Avis clients de 1001hobbies

Je ne commanderai plus jamais ici j'ai commandé le 09.05.16 comme l'article n'était pas disponible j'ai demandé un remboursement aujourd'hui nous sommes le 06.07.16 et mon argent n'a pas été remboursé jusqu'à présent bien que mes données bancaires soient disponibles. Je trouve cela scandaleux, d'abord on nous fait patienter puis d'un seul coup plus aucune réaction aux mails envoyés. Je ne peux que conseiller à chacun de payer par paypal, sinon on n'a que des ennuis.

La recherche, l'achat et l'expédition du produit se sont déroulés de manière fluide, efficace et très satisfaisante.

Tout s'est bien passé mon fils très content... juste préciser que le délai de livraison est plutôt d'une bonne dizaine de j

commande reçue conforme et dans les délais sans aucune mauvaise surpri

déçu par la qualité de la maquette commandée mauvais rapport qualité prix je ne commanderais plus

J'ai commandé deux modèles et un jeu de décalcomanies expédiés par courrier DHL avec un supplément d'environ 12 euros. Sur les deux modèles commandés, un seul arrive et seulement les décalcomanies de l'autre, l'envoi est fait par courrier ordinaire au lieu d'un courrier express. Ils ne répondent pas aux courriels ou au téléphone et ne sont pas du tout orientés vers le client.

Petits défauts sur maquette notamment les roulements mais livraison sans problè

très bien arrivato nei tempi, imballaggio ottimo e prezzo conveniente. grazie

very good arrivato nei tempi, imballaggio ottimo e prezzo conveniente. grazie

Commande passee le 170516 reglement effectue le1805toujours pas recu a la date du 0306 .Apres plusieurs messages ou je laisse mes coordonees tel je n ai toujours pas de reponses.PREMIER pour vendre et envoyer de la pub reactivitee pour encaisser mais champion toutes categories au niveau de non suivi des clients ON SE MOQUE DU CLIENT..Ce serra de ma part ma derniere commande car je n aime pas me faire escroquer.CITE A BANNIR ET A FUIR

description impressive des maquettes (ex: vacuform résine plastic) et expédition plutôt longue (environ 1 semaine de préparation de commande + temps de transp

J'ai acheté un Nobler ARF mais à cause d'un emballage insuffisant, il est arrivé avec une aile écrasée.

Site très bien fourni beaucoup de choix. Les prix restent convenables. Cependant j'ai souvent eu des problèmes de livraison des commandes (délai pas respecté ou commande signa""livré"" mais pas arrivée). J'ai contacté le service clientèle pour obtenir des informations toujours sans réponses de leur p

Would a additional delivery option Would like to have a delivery option that would NOT require a signature conformation.

#NOM ?

Souhaite une option de livraison supplémentaire Souhaite une option de livraison qui ne nécessite pas de confirmation de signature.

Pour l'instant je stocke les maquettes que je réaliserai plus tard. Par expérience je constate que les schémas de montage ne sont pas toujours bien explicites et qu'il manque des pièces sur les différents rateliers. Enfin une notice rédigée en français serait la b

Le délai de livraison a été très long malgré une commande express (supplément). Commandé le 18.052016 livré le 27.05.2016.

On ne met pas en vente un article que l'on a pas et dont on sait pertinemment que l'on ne l'aura pas

Première expérience sur ce site et rien à dire je suis entièrement satisfaite du traitement de la commande de l'état des produ

Slow to ship, but good once shipped If you don't mind waiting for them to ship it comes quick once they have. Will use them again with this in mind.

Lent à expédier, mais bon une fois expédié Si cela ne vous dérange pas d'attendre qu'ils expédient, c'est rapide une fois qu'ils l'ont fait. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison, mais j'ai eu un problème avec la livraison.

Je suis profondément déçue, il s'agit d'un abus. c'était dans la section des miniatures aéronautiques et à aucun moment il n'a été informé qu'il s'agissait d'un autocollant. LE PRIX DU PRODUIT REÇU EST EXORBITANT.

J'ai commandé le produit qui était disponible le 1105. Ils m'écrivent le 2405 que le produit acheté a bien été envoyé le 2405, soit 14 jours après ma commande !!!! Je reçois le 2505 (aujourd'hui) un message de DHL me disant que mon produit sera livré le 3005 !!!!!!!!! Très mauvais service, je n'achèterai plus jamais sur ce site.

