Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
My order arrived one day ahead of… My order arrived one day ahead of scheduled delivery date, was handled in accordance w/ specified drop instructions w/o signature. I couldn't ask for a better e purchasing experience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Delai un peu long suite a un manque de stock.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
La livraison est lente et la réponse coûteuse... La livraison est lente et la réponse coûteuse aux courriels est lente.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Votre commande a été envoyée le 27/04/18, 1 jour ouvrable après votre commande, et livrée le 08/05/18. Ce délai correspond aux informations figurant sur notre site internet. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Delivery is slow and expensive response… Delivery is slow and expensive response to Emails slow will not use these again.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 27/04/18, 1 working day after you placed your order, and delivered on the 08/05/18. This delay corresponds to the information on our website. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
très bon service. reçu rapidement avec un envoi international à un coût raisonnable. je l'utiliserai à nouveau !
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
La livraison a été très longue. Les informations sur l'état de ma commande n'arrivaient que lorsque je posais des questions.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Trop lent
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Bon service et bonne écoute de mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Produits conformes mais livraison trop lente à mon avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
product was damaged and unusable product was damaged and unusable
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Please send us some pictures of the item you received so we can help you: contact@1001modelkits.com We apologize for the inconvenience. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
le produit était endommagé et inutilisable le produit était endommagé et inutilisable
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Veuillez nous envoyer des photos de l'article que vous avez reçu afin que nous puissions vous aider : contact@1001modelkits.com Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
I needed parts for a diorama I needed parts for a diorama, and 1001 Marquettes had the bits I needed. No problems with the website but unfortunately some of the parts were out of stock and I had to wait a week and a bit before they arrived. Once sent, they arrived promptly in a jiffy bag which meant that the two boxes of bits were a little crushed. No damage to the contents though. Thanks, I couldn't have completed my project without them!
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
J'avais besoin de pièces pour un diorama, et 1001 Marquettes avait les pièces dont j'avais besoin. Aucun problème avec le site web mais malheureusement certaines pièces étaient en rupture de stock et j'ai dû attendre une semaine avant qu'elles n'arrivent. Une fois envoyées, elles sont arrivées rapidement dans un sac jiffy, ce qui signifie que les deux boîtes de pièces ont été un peu écrasées. Le contenu n'a cependant pas été endommagé. Merci, je n'aurais pas pu réaliser mon projet sans eux !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
très satisfaisan
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
The kit arrived crushed in a padded… The kit arrived crushed in a padded bag. Some minor damage to the kit parts. Disappointing!
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Please send us some pictures of the item you received so we can help you: contact@1001modelkits.com We apologize for the inconvenience. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Marchandise OK Déroulement lent comme un escargot (anniversaire manqué). Contact correct.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Over priced Over priced, shipping toke too long.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 12/04/18, 5 working day after you placed your order, and delivered on the 18/04/18. This delay corresponds to the information on our website. Please note we ship from France. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Prix exorbitant Prix exorbitant, livraison trop longue.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Votre commande a été envoyée le 12/04/18, 5 jours ouvrables après votre commande, et livrée le 18/04/18. Ce délai correspond aux informations figurant sur notre site internet. Veuillez noter que nous expédions depuis la France. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Le kit est arrivé écrasé dans un... Le kit est arrivé écrasé dans un sac rembourré. Quelques dégâts mineurs sur les pièces du kit. Décevant !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Veuillez nous envoyer des photos de l'article que vous avez reçu afin que nous puissions vous aider : contact@1001modelkits.com Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Le prix de la livraison est trop élevé et les délais trop longs.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Le prix du modèle était TRÈS raisonnable et il est arrivé plus tôt que prévu. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau chez eux - en fait, une fois que j'aurai terminé ce kit, je commanderai probablement un autre kit chez eux !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Produits conformes et délai de livraison respectés mais les articles étaient empilés les uns sur les autres sans aucune protection dans une pochette type papiercarton. Certains produits étant en verre ils auraient pu se briser avec une livraison mus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
envoie rapide et correct
