Avis clients de 1001hobbies

J'ai passé une commande pour 3 modèles et bien qu'ils soient arrivés à temps, les paquets étaient emballés dans du plastique sans aucune protection ou avertissement pour les paquets fragiles, de sorte que les paquets sont arrivés cassés et l'un des modèles était cassé. J'ai contacté le service clientèle qui m'a d'abord répondu rapidement, mais lorsque j'ai accepté l'une des options proposées, ils n'ont pas donné signe de vie et après 3 emails en 3 semaines pour leur donner le temps de répondre, j'attends toujours.

10 jours de retard sur la date de livraison annoncée après relance de ma part par mai

Livraison rapide et bon emballage. J'ai été informé rapidement du traitement de ma commande.

non obstant le délai du transporteur je regrette simplement que soit sur catalogue ou soit sur internet le nombre de piéces ne soit pas toujours indiqué soit à titre personnel soit pour un neveu agé de 9 ans. sinon excellente qualité de l'acceuil et de l'emballage. A recomm

J'ai envoyé le modèle Douglas Bader spitfire, il est arrivé aujourd'hui dans une boîte marron qui était en parfait état ""Mais"&quot ; quand je l'ai ouvert pour révéler la boîte du kit, je n'étais pas du tout content, la boîte du kit était abîmée, en fait si j'étais allé dans un magasin de modélisme local et que c'était le dernier kit en stock, je ne l'aurais pas ramené dans cet état. Je n'achèterai certainement plus rien à ce vendeur.

C’est d’une lenteur affligeante articles envoyés 5 jours après la date de la commande et réceptionné encore 6 jours après. Deux semaines pour avoir des articles disponibles en stock en Mondial Relay. Faut pas être

C’est d’une lenteur affligeante articles envoyés 5 jours après la date de la commande et réceptionné encore 6 jours après. Deux semaines pour avoir des articles disponibles en stock en Mondial Relay. Faut pas être

R.A.S.......................................

Je n'ai pas reçu le colis, je ne sais pas où il est et le service client ne répond pas. Très mauvais

Le traitement a été excellent, mais le délai de livraison du matériel est trop long.

4 articles commandés le 1508 annoncés en stock et finalement expédiés le 0309 pour réception le 0509... Comme beaucoup d'autres je constate que l'emballage laisse à désirer (simplement filmé) et qu'une des 4 boites commandée est défoncéeouverte (scellés ouverts pièces en dehors des sachets = pièces manquantes?). Prenez donc de l'avance si c'est pour offrir (dans mon cas j'ai raté l'anniversaire de mon neveu et dû racheter autre chose en secours). Le support client répond bien au téléphone oui. Mais n'atte""c'est un pb de notre logisticien"". Quand au bon de commanderetour à l'intérieur rien à voir avec ce que j'ai commandé. Le retour s'annonce compliqué. Bref pour moi c'est raté et franchement bien r

4 articles commandés le 1508 annoncés en stock et finalement expédiés le 0309 pour réception le 0509... Comme beaucoup d'autres je constate que l'emballage laisse à désirer (simplement filmé) et qu'une des 4 boites commandée est défoncéeouverte (scellés ouverts pièces en dehors des sachets = pièces manquantes?). Prenez donc de l'avance si c'est pour offrir (dans mon cas j'ai raté l'anniversaire de mon neveu et dû racheter autre chose en secours). Le support client répond bien au téléphone oui. Mais n'atte""c'est un pb de notre logisticien"". Quand au bon de commanderetour à l'intérieur rien à voir avec ce que j'ai commandé. Le retour s'annonce compliqué. Bref pour moi c'est raté et franchement bien r

Remboursement rapide du produit je regrette un manque d expérience du service client pour m expliquer le retard de cette commande et surtout le déla

Effilasse et rapide.

satisfaisant

bon contact service rapide

Ce serait parfait avec des délais de livraison plus court. 6 jours pour un produit en stock c'est un peu long

Je n'ai toujours pas reçu mon colis ! Je n'ai aucune idée de l'endroit où il a été emporté, s'il a été livré ou non !

La livraison n'est pas la plus rapide

Rapide et conforme a la phots

Not the quickest delivery Not the quickest delivery

Pas la livraison la plus rapide Pas la livraison la plus rapide

service rapide et sérieuxsuivi des commandes sans probleme

Bonne expérienc

This was the only online hobby store… This was the only online hobby store where I could find HGW scale seat belts. (That's not to say there may be others.) I placed my order thinking that the store was in the United States. It was only after the three weeks it took for the items to arrive that I realized the online store is located in Europe. Otherwise, a successful online purchase.

C'était le seul magasin de loisirs en ligne... C'était le seul magasin de loisirs en ligne où je pouvais trouver des ceintures de sécurité à l'échelle HGW (ce qui ne veut pas dire qu'il y en ait d'autres). (J'ai passé ma commande en pensant que le magasin se trouvait aux États-Unis. Ce n'est qu'après les trois semaines de livraison que j'ai réalisé que le magasin en ligne était situé en Europe. Sinon, un achat en ligne réussi.

commande du 08.08.2018 pas encore reçue. merci

Bonjour J'aimerais pouvoir donner mon avis mais mon colis commandé le 78 n'est toujours pas arrivé. 3 changements de point de livraison avec Mondial Relay. Normalement je devrais le récupérer aujourd'hui: il est 13:45 et toujours r

Arrivé à l'heure prévue... Tout est conforme à la commande. Un service rapide et attentif.

j'ai commandé une colle pour le polystyrène. La colle que l'on m'a envoyé fait fondre le polystyrèn

Rien à voir avec la photo pour le prix on vas pas en parler 100€ même pas la colle et fournit bref sinon la maquette et bien fête les pièces bien repro

Bonne commande

un peu decu a la reception de ma commande 4maquettes commandees le 25718recu 3 maquettes le 23718 1° non-respect du delai de livraison 2°commande incomplete 3°emballage expedition a souffert du tansportavec les consequences qui se devine. je vous garde ma confiancemalgre ces petits tracas en souhaitant que ces soucis n'aurons pas de resonnance dans mes futurs commandesauquel cas ma preference se dirigera vers d'autres fournisse

La finition est médiocre, seulement pour l'intérieur, malgré le coût et la taille, cela ne vaut pas la peine. Le produit est arrivé à temps et bien emballé.

BON ENVOI . Maquette super !!

Rapidité de livraison. Petite incompréhension sur un produit indisponible remplacé par un autre mais du coup redevenu disponible. Incompréhension très vite dissipée après échange de mails pour éclairc

Excellent service, le matériel est arrivé rapidement et bien emballé. J'achèterai certainement d'autres pièces. Les prix sont également intéressants. Bonjour et bonne journée à tous.

La marchandise est ok et tout à fait abordable, mais 6 semaines pour la livraison, c'est beaucoup plus long qu'un envoi direct de Chine.

Bien qu'il y ait déjà eu une confirmation d'expédition, on m'a demandé plusieurs fois de terminer la procédure. Conséquence : des échanges d'e-mails inutiles. ..et tout cela pour environ 20 €. Le modèle livré correspondait entièrement à mes attentes.

tout tre bien re bon service