Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Never Again Never Again Dispatching and shipping takes far too long. I ordered 5 weeks ago and still have got nothing. No reaction when complaining by mail. Horrible prices: Most of the items are nearly priced double compared to competitors like Hannants. Not acceptable. I only ordered because I found this special kit anywhere else.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 04/11/17, 7 working days after you placed your order. Apparently there was an issue with DHL as the tracking has only just been updated. You should receive your order tomorrow. We apologize for the inconvenience. Best regards, Customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Site sympa pour faire ses commandes rapidement.Grand choix dispoDélais de livraison rapides.Sans oublier que l'on vous prévient si votre commande a un léger reta
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
a pris beaucoup de temps pour avoir ma commande commander le 511 et reçue le 171
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Bon site pas de soucis de commande tout c’est bien pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
délais trop long de livraisons 1 semaine pour une commande qui demander 2 jours selon 1001 maquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Envoi rapide produits bien protégés et conformes au descriptif. Merci 1001maquettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
je ne comprneds pas que pour 8 pinceaus vous utilisez colissimmo avec les frais que cela represente alors que dans une enveloppe bulle cela aurait ete plus economiquei
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
beaucoup d'articles non disponibles. livraison après 16 jours pas même une ombre. décharge immédiate de la carte de crédit. description de l'article médiocre ou inexistante. très mauvaise expérience !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Je suis un peu déçu mais le problème a été assez rapidement réglé. En ce qui concerne par exemple le stock sur le site Internet. J'ai commandé un article disponible en stock mais qui n'a pas été expédié dans les jours qui suivaient comme il était indiqué. Mais je recommande quand même car l'équipe a fait le maximum pour le régler et grand merci pour le grand choix de maquettes de bonne qual
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
J'ai passé une commande et cela fait 10 jours que je n'ai pas reçu mes produits et pourtant ma carte de crédit a été débitée. J'ai contacté le site web sans aucune résolution ou raison pour laquelle je n'ai pas reçu mes produits commandés.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Il semble qu'il y ait un problème avec DHL, une enquête est en cours pour déterminer l'état actuel de la situation. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
I’ve placed an order and it has been 10 days and still delivery I’ve placed an order and it has been 10days now and I have not received my products and yet my credit card has been charged. I’ve contacted the web site with no resolution or reason as to why I have not received my products ordered.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Apparently there is an issue with DHL, an investigation is ongoing to find out its current status. We will let you know as soon as we get more information. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Côté commande et livraison : vraiment aucun problème. Reste à monter la maquette pour savoir si c'est du bon matériel. NB: toutes les peintures ne sont pas four
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
très mauvaise expérience avec se site. stock non mis à jour. commande de peinture effectuée chez eux avec stock disponible inscrit sur le site. mais deux semaines après je dois les appeler pour qu'on m'annonce que ma commande ne part pas a cause de 3 références qui sont en commande... aucune initiative de leurs part(envoie différé geste commercial...) je ne recommanderais pas
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Excellent choix et rapidité ... Excellent choix et rapidité de livraison - même transatlantique. Parfois un peu cher, parfois plus avantageux que les magasins locaux.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
chaque constructeur de maquette à son echelle meng et ICM:135=150 hobby boss vraiment 13
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Excellent selection and speedy … Excellent selection and speedy delivery-even trans-Atlantic. Sometimes a bit pricey, other times prices better than local shops.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
tres bien un peu long pour la livraison quand on est presse mais bon rapport qualite prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Point relais pas sérieu
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
J'ai passé la commande un dimanche en fin de journée. J'ai choisi comme mode de paiement ""paiement d'avance"&quot ;. Dès le mardi après-midi, soit moins de 48 heures après la commande, j'ai reçu un e-mail du commerçant me rappelant de payer. Avec tout le respect que je vous dois, je trouve qu'il est tout à fait approprié et juste que le commerçant laisse au client un peu plus de temps pour le traitement du paiement, même en cas de paiement anticipé. Les délais bancaires habituels doivent aussi être pris en compte. En revanche, le commerçant ne semble pas avoir été particulièrement pressé d'envoyer la marchandise, surtout lorsque l'argent est déjà sur son compte. Bien qu'un délai de livraison de quelques jours seulement ait été indiqué, la livraison a duré presque deux semaines. Ce n'est qu'après un rappel amical de livrer la marchandise que les choses ont commencé à bouger. Le commerçant a ensuite envoyé les marchandises par colis DHL. L'article que j'ai commandé était pourtant plat et tenait sans problème dans une enveloppe A-4. Il aurait donc pu être envoyé par maxi-lettre (ou, à mon avis, avec l'option de dépôt-recommandation). Cela aurait permis d'économiser des frais de port et je n'aurais pas eu à passer une journée entière à attendre le livreur. Je ne peux malheureusement pas encore donner d'informations sur l'article lui-même car la construction du Bismark n'aura probablement pas lieu avant le printemps 2018. Le porte-avions Graf Zeppelin sera d'abord lancé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
tout est ok!!