Erreur de vignette sur catalogue en ligne qui m'a fait commander un grenadier hollandais (déjà en ma possession) alors que l'annonce affichait un grenadier de la garde..

Pas déçu par la qualité du produit Autoart mais par le délai d'acheminement : modèle réduit commandé le 90516 reçu le 200516 pour un délai annoncé de 5 à 7 jours. Et encore je n'ai pas reçu d'avis m'indiquant que le colis était arrivé le 20. Je l'ai su en allant de moi-même le 21

je ne peux pas donner d'évaluation car je n'ai pas encore reçu ma commande. J'attends une autre évaluation d'ici 2 semaines. Ceci dit le site est très bien avec beaucoup de c

Un service très rapide et précis

N'ayant pas reçu le colis en temps opportun (anniversaire de mon petit fils) j'ai envoyé une relance qui n'a pas fait l'objet d'une réponse . par contre le débit de mon compte lui n'a subit aucun retard Client

Sur une commande on ne peut retrouver le même produit avec la référence commandée. Une augmentation importante malgré une réduction affichée.avec une référence variant ?? Une réception d'un produit annoncé avec 3 wagons ?? Je ne comprend pas trop comment vous fonctionner même si je suis satisfait des différentes commandes passées jusqu'ici ? Peut être la dernière.

Excellent products but slow delivery. The products were exactly as described but delivery was rather slow compared with other suppliers.

Excellents produits mais livraison lente. Les produits étaient exactement conformes à la description, mais la livraison a été plutôt lente par rapport à d'autres fournisseurs.

aucun souci avec la boutique très pros. Mais la poste comme toujours...!

Alors pour avoir une réponse de leur soit disant""Service client réacti"" il faut vraiment être chanceux ensuite les mails que l'on reçoit sont très mal fait (voir lien imgur(dot)comyuJPPNw) et pour finir le produit reçu est dans un état presque inadmissible (boite poussiéreuse et défoncé !!) Je suis très déçu je ne passerais plus jamais par 1001maquettes dans l'avenir... Ah pour finir le site n'est pas du tout sécurisé : les mots de passe des clients son""clair"" et ne sont pas ""hashÃ"" ce n'est vraiment pas digne d'un site de e-commerce en 2016 !

Bon fournisseur envoie soigner et respect des délais

Bonjour Je suis satisfait des produits livrés et des délais courts de livraisons. Je recommande volontiers à de potentiels acheteurs. T

J’ai commandé le 04 avril 2016 une plaquette de décals pour laquelle « 1001 Maquettes » m’indiquait d’abord une livraison entre le 12 et le 1404 par lettre le produit demandé n’étant pas en stock. Le 2104 on m’informe enfin de son expédition en » lettre prioritaire » et c’est un colieco qui est finalement fait avec livraison sous 5 à 7 jours et à ce jour 09 mai 2016 je n’ai toujours rien reçu…. Mes relances du 2904 n’ont jamais eu de réponse pas plus que celles de ce jour du 0905 ! Le service Client « réactif » est aux abonnés absents à chaque appel. Le mail est inapprochable car je n’aurais pas mis le bon mot de passe utilisé pourtant pour rentrer dans mon compte personnel chez 1001 Maquettes ! Le chat ne sert à rien On miaule sans avoir jamais d’écho ! La « connexion » pour envoyer des messages directement sur leur site est un puits sans fond d’où jamais rien ne ressort mais on vous promet de répondre à votre adresse-mail reprise tronquée !!! La Poste lco qui m’a été fournie ce dernier n’ayant pas dû entrer dans le réseau postal ….. Bravo 1001 Maquettes pour toute cette accumulation de performances hors normes qui empêchent de vous contacter efficacement et d'attendre de recevoir les produits sans x semaines de retard !!! J’ai envoyé un CD pour 1.60 EUR en lettre prioritaire reçue en moins de 24h Pour 3.99 EUR de fais postaux 1001 Maquettes pourrait avoir la délicatesse d’envoyer en lettre même verte lorsqu’il y a déjà du retard existant…. QUAND ME SERA LIVRE LA PLAQ

depuis que j'ai commandé le 26042016 et recu ce colis le 7052016 le colis a bien voyagé sans encombre depuis amiens (normandie) jusqu' au pont sur yonne (bourgogne). je vous en remercie beauco

Je n est pas encore reçu ma command

très riche en produits et unique en déclin