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Un mois et demi plus tard, vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Vous contactez le service clientèle qui ignore la situation et renvoie la balle à la société de transport. Je l'utilise depuis longtemps et j'en suis très satisfait.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Commande 129009 passée sur 24032018 et voilà que nous attendons toujours ! Je ne sais pas ce qui s'est passé mais après un mois je veux demander un retour ! Et qui sait combien de temps il faut attendre pour un retour !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
conforme a la commande mais un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Trés bon sit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
The products arrived quickly and were… The products arrived quickly and were in good condtion, however the products arrived in a battered jiffy envelope. I wouldn't mind this if the shipping was free, however it was an extra £5.99 on top of the order cost. For that sort of money, you would expect a bit more protection. At least the products arrived in one piece.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your message. We try our best to keep the shipping costs as low as possible, however as we ship from France, the costs are higher than for a domestic shipping. We remind you that shipping is free for orders above £39. Best regards, Customer service 1001Modelkits
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
temps correctla boîte un peu détérioréel'intérieur en parfait état
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Les produits sont arrivés rapidement et étaient en bon état, mais ils ont été livrés dans une enveloppe Jiffy abîmée. Cela ne me dérangerait pas si les frais de port étaient gratuits, mais il s'agit d'un supplément de �5,99 en plus du coût de la commande. Pour une telle somme, on s'attendrait à une protection un peu plus importante. Au moins, les produits sont arrivés en un seul morceau.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Les produits sont arrivés rapidement et étaient... Les produits sont arrivés rapidement et étaient en bon état, mais ils sont arrivés dans une enveloppe Jiffy abîmée. Je n'y aurais pas vu d'inconvénient si les frais de port étaient gratuits, mais il s'agissait d'un supplément de 5,99 £ en plus du prix de la commande. Pour une telle somme, on s'attendrait à une protection un peu plus importante. Au moins, les produits sont arrivés en un seul morceau.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Merci pour votre message. Nous faisons de notre mieux pour maintenir les frais de port aussi bas que possible, mais comme nous expédions depuis la France, les frais sont plus élevés que pour une expédition nationale. Nous vous rappelons que les frais de port sont gratuits pour les commandes supérieures à 39€. Meilleures salutations, Service client 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
bonjour pour cette premiére commnde (test)...la livraison à été trée longue la marque de cette maquette n est pas la meilleur je suis habituer a faire mes maquettes chez d autre marques russe et allemande 1 commande livraison trés longue....maquette mal découpé trop de barbe ....piece manquante demi-barque ....manque le pavillon russe....piece fragile cassé......je sais vous n étre pas dans le colis vu la boite un peu ecrassé il doit s agir d un vieux modéle le colis reçu été bien protégé et bien emballé néanmonis je recommanderais chez 1001 maquettes si les modéles m intérresse merçi pour lr catalogue je tient a spécifié que je fais de la maquette de bateau et de sous marin récent et ancien uniquement cordiale
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Erreur de paiement retard d’expédition service clients très l
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Nooit Meer ....shi.... Voor de eerste maal een bestelling gedaan op 04/04/2018 . Na een 8 dagen mailtje verzonden met de vraag waar mijn bestelling was. Bestelling was niet voorradig was het antwoord???? waarom dit dan aanbieden ???? Op 13/04/2018 naar mondialrelay . Zonder verwittiging beslissen ze totaal zelf om leveringsadres te wijzigen. We zijn nu 19/04/2018 eindelijk bevestiging van levering??? Totaal onaanvaardbaar. Nooit nog iets bestellen. 0/10
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Le temps de traitement entre la commande en ligne et l'expédition est assez long (6 jours). Ensuite, il y a eu un autre délai de livraison assez long. J'ai commandé en ligne le 5 avril, le colis a été expédié le 11 avril et je l'ai reçu le 19 avril. C'est définitivement trop long pour moi.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Plus d'informations ....shi.... Pour la première fois, une vente a eu lieu le 04/04/2018 . Na een 8 dagen mailtje verzonden met de vraag waar mijn bestelling was. Bestelling was niet voorradig was het antwoord ???? waarom dit dan aanbieden ? ???. Op 13/04/2018 naar mondialrelay . Zonder verwittiging beslissen ze totaal zelf om leveringsadres te wijzigen. We zijn nu 19/04/2018 eindelijk bevestiging van levering ??? Tout à fait d'accord. Pas d'autres produits à vendre. 0/10
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Ordered large number of paints as price… Ordered large number of paints as price was competitive. Shipping was a bit slow and no tracking details were sent so I could not check delivery status. Paints arrived as ordered if a little late, no issue with paint quality so far and order fully filled. Would be happy to use again but only where I see price advantage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
je met 4 étoiles parce que les délais ne sont pas toujours respectés mais ce n'est pas 1001 maquettes le responsable de l'acheminement je pens
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
J'ai commandé un grand nombre de peintures car le prix... J'ai commandé un grand nombre de peintures car le prix était compétitif. La livraison a été un peu lente et aucun détail de suivi n'a été envoyé, je n'ai donc pas pu vérifier l'état de la livraison. Les peintures sont arrivées comme prévu avec un peu de retard, pas de problème avec la qualité des peintures jusqu'à présent et la commande a été entièrement remplie. Je ferais volontiers appel à nouveau à cette société, mais uniquement lorsque le prix est avantageux.
Avis traduit