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Je ne veux plus rien avoir à faire avec cette entreprise radine. J'ai acheté un modèle, le premier paquet sans contenu, donc frais de douane, le deuxième paquet avec contenu, mais à nouveau frais de douane. Qui me remboursera - à cause de cette entreprise - mes premiers frais de douane ?
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Je suis client depuis de nombreuses années. Sur toutes les commandes je n'ai eu aucun problème de livraison. Record de livraison par rapport à d'autres fournisseurs. Mais Cette fois-ci ! Ils y a eu quelques cafouillages assez gênant pour ma part ! A rectifier. Bonne fêtes de fin d'années à toute l'équipe. Je viens de voir votre réponse à mon commentaire. Ma commande a été faite le 3112017 et je l'ai reçu le 14112017. Dans ma facture le produit devait être emballé dans du papier cadeau. Il n'en est rien ! Relisez tous les email que je vous ai envoyé et vous verrez que le produit que j'ai reçu le 6112017 est un poster qui était dans un colis ! Des photos ont été prises de celui-ci et envoyés à votre distr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Bien reçu la commande bon délais mais réception de pot acrylique au lieu d'émail sur une seule coul
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
J'ai acheté. Vous avez livré. Que voulez-vous savoir de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Le couvercle d'un pot de peinture Tamiya a été cassé dans le transport. 1001 maquettes me l'a échangé aussitôt Bonne réactiv
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
After 2 months(!) still didnt receive … After 2 months(!) still didnt receive anything. Sended several emails to ask for information about my order. First got response ""you should receive your product soon"". After asking again a week later, for the first time somebody would check if the shipment might have been lost (?!?!?!?) Again a week later still no info at all. By far the worst onlineshop I ever encountered. I feel like they stole my money
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, An investigation is ongoing to find out the status of the shipment. If it turns out to be lost, we will prepare a new package and send it as soon as possible. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Après 2 mois ( !) je n'ai toujours pas reçu ... Après 2 mois ( !) je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé plusieurs emails pour demander des informations sur ma commande. J'ai d'abord reçu la réponse ""vous devriez recevoir votre produit bientôt"&quot ;. Après avoir redemandé une semaine plus tard, pour la première fois, quelqu'un a vérifié si l'envoi n'avait pas été perdu ( ?!?!?!?) Une semaine plus tard, toujours pas la moindre information. C'est de loin la pire boutique en ligne que j'ai jamais rencontrée. J'ai l'impression qu'ils m'ont volé mon argent
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, une enquête est en cours pour déterminer le statut de l'envoi. S'il s'avère qu'il est perdu, nous préparerons un nouveau colis et l'enverrons dès que possible. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Bonjour les produits sont toujours impeccables le délai de livraison reste à améliorer . Commande passé le 0811 et recu le 1311 . Cordialem
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Livraison un peu tardive
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Livraison rapide et efficace.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Délai de livraison très long.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Tout est parfait, merci
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
C'est la première fois que j'achète ... C'est la première fois que j'achète auprès de cette société après avoir commandé mes produits, j'ai regardé certains des commentaires moins favorables sur la livraison et les mauvais produits envoyés. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion de me rendre compte que je n'avais pas le temps de m'en rendre compte et que je n'avais pas eu le temps de m'en rendre compte.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
This is the first time I have purchased … This is the first time I have purchased from this company after I had ordered my goods I looked at some of the less favourable reviews about delivery and the wrong goods being sent As the time went on I got nervous about my goods turning up and sent them a stiff email then the next day my goods turned up well packaged and as ordered it took a week from start to finish that for me is to long especially as all the kits I ordered were tagged as shipped in 24 hours in stock so I might use them in future if they have a kit I can't find at my usual model dealers on line but at least these companies you order one day and you get it the next but as I say the goods did arive in the end.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Commande très bien passée. Maquette bien emballée et arrivée en très bonne état. je peux recommandé 1001 maquettes sans souci. continuez
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
site trop cher et delais de livraison trop long !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
commande passée le 03112017 expédiée le 07112017 parait-il non expédiée le même jour suite su""erreur du logisticien""??? A ce jour le 12112017 la commande n'est toujours pas expédiée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
bonne réception du colis en temps et en heure carton en bon état. Le seul bémol et de taille le prix pour certaine maquette il y a jusqu'à 50% de plus que certains revendeur ( le A 400M sur le site à 93€ alors que d'autre il est à
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Maquettes received perfect on time with no problem. Thank youmerci beaucoup.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2017
Le temps d'attente jusqu'à ce qu'il arrive chez vous est trop long et vous devez également payer les frais de transport.
Avis traduit