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A
Note : 4 sur 5
conforme a mes attentes
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Plus d'attention dans les emballages au départ de votre établissement. Colissimo n'étant pas une adresse de référence pour votre activité le manque de professionnalisme est évident le méthode de recrutement manque totalement de sérieux le personnel de livraison de Colissimo mérite un zÃ
A
Note : 1 sur 5
Colis mal protégé. Produit arriver abîmé. Réponse floue sur le suivit et le remplacement du produit. Toujoirs en attente dune ré
V
Note : 3 sur 5
Les livraisons sont trop lentes
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire tout va bien livraison produit
A
Note : 3 sur 5
Kit complet commandé mais à la réception la colle était inutilisable. Dommage !!! Déçue car c'était un cadeau pour m
A
Note : 3 sur 5
belle Maquette arrivée heureusement en bonne état mais la livraison ne s'est pas faite en mains propres comme annoncé si la maquette avait été abimée je n'avais aucune possibilité de recours. Bonne rapidité de l
A
Note : 4 sur 5
Fiable et disponible cependant le temps d'envois et assez long et les frais sont un peu excessif (plus de 7€ de frais pour deux pièces qui pèsent moins de 50g les deux ré
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi de la commande
A
Note : 4 sur 5
Très bon choix livraison rapide et soignée mais prix encore au dessus de la concurrence.
V
Note : 1 sur 5
Pas de paquet reçu à ce jour
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Rapide sérieux en les remercian
A
Note : 1 sur 5
Bon choix respect des engagements de vente . Site INTERNET avec BUG => impossible de bénéficier de la livraison gratuite (alors que le montant de ma commande le permettait) vers un relai colis (10€ pour ma po
A
Note : 3 sur 5
J'estime que accepter une commande sans avoir le produit en stock de faire attendre le client plusieurs mois sans le prévenir et attendre que celui ci téléphone (a ses frais à Paris ) de Belgique pour avoir une réponse qui me semble pour le moins curi""on a reçu le colis hie"" n'est pas admissible. La moindre des choses est de prévenir le client dès la commande et lui faire savoir qu'il lui faudra attendre etc... Si j'ai bien compris je recevrai mon colis ce Lundi a voir! bien à v
A
Note : 4 sur 5
le colis un peu trop souple(pas rassurant) mais aucune mauvaise surprise
A
Note : 4 sur 5
Suite a ma commande j'ai reçu celle-ci sans retard. L'emballage etait bien sécurisé je n'ai rien a dire. Si je devais recommander c'est sur ce site que je le fera
C
Note : 3 sur 5
La livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu, mais le traitement a été satisfaisant et la commande est arrivée en excellent état.
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C
Note : 3 sur 5
Excellent service et service client très bon. A mon avis, le seul problème est le prix. A mon avis un peu élevé. Pour le reste perf
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Service d'expédition peu compétent. Je me suis retrouvé devoir faire 5 km de plus en milieu urbain dense (je ne vous fais pas de dessin ...). Ce qui gâche largement l'impression de serv
A
Note : 3 sur 5
Entre la commande et la livraison il y a 10 jours trop long à mon goût sinon pour le reste rien à d
A
Note : 4 sur 5
Grand choix service et livraison rapide pas de problème particulie
C
Note : 3 sur 5
J'ai trouvé que le coût du transport était élevé.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
commandedélaisprixconforme frais de port un peu chère pour un petit ach
V
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé, seul le délai de livraison était un peu long.
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A
Note : 3 sur 5
Toujours en attente d'une réponse pour savoir si le contenu du colis était complet j'ai envoyé un email avec des photos du contenu en pièce jointe après un premier appel téléphonique très amical le lendemain j'ai immédiatement reçu une réponse avec en pièce jointe des photos des fiches descriptives du modèle que j'avais acheté pour comparaison j'ai répondu avec les photos ci-dessus n'ayant pas encore reçu de réponse.
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C
Note : 1 sur 5
Sur 12122016, j'ai passé une commande qui a été débitée de mon compte sur 14122016. Après avoir envoyé trois courriels auxquels personne n'a répondu sur 06012017 13012017 et 24012017, je constate qu'à la date d'envoi de la présente notification, personne ne m'a contacté pour m'informer de l'état de la commande ni n'a répondu à ma demande de remboursement du montant payé. Je demande le remboursement du montant payé (14508€) sur la carte de crédit que j'ai utilisée pour passer la commande.
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A
Note : 1 sur 5
manque des pièces dans les grilles schéma correspond nullement au produit très très méco
V
Note : 1 sur 5
La société 1001 m'a envoyé un message/email pour me proposer 24 autres boîtes au même prix. Je n'achèterai jamais à ces escrocs.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Comme expliqué précédemment, il s'agit d'un problème d'affichage. Pour vous dédommager, nous pouvons vous offrir une remise de 50 % sur le prix du produit, qui vous sera remboursée sur votre compte bancaire. Veuillez nous indiquer si nous devons le faire. Sinon, vous pouvez renvoyer le produit pour remboursement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Note : 1 sur 5
TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY … TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its a printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at the same price well out of order would never buy from these con men
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, As previously explained it is a display issue. As a compensation for the inconvenience we can offer you a 50% discount on the product price which will be refunded on your bank account. Please let us know if we should do so. Otherwise you can send the product back for a refund. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
C
Note : 4 sur 5
Tout est bon, tout est correct.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Après un peu de longueur et un mail tout est rentré dans l'ordre. Très réactifs pour le ma
A
Note : 4 sur 5
Accueil agréable et bons produit
A
Note : 1 sur 5
Pas du tout contente. Commander le 24 septembre et toujours rien reçu. Service client muet depuis 2 jours. Aucune nouvelles.Ann
A
Note : 4 sur 5
Tout était parfait. Livraison très rapide
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
colis reçu en temps et heure pas déçu il y aura d'autre commande en vue me
A
Note : 3 sur 5
Commande le vendredi 13 oct expédiée le 15 oct ?..?.. Le livreur devait déposer en point relay le 21 et ne l'a fait que le 24 octobre au soir -? récupérée le 25 oct soit 12 jours après la commande !! Les délais de livraison sont vraiment trop longs et le suivi mondial relay fonctionne par intermittence. .. Dommage. Je pense changer de site pour mes prochaines commandes pour c
V
Note : 3 sur 5
Mon colis n'a pas été livré Mon colis n'a pas été livré, en raison d'une adresse incomplète selon le service de livraison. J'attends un remboursement d'au moins le montant de l'achat retourné. Dans ce cas, j'achèterai un article similaire mais à l'échelle 1/72 au lieu de 1/144.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous émettrons un bon d'achat dès que le produit nous sera retourné afin que vous puissiez passer une nouvelle commande avec l'article de votre choix. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Note : 3 sur 5
My package was never delivered My package was never delivered, because of uncomplete adress according to delivery service. I expect a refund for at least the amount of the returned purchase. In that case i will purchase a similar item but on scale 1/72 instead of 1/144.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We will issue a voucher as soon as the product is returned to us so you can make a new order with the item of your choice. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Note : 4 sur 5
La qualité est conforme aux attentes. Le délai de livraison était assez long. Commande traitée le 02.10.2017 livrée le 19.10.2017 (selon la boutique en ligne : expédition en 4-6 jours.)
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide colis pas abîmer satisfait du sit