et lors des nombreuses expos que
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2014
Livraisons très lentes Je n'ai pas reçu ma commande Ils ne sont pas fiables dans la liste des pays La Colombie n'apparaît pas ma commande J'attends depuis un mois.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2014
Plutôt bien. Il y a eu un petit problème pour savoir si l'article sur leur site était bien celui que je cherchais. La photo montre l'article hors de la boîte et il n'y a pas de boîte sur la photo. J'ai envoyé un e-mail et ils m'ont dit qu'ils essaieraient d'en savoir plus sur l'article auprès de leur fournisseur. Au bout de deux semaines, je n'ai pas eu de réponse. J'ai décidé d'aller de l'avant et de le commander puisqu'il n'était que 10 dollars (très bon prix) et il s'est avéré que c'était ce que je cherchais. Le suivi n'a pas été mis à jour pendant l'expédition mais ce n'est pas vraiment la faute de l'entreprise.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2014
Pretty good. There was a small issue in figuring out if the item on their site was the one I was looking for. The picture shows the item out of the box and no box shown in the photo. I emailed them and they said they would attempt to find out more about the item from their supplier. After 2 weeks I heard nothing back. I decided to go ahead and order it since it was only 10 bucks(very good price) and it turned out that it was what I was looking for. The tracking didnt update during shipping but thats not really the company's fault.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2014
j'ai reçu ma commande avec beaucoup de retard sur des produits signalés en stock de plus dans 2 boites de maquettes il manquait des pieces .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2014
J'ai commandé du vernis et des décals le tout est arrivé dans une enveloppe avec bulles. ...cela n'a pas manqué les décals ont souffert (pliage détérioration d'un décal...) la moindre des choses serait de glisser la planche de décals entre 2 feuilles de carton cela éviterait à mon avis la détérioration de ces planches quelque peu sens
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2014
Untrustworthy seller Seller's website said model was available and would ship in 10 days. 21 days later, no update, no tracking number, no status. Emails were responded to with generic ""we will let you know when we receive a status"". After 45 days I got a refund. They processed my refund timely, so I suppose that's a positive? Now I missed my uncle's birthday, and will have to order from scratch from somewhere else. Don't order from here if you have a deadline to mee!
Réponse de 1001hobbies
Hello Simon, The product you ordered was currently being resupplied, this explains the delay. Please accept our apologies for the inconvenience. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2014
Vendeur indigne de confiance Le site web du vendeur indiquait que le modèle était disponible et qu'il serait expédié dans les 10 jours. 21 jours plus tard, aucune mise à jour, aucun numéro de suivi, aucun statut. Les courriels ont reçu une réponse générique ""nous vous ferons savoir quand nous recevrons un statut"" ;. Après 45 jours, j'ai obtenu un remboursement. Ils ont traité mon remboursement dans les délais, donc je suppose que c'est un point positif ? Maintenant, j'ai raté l'anniversaire de mon oncle et je vais devoir commander ailleurs. Ne commandez pas ici si vous avez une date limite à respecter !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour Simon, Le produit que vous avez commandé est en cours de réapprovisionnement, ce qui explique le retard. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2014
Le service est précis, ponctuel et rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2014
Livraison avec un bon suivi commande reçue en bon état correspond exactement à la comman
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2014
Paiement accepté par vous le 20 juillet pour un délai de livraison de 5 à 7 jours soit au plus tard le 27. Aujourd'hui le 30 à 23h00 toujours rien !!! C'est évidemment ma première et dernière co
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2014
C'est la 2ème fois que je commande des maquettes. La première livraison a pris une quinzaine de jours. Par contre la seconde en 45 jours j'ai reçu le colis. Tout çà en bon état. Je vous rem
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2014
Pas de problème lors de l'achat, le personnel est disponible pour tout éclaircissement et la livraison est très rapide.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2014
Première expérience d'achat de 1001 modèles malheureusement pas entièrement satisfaisante. La commande passée (et payée) le dimanche 6 juillet est arrivée le vendredi 25 juillet malgré le fait que tous les produits commandés étaient indiqués comme étant disponibles, à l'exception d'un seul qui était indiqué comme étant en stock et pouvant être expédié dans les 4 à 6 jours. Après environ 10 jours d'attente, j'ai reçu un e-mail m'informant que ce produit, d'abord retardé puis indisponible, serait annulé de la commande et que son coût me serait remboursé sous la forme d'un bon pour un achat ultérieur (j'aurais préféré que l'argent me soit crédité, mais c'est ainsi). Finalement, le 17, le colis est expédié et je ne reçois le numéro de suivi que le 24 (il m'indique que le 23, le colis a quitté la France et a été pris en charge par un transporteur), mais il ne sert plus à rien car il est arrivé le 25 et, mystérieusement, contient aussi le produit indisponible ! Ce n'est pas grave, même si je l'avais commandé et reçu (en trois jours !) depuis l'Angleterre. Points positifs : - beaucoup de produits qui peuvent être commandés - avec les soldes on peut trouver de beaux modèles à des prix avantageux. Points négatifs : - envoi standard et délais de livraison trop longs - voire éprouvants en cas de contretemps temporaires - même s'ils ne sont pas imputables à l'entreprise - dans la livraison des produits - communications automatiques via le compte du site web ou le courrier électronique peu claires et souvent tardives - emballage qui pourrait certainement être amélioré compte tenu de la nature fragile et coûteuse des marchandises manipulées.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2014
Je suis très satisfaite de la qualité du produit et de la livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2014
Commande tjrs pas reçu cela fais aujourdhui 15 jours je trouve cela inadmissible surtout pour un shop sur paris je suis tres mecontent de plus aucun suivi personnalise dur service clien
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2014
Article conforme à la description. Bonne vitesse d'expédition. Emballage précis
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2014
livraison conforme à la commande mais avec un délai de 13 jours entre commande et livraison ....2 articles proposés sur 3 n'étaient pas disponibles chez les fournisseurs. Ceci devrait être indiqué lorsque l'on fait la commande sur le catalogue en li
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2014
satisfait de ma commande fidèle à l'image du catalogue tenu informé des délais delivra
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2014
Je n'ai reçu ni la commande ni le numéro de suivi de la commande.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2014
Très bon suivi de la commande. Le seul inconvénient a été le service DHL qui a retenu le colis pendant de nombreux jours.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2014
Commande respectée livraison correcte quoique un peu longue..
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2014
Même après 10 jours, le modèle commandé et payé ne m'est toujours pas parvenu. Le délai de livraison indiqué était de 6 à 9 jours maximum.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2014
parfait expedition un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2014
Prix un peu cher livraison bien protégée mais une se mine de délai par contre super ch
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2014
J'ai acheté quelques RC et vous n'envoyez rien, juste une commande très lente, trop de ce magazine. et je suis nouveau dans le commerce des RC (j'achète et je vends) et ce site ne fonctionne pas pour moi parce que toutes mes commandes sont arrêtées... désolé pour mon langage, je ne suis pas italien et je peux donc parler correctement.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2014
Maquette commandée bien reçu mais + d'1 semaine en délai de livraison il faut être patien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2014
c'est la première commande que je passe chez vous car généralement je prends chez oupsmodels la différence chez eux en 2 jours j'ai le matos et les prix dans l'ensemble sont 2x moins chère Alors à vous de voir cordia
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