Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Pas de problème sauf le paquet cadeau : emballage très mal fai je l'ai enle
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Nous avons commandé le 19 mars mais nous ... Nous avons commandé le 19 mars mais nous n'avons toujours pas reçu le produit, s'est-il perdu ? Nous n'avons pas reçu de numéro de suivi et nous avons pensé qu'il n'avait pas été expédié.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Apparemment l'envoi a été perdu malheureusement, nous allons préparer une nouvelle commande pour vous renvoyer les produits dès que possible. Nous nous excusons pour ce désagrément. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
our order was the 19 march but still … our order was the 19 march but still have not recieved the product has it got lost was not given a tracking number so thought it had not been dispachted where is my parcel
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Apparently the shipment was lost unfortunately, we will prepare a new order to send you the products again as soon as possible. We apologize for the inconvenience. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Délai de livraison respectÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Colis pas conforme à mon acha
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Livré comme promis. Ils ont fourni quelques jeux de décalcomanies difficiles à trouver et ont été réactifs aux demandes de renseignements. L'expédition a pris beaucoup de temps, mais ils m'ont redonné confiance. Je commanderai à nouveau chez 1001 Modelkits !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Vous devriez recevoir votre commande très prochainement. Si vous ne l'avez pas reçue dans les 5 jours, merci de nous recontacter : contact@1001modelkits.com Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Delivered as promised. They provided a couple hard-to-find decal sets and were responsive to inquiries. Shipping took forever but they restored my trust. Would order from 1001 Modelkits again!
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, You should receive your order very soon. Please contact us again if you have not received it within 5 days : contact@1001modelkits.com Best regards, Customer service 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Réservé au Portugal. La première enquête a duré 3 mois ! La deuxième livraison n'a duré que 7 jours ! Les produits - des miniatures d'avions - sont de grande qualité et l'emballage est très protecteur. J'ai l'intention de faire de nouvelles recommandations -- si les portes continuent à être gratuites.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2017
Bons services notamment liés à une défecti
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
vraiment rien à redire commande expédié sous 48h reçu en 72h tous les produits commandés étaient présent et sans défaut que demander de
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2017
aucun problème livraison rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
je suis déçu par la qualité d' une planche de décalcomanie avion Georges Guynemer cigognes squadron Nieuport. les décalcomanies se déchirent et sont inutilisable. Je crains que la décalcomanie des swastikas ne fassent pareil. Je suis tr
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
L'heure de réception pourrait être améliorée. Cependant, il est correct
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
J'ai payé 17 euros de plus pour un service d'expédition qui promettait de livrer le colis en 2 ou 3 jours, mais cela a pris une semaine et demie. J'ai contacté la société et la seule chose qu'ils ont pu me dire, c'est que le colis avait déjà été envoyé, mais ils ne voulaient rien dire au sujet de l'arnaque à 17 €. Horrible, je n'achèterai plus jamais rien chez eux.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
Rupture de stock alors que le site indique ""disponible"".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
Un service nickel bonne communication livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
Le soleil royal et le victory(acheté il y a de nombreuses annees)sont le summum des maquettes plastiques. Dommage qu'ils n'y pas d'autres de cette taille je serais preneur.merc
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
De très beaux modèles et couleurs
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
... avec malheureusement un délai de livraison très long.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
petits soucis lors du traitement de ma commande sinon très bie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
Sur deux commandes le délais de livraison de la première a été largement dépassé sans information mais sur la deuxième commande c'était parfait. Une information par email en cas de retard serait souhaitable. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
Envoi de la maquette sans problème. Délai respecté mais commande peintures difficile et non livrée à ce jour. Plus de deux semai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
aucun soucis particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2017
Site sympa du choix mais expédition trop longue surtout au tarif facturé ! 9 jours là où les concurrents vous expédient en 3 jours faut pas être pressé et honnêtement c'est un frein pour d'autres
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2017
J'ai été très surpris par la qualité et la rapidité de la livraison. En 2 semaines, j'ai reçu ma commande en bon état, ici aux Pays-Bas. J'ai été surpris par la rapidité et la qualité de la livraison.)
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2017
Le prix est élevé mais sinon tout est parfait, je le recommande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2017
i was very surprised about good en fast delivery In 2 weeks time i got my order delivered in good condition here in the Netherlands. Good job, i trust you to order more in future:)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2017
un léger manque de communication qui a occasionné un retard de livraison de 2 semaines (pour du matériel prétendument en stock) mais cela s'est amélioré par la suite et un bon réflexe commercial car j'ai pu avoir les frais d'envoi offerts sur la commande suivant bon site bien achalandé équipe sympa je recommanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2017
compte tenu du montant des frais de port ne pas avoir été livré 6 jours après avoir passé commande est inaccept
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
J'aurais aimé pouvoir payer sur facture. La livraison a pris un peu de temps, mais elle était tout à fait correcte. Je peux recommander 1001 modellbau.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Tout est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
RAS plus la céléri
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Ne respecte pas les délais promis raconte n'importe quoi sur la disponibilité des produits perd les colis. Défauts constaté deux fois la première fois ont du me rembourser après 15 jours d'attente de la commande en fait indispo
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
commandé le 26.2. et payé par PayPal reçu le 14.3. donc plus de 14 jours de délai de livraison marchandise ok que peut-on dire pour 7 petits pots de couleurs Humbrol. Le produit est en stock et prêt à être expédié dans les 24 heures.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Il manquait des peintures courantes. (Noir mat). Un service sinon impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Commande rapide a voir pour des bon fidelité?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Bon rapport qualitéprix mais délais de livraison non respect
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Voilà un mois et demi qu'on me promet de me rembourser et cela parce que les articles commandés n'étaient pas finalement en stock. La société a déjà été signalée à la DDPP de Paris pour des problèmes entre autres identiques. A qui doit-on s'adresser ? Qui mène la barque dans cette société ? Qui est capable d'effectuer un simple virement sur un compte qui a maintes fois été donné ? Que doit-on faire de la parole donnée par des membres de la société ? Le non-remboursement de la somme versée ne doit-il pas être considéré comme un vol ? QUI VA PRENDRE SES RESPONSABILITÉS ET EFFECTUER CE VIREMENT COMME IL SE DOIT. Société non séri""Bonjour Je relance mon directeur ce jour à ce sujet. Je ne gère pas les remboursements directement malheureusement. Je vous tiens au courant. Bien à v"" ...Et 4 jours encore de passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Pour ma partje suis très déçu de 1001 Maquettes le délai de livraison est trop long.Les produits choisi ne sont pas toujours disponible commande passée le 210217 nous sommes le 130317 toujours RIEN.J'ai meme longtemps pensé que c'était un site frauduleux.Je déconseille donc fortement
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
La société n'est pas en mesure d'assurer le suivi de l'ensemble de la chaîne de production.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Votre commande a été envoyée le 28/02/17, le jour suivant votre commande, et livrée le 13/03/16. Nous nous excusons pour ce retard qui est dû à une erreur de l'expéditeur Hermes. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits