Avis clients de 1001hobbies

Un peu cher mais un choix plus qu’intéressa

j'ai demandé et payé un paquet cadeau afin de pouvoir l'offrir aussitôt Aucune trace du paquet cadeau et aucune excuse jointe déception!

Service client pas très à l'écoute. Domm

Site très pro catalogue complet à prix corrects. Mais pas assez de détails sur les articles Le traitement des commandes avant expédition me paraît trè

Livraison délai respecté. Le site 1001 maquettes un peut lent si on aucun problÃ

Très satisfait même si les délais ont été un peu

Bon descriptif et prix raissonnable

pas de soucis majeur pour les commandes paiements ainsi que les livraisons fred. ( morbihan 56)

Je suis déçu de l'article commandé La photo sur le site ne correspond pas au descriptif Réf: S002

pas reçu le colis heureusement un employé me l'a réexpédié en urgence ...5 étoiles po

172 pour les figurines et le bateau en 172 .malgré cela les figurines sont tres mal faite et ne corresponde pas a l'echelle demandÃ

Tres content de mes achatsmais tres etonne de voir le prix passer de 52 euros a 101 euros ca fait beaucoup d'un coup!!!!!!!! Dommage.........

Service rapide et courtois, prix et expédition adéquats. A recommander !

Prix assez élevés par apport à la concurrence et délais de livraison trop longs . Sinon choix important de produits de bonne quali

Je suis très déçu de ma commande. Car sur la photo il y a 3 garde boue tandis que sur la photo du carton que j ai reçu 1 garde boue pour 3 essieus jumelés. Et je l avais vu sur un autre site 2 x moins cher avec 1 garde boue. Mais je voulais les 3 donc payer plus du double pour

Pour noël j'ai commandé une maquette qui n'est jamais arrivée pas plus que le remboursement promis ça sent l'arnaque! évitez absolu

Traitement dans les délais même en période de fÃ

Je trouve très bien que je puisse aussi payer par virement bancaire ! Je ne suis pas en possession d'une carte de crédit ! Le numéro de la carte de crédit est également demandé pour les paiements par Pay Pal. Bien que je vive à l'étranger (Pays-Bas), les figurines ont été livrées chez moi dans un délai limité après le paiement !

J'ai passé commande le 30 et je n'ai toujours pas le modèle.... près de 20 euros de frais de port.... 15 jours minimum pour le recevoir.

J'ai effectué un achat le 28 décembre et j'ai payé une livraison accélérée de pas moins de 1699 euros. Le 10 janvier je n'ai toujours pas reçu ma commande, le 6 janvier j'ai fait une réclamation au service client et ils ne m'ont même pas répondu. Je ne pense pas que j'achèterai à nouveau chez eux même si j'aime la variété des produits qu'ils proposent.

5 pots de peinture commandés 5 recus. Par contre il y a eu une erreur et j'en ai reçu 2 identiques.. Du coup il m'en manque un

J'ai fait une commande d'accus en novembre 2016 .2 mois plus tard rien et une SEULE réponse à mes mails me disant d'attendre.....De qui se moque t on? Je ne sais même pas si je serais remboursé car pour mon malheur j'ai fait confiance et réglé de suite.Et 1001 maquettes a bien encaissé de suite..... Evitez ce site marchand qui cachent des voleurs puisqu'ils encaissent sans honorer la commande ni vous prévenir du suivi. Je suis furieux et malheureux et car j’espérai ces accus pour les enfants

La commande n'a même pas été traitée J'ai passé une commande le 25 novembre 2016 et je l'ai payée intégralement le même jour. Au 8 janvier 2017, la commande n'a toujours pas été traitée et expédiée. Aucune réponse du service clientèle après 2 courriels.

J'ai commandé un article le 4 décembre et je l'ai payé par Pay Pal. Le 24 décembre, j'ai reçu un message m'informant que ma demande serait transmise au service client - J'attends toujours la marchandise ou une réaction du service client.

Order Wasn't Even Processed I placed an order on November 25, 2016 and paid for it in full the same day. As of January 8, 2017 the order has yet to be processed and shipped. No response from Customer Service after 2 emails.

Ich bestellte am 4.12.16 einen Artikel und habe direkt per Pay Pal bezahlt. Auf meine Anfrage am 24.12. wann ich denn Endlich die Lieferung bekäme erhielt ich die Info mein Anliegen werde an den Kundenservice weitergeleitet.... ich warte immernoch vergebens auf ein Feedback bzw. eine Reaktion oder bestenfalls auf die Lieferung......Ich kann die guten Bewertungen über diese Firma nicht nachvollziehen. Einmal und nie wieder... ANHANG.... RESULTAT NACH ÜBER SECHS WOCHEN: In KW32017 erhielt ich eine e-mail des Kundenservice O-To""anscheinend"" sei der Artikel vergriffen und man überweist den Rechnungsbetrag zurück. Und für diese Erkenntnis braucht es über 1.12 Monate ??!! Für mich nicht nachvollziehbar

J'ai trouvé facilement ce que je voulais et j'en ai profité pour voir ce qui pourrait m'intéresser ensuite. Seul bémol Mondial Relay ne communique pas toujours sur la livraison des colis : j'attends encore le message m'indiquant que mon colis est arr

une honte... une commande passée il y a plus d'un mois... des messages téléphoniques et des mails sans réponses... ==> je vais porter plainte pour escroquer

Site trés mal gerer aux niveaux des stocks et des envois par deux fois j ai fait une commande chez eux sur des produit soit disant en stock et chaque fois il manquait un produit ou plusieurs je connais d'autre site qui sont beaucoup plus professionnel site a eviter si vous pas vous retrouver avec des avoirs et des frais de port a chaques command

J'ai commandé le 7 mars 2016 un article reçu le 8 mars 2016. Rien à dire sur l'envoi avec Mondial Relais. suivi nickel. Par contre à réception du produit (pas ouvert de suite j'ai eu la surprise qu'il manquait la partie photo-découpe du kit d'amélioration. J'envois un mail. on me demande d'envoyer une photo. Chose que je n'ai pas faite puisqu'une photo peut être truqué (ne pas photographier la pièce manquante par exemple ^^) L'article était en promotion. D'où mon interrogation des articles en promotions sur 1001 maquettes : Les articles en promotions ont été déjà ouvert servant de SAV ^^ et sans scrupule remis en vente sans pour autant informer le client que l'article a été ouvert et peut manquer des pièces ? J'hésite à recommander chez vous..

J'ai trouvé beaucoup de produits et un service parfait ponctualité et efficacité... je ne peux rien dire. merci

beaucoup de difficultés à suivre le colis car après avoir ouvert un compte chez vous on me signalait que je n'avais fait aucune commande chaque fois que j'allais dans la rubriq""mes commandes"" alors que paypal avait accusé réception de mon achat et encaissé la somme. Impossible de vous contacter au téléphone d'assistance et c'est au terme de 2 mails que j'ai eu de vos nouvelles la relation client est à améliorer. Sinon le colis est arrivé en bon état et dans

Commande jamais arrivée (expédiée via DHL d'après le site mais sans aucun numéro de suivi - une première chez DHL si c'est bien le cas) il y a bientôt 2 mois et AUCUNE réponse du SAV inadmissible.... plus de 300 € parti en

Site internet parfait. Bonne communication.

Reçue la commande rapidement bon produit ravi

Commande jamais arrivée (expédiée via DHL d'après le site mais sans aucun numéro de suivi - une première chez DHL si c'est bien le cas) il y a bientôt 2 mois et AUCUNE réponse du SAV inadmissible.... plus de 300 € parti en

J’ai passé une commande N° 94285 et je n’ai jamais été

pas de problème

Premier essai avec cette société. J'ai pu obtenir un kit que je voulais depuis un certain temps, ce qui était excellent. Le site était facile à utiliser, jusqu'à ce que j'arrive aux détails de la carte de crédit, le formulaire en ligne étant entièrement en français. Je me suis débrouillé, mais on m'a informé qu'il y avait un problème avec mon paiement. J'ai essayé le service d'assistance téléphonique, mais le message enregistré était également en français, ce que je ne comprenais pas. J'ai envoyé un courrier électronique, auquel j'ai reçu une réponse en anglais. La livraison a pris environ 2 semaines, ce qui m'a semblé un peu long. Cependant, je ferais certainement de nouveau appel à eux.

J'ai demandé orange brillant email mais j'ai reçu de l'aqua color. J'ai envoyé un message pour le signaler mais aucune réponse. dom