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A
Note : 4 sur 5
envois beaucoup trop lent .... prets de 2 semaines apres commande
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Un peu long à l'expédition puis impossibilité de commander plusieurs fois le même produit en une commande (afficher en rupture dès que nous mettons plus que 1) donc ajout de frais d'expédition et donc au final commande à l'unité... (ou je ne sais pas faire mea culpa) Mais dans l'ensemble ça allait. merci pour votr
A
Note : 4 sur 5
Great service Great service. Thanks
A
Note : 4 sur 5
excellent choix en qualité et en prix. très bon sit
A
Note : 4 sur 5
Satisfait. Bon contact avec le SAV suite à un problème de paiement sur une commande qui a malgré tout été expédiée. Interlocuteur courtois et r
V
Note : 4 sur 5
Excellent service Excellent service. Merci de votre compréhension.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
les délais de livraison ce sont ameliorés par contre dans votre système la recherche de maquettes n'est pas toujours claire. si vous pouviez améliorés ce serait super . Cordialement A. H
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande
A
Note : 1 sur 5
Il y a 1 an jour pour jour le 080716j'ai commandé une maquette (lotus type 72c 1970 de la marque ebbro:ref EMSF001)payé 10751euros encaissé le lendemain mais tjs pas reçu la commande! Après plusieurs mails dont le dernier avec réponse datant du 160916 d'un certain Guillaume Mortierplus aucunes réponsesils prennent les gens pour des imbéciles.Alors que sur mon compte sur leur site la commande est tjs en cours de traitement! J'ai arrêté les mailsmais ils ont quand encaissé la somme depuis un an. Ne commandait pas chez euxtant que ca va ca va et en plus ils sont plus chères
A
Note : 4 sur 5
1001 Maquettes a fait de gros progrès avec une meilleure présentation du site et un traitement rapide de la commande. A confirme
A
Note : 4 sur 5
choix important - produits de qualité - service livraison ok sauf la partie""mondial relay"" qui souffre de quelques bugs ( retard erreur de lieu de livraison non prise en compte des heures d'ouverture du point relay ) Sans ce point négatif qui ne mets pas en cause le site lui-même... tout le reste est
A
Note : 3 sur 5
Never mind, mustn't grumble..... The canopy took a while to arrive, which is not an issue, but when it did come, it had been crushed in the post. Never mind, I found a suitable piece at the bottom of my spares box..... well wrapped.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience. Please send us some pictures of the damaged item so we can solve the issue: contact@1001modelkits.com Best regards, The 1001modelkits team
V
Note : 3 sur 5
Qu'à cela ne tienne, il ne faut pas râler..... La voilure a mis du temps à arriver, ce qui n'est pas un problème, mais lorsqu'elle est arrivée, elle avait été écrasée par la poste. Qu'à cela ne tienne, j'ai trouvé un morceau convenable au fond de ma boîte de pièces détachées..... bien emballé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous nous excusons pour ce désagrément. Veuillez nous envoyer des photos de l'article endommagé afin que nous puissions résoudre le problème : contact@1001modelkits.com Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Note : 4 sur 5
Over all was a good experience Over all was a good experience. My decals arrived slightly damaged due to inadequate packing. Recommend that next time when you ship decals, you should place them between 2 thin sheets of cardboard to help prevent them from bending.. Other than the slight damage to the decals, the shipping time was very reasonable.. Thanks David
A
Note : 4 sur 5
On-time delivery as promised and … On-time delivery as promised and excellent product quality .... definetly will order more of the same when necessary ....
V
Note : 4 sur 5
Livraison à temps comme promis et ... Livraison à temps comme promis et excellente qualité du produit ..... Je commanderai certainement d'autres produits de ce type en cas de besoin ....
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble, c'était une bonne expérience Dans l'ensemble, c'était une bonne expérience. Mes décalcomanies sont arrivées légèrement endommagées en raison d'un emballage inadéquat. Je recommande que la prochaine fois que vous expédiez des décalcomanies, vous les placiez entre deux fines feuilles de carton pour éviter qu'elles ne se plient... Mis à part le léger endommagement des décalcomanies, le délai de livraison a été très raisonnable. Merci David
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Colis pas encore reçu deja avec 1 mois de retard alors qu'il était marqué en stock il devait attendre de se faire réapprovisionner mais le colis à ete perdue du coup ils m'en ont renvoyé un à leurs frais ils m'ont dis mais avec un transporteur tres lents sauf que moi à la base j'ai payé pour une livraison rapide et il ne veulent faire aucun geste j'attend toujours mon colis je déconseille d'achete
A
Note : 4 sur 5
délais de livraison un peu long parfoi
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente mais très bien emball
A
Note : 4 sur 5
Chaque étape de la commande est connue. ..Un vrai bonheur
A
Note : 4 sur 5
livraison pour la suisse un peu lente !!!!!!!!!!!!
A
Note : 4 sur 5
Bonjour Au sujet des peintures pour maquettes ce serait un plus d'avoir accès à toutes les références même avec un délai de livraison plus long. Cordia
A
Note : 4 sur 5
Commande correspondant à mes attentes Del'ai de livraison d'une semaine ( un peu long
A
Note : 3 sur 5
The first parcel was lost and it took long. Well it took a long time and some exchanged emails. And some mails wanted to charge an order that wasn't mine. Well but in the end things tirnef out OK. I have my desired stuff.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We are glad you finally received the products. We apologize for the inconvenience and delay due to the first parcel being lost. We did our best to get another one sent as soon as possible. Best regards,
V
Note : 3 sur 5
Le premier colis a été perdu et cela a pris du temps. Cela a pris du temps et des échanges d'emails ont eu lieu. Et certains mails voulaient débiter une commande qui n'était pas la mienne. Mais finalement, tout s'est bien passé. J'ai reçu les produits que je souhaitais.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère cliente, cher client, Nous sommes heureux que vous ayez enfin reçu les produits. Nous nous excusons pour le désagrément et le retard dus à la perte du premier colis. Nous avons fait de notre mieux pour en envoyer un autre dès que possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
A
Note : 4 sur 5
Bilan globalement satisfaisant
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme. Un petit couac j'avais offert une""Duesenberg"" de chez ""Monogram"" (plastique et métal) à mon époux mais que de problèmes pour arriver à trouver des couleurs correspondants à la liste trouvée avec le plan de montage... Black white pas de problèmes mais pour red tan brown light brown green silver quel casse-tête ! Cela ne m'empêchera pas de revenir vers vous si j'ai besoin de produits. Si j'en avais eu la possibilité j'aurais mis 3 Ã
A
Note : 4 sur 5
choix étendu bonne lisibilité du site. Délai parfois un peu long entre la commande et la livraison rien de rédhibitoire cependant. Bonne information sur le suivi de la commande. Livraison fia
A
Note : 4 sur 5
serieux et conforme
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les déla
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop lon
A
Note : 4 sur 5
Vendeur sérieux. Un des seuls qui soient fiables en particulier sur les produits désignés comme disponible sur le site Internet ainsi que du respect des délais de livrai
A
Note : 4 sur 5
excellent emballage1o mails pour prévenir de l'envoi c est un peu tropenvoi un peu long 5 jours pour une feuille de décals mais reste tres p
A
Note : 4 sur 5
Très bon choix expédition parfaite mais prix élevés. Dom
A
Note : 4 sur 5
Un seul problème-habituel-est la lenteur à expédier un petit colis (enveloppe) pour une pièce en stock. Pour le reste R
A
Note : 3 sur 5
La disponibilité est perfectible : lors de ma commande un article""en stock"" ne l'était plus à la préparation qui de ce fait a pris 4 à 5 jours. Sinon rien à dire très bien sur l’information et la communication apportées au client au sujet de sa commande en cours de préparation. L'emballage du colis était tout à f
A
Note : 3 sur 5
J ai commander la maquette mais reçue 1 jour trop tard pour l anniversaire. .
A
Note : 4 sur 5
Transaction satisfaisante mais expédition un peu longue! Avec un peu plus de rapidité ce sera parfai
V
Note : 1 sur 5
Une expérience tout à fait ridicule Une expérience tout à fait ridicule. La commande a été passée il y a plus de 6 semaines. J'ai contacté le service client et on m'a dit à deux reprises que l'article avait été expédié, il y a de cela 4 semaines. J'ai depuis essayé de contacter le service client 4 fois supplémentaires (2 par téléphone et 2 par email). Je n'ai pas réussi à obtenir un retour d'appel ou d'email.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Apparemment, l'envoi a été perdu. Devons-nous vous envoyer un nouvel exemplaire de l'article ou souhaitez-vous un remboursement de votre commande ? Nous nous excusons pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits