Avis clients de 1001hobbies

Le site 1001 maquettes est très bien en lui même mais le délai de livraison est trop long ! On me demande d'évaluer le site alors que je n'ai pas encore reçu ma dernière comm

Service client inexistant. J'ai commandé un article par erreur et j'ai essayé de contacter 1001 Modelkits. J'ai téléphoné quatre fois et je n'ai jamais eu de réponse. J'ai envoyé deux courriels via l'application de messagerie en ligne du site pour demander une modification de la commande. Je n'ai reçu aucune réponse. Maintenant, je reçois un message neuf jours plus tard disant qu'ils ont expédié la commande avant d'avoir lu ma demande de modification. Je ne commanderai plus jamais à cette société. J'ai besoin de savoir que je peux contacter quelqu'un si j'ai un problème ou une question, et 1001 Modelkits ne remplit pas ce rôle.

Non-existant customer service. I placed an order for an item in error and tried to contact 1001 Modelkits. I phoned them four times and never got an answer. I sent two emails via the site's online message app requesting a change to the order. No reply. Now I get a message nine days later saying they shipped the order before reading my change request. I will NOT order from this company again. I need to know I can contact someone if I have a problem or question, and 1001 Modelkits does not fill that bill.

Il faut améliorer le site pour refuser la commande si rupture de stock et non pas laisser payer notamment en option chronopost ce qui veut dire une urgence (anniversaire) pour prévenir plusieurs jours plus tard que l'article est en rupture de stoc

Tout s'est très bien passé et la marchandise était top. Seule la livraison a été très longue.

Satisfait des produits de ma commande mais le colis était mal fermé le ruban adhésif était mal co

prend trop de temps pour être obtenu prend trop de temps pour être obtenu

takes to long too get takes to long too get

Très grand choix traitement de commande rapide

Le matériel est arrivé tel que commandé. Délai de livraison un peu long mais clairement indiqué par les mises à jour par courriel de l'expédition en cours.

Trés bien. Mais dommage une livraison trop lente. Presque 3 semaine d'attente. Donc pourrai mieux faire

Il s'écoule trop de temps entre la notification de """""&quot ; et le numéro de suivi (par exemple : de la date d'expédition 12022016 à aujourd'hui 17022016, je n'ai pas encore reçu le numéro de suivi). Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

bonne qualité de produit sav très bien aimerais qu'il est plus de choix dans les voitures américaines et parfois les produits sont long a arriv

Prix attractif frais d'envoi via colissimo correct par rapport à la concurrence mais envoi par Mondial Relay pas top (25 kms AR) pour récupérer la comman

Échec Ils ont envoyé le mauvais article et les tentatives de les contacter par e-mail et par téléphone ont été ignorées, mais ils ont encore une chance de se rattraper s'ils répondent.

Failed They sent the wrong item and attempts to contact them by e-mail and phone have been ignored, but they still have a chance to recover if they respond.

Nul avec un grand "" N ""

nickel rien de plus

super a bientot

Good product - poor communication with US customer The model is good quality & arrived within 2 weeks of ordering. However, the email confirmation quoted delivery at 9 months after ordering for some reason. When I called the customer service # with Boston area code to ask about this, no one ever answered the line and the voicemail was in French. Despite not knowing any French, I left a message anyway and never got a response. I emailed as well and did not get a response. This item was for an anniversary gift so timing was important. Glad they came through but if you have a question, you may have trouble getting an answer.

Rien à redire sur les produits l'emballage la communication. Tout est au top. Mais les temps de livraison sont beaucoup trop longs: au moins 3 jours avant d’envoyer la marchandise puis une petite semaine pour tout recevoir soit au total plus de 10 jours pour 3 petit pots de peintu

Bon produit - mauvaise communication avec le client américain Le modèle est de bonne qualité &amp ; arrivé dans les 2 semaines suivant la commande. Cependant, l'email de confirmation indiquait une livraison 9 mois après la commande pour une raison quelconque. Lorsque j'ai appelé le numéro du service client avec l'indicatif régional de Boston pour poser des questions, personne n'a jamais répondu à la ligne et la boîte vocale était en français. Bien que ne connaissant pas le français, j'ai quand même laissé un message et je n'ai jamais eu de réponse. J'ai également envoyé un e-mail et je n'ai pas reçu de réponse. Cet article était destiné à un cadeau d'anniversaire, le moment était donc important. Je suis contente qu'ils aient réussi, mais si vous avez une question, vous risquez d'avoir du mal à obtenir une réponse.

Grand choix dans tous les domaines

première commande un produit n'est pas en stock alors qu'il était disponible à l'achat. compensation d'un bon d'achat. seconde commande avec un produit équivalent mais qui oblige à acheter une maquette. La commande est validée (après contact ? ). Mais la poste oriente mal le colis et je suis en attente J'espère que cette aventure va bien se ter

J'ai bien recu ma commande par contre mon tube de plasto de la marque REVELL a été maché et abimé dans le transport dommage il aurait être callé ou collée a la paroi du

Livraison complète et conforme à la description. Seule l'indication de la quantité du contenu manquait.

Not bad It was an easy process and I would certainly use them again.

les meilleurs Revell Airfix Heller...!

Commande enregistrée rapidement. Livraison conforme emballage de qualité. Délai de livraison un peu plus long qu'espÃ

Nous avons commandé une maquette de tank qui nous a été livré via un point relay. Malheureusement au déballage nous nous sommes rendus compte que la maquette était casée à plusieurs endroits. 1- Ils sont injoignable sur leur fameuse hot line téléphonique 2- comme proposé j'ai déposé un mail de sav ils m'ont répondu que je pouvais recoller les morceaux et qu'en guise de geste commercial il faisait un avoir de 5€ C'est du vol. Je ne vais pa

Pas mal Le processus a été facile et je ferais certainement appel à eux de nouveau.

Crap Advertised a product they had not got and only got a refund after I got paypal involved do not use this company

Bjr faudrait avant d'évaluer recevoir ce fameux produit il doit faire le tour du monde ! cdt

La société a fait de la publicité pour un produit qu'elle n'avait pas et n'a obtenu un remboursement qu'après avoir fait intervenir paypal.

c'est la 1ére fois que je commande mais la maquette n'est pas expliquée en français pour le montage et le papier a dû séjourner au soleilou la maquette est anci

Je choisi un produit qui m'indiqué livraison en 48H mais il a mis plus de 10 jours. Le service client est inexistant... MAUVAISE EXPERIENC

un peu eleves

Cher lecteur, j'ai de nouveau envie d'acheter, mais maintenant la frustration prend le dessus. 30.11.2015 Confirmation de la réception du paiement 30.11.2015 Confirmation de la commande 70725 23.12.2015 Notification de l'expédition du modèle 12.01.2016 Première demande d'information sur la livraison 21.01.216 Deuxième demande d'information sur la livraison avec la réponse je vais voir avec le service d'expédition. Nous sommes aujourd'hui le 1.02.2016 je commande à l'étranger ou en Australie et n'ai jamais attendu 8 semaines pour la marchandise. Un maquettiste de Suisse salue Mario

never recived my goods Hope they will get back to me ??

Je n'ai jamais reçu ma marchandise J'espère qu'ils me contacteront